《员工绝对不可丢掉的29种精神》为励志类和管理类书籍，该书以隽永的话语、动人的词句、优美的故事、震撼人心的段落，来阐述作为一名优秀员工所应具备的品质，成为一名优秀的员工所应承受的历练。深入浅出、哲理深刻、妙趣横生是本书的特点。

概述

简介

书摘

概述

本书系统、全面地阐述了员工绝对不可丢掉的29种精神，即：热情、敬

业、团队、负责、忠诚、认真、责己、恒久、创新、感恩、奉献、好学、坚

持、节俭、尊上、谦下、宽容、乐观、勤奋、惜时、细节、勇敢、执行、专

注、准备、自信、自强、自律、自尊。

全书内容：既有理论，又有故事，更有实践。

全书谋篇：故事引入－深刻启示－问题思考－立即行动。

全书特点：深入浅出、雅俗共享、哲理深刻、妙趣横生。

隽永的话语、动人的词句、优美的故事、震撼人心的段落，让你在流连

忘返中受到深刻的教益！

简介

本书目录

精神的力量（代序）

第一章

热情

1.做个“小跑堂”没什么不好

2.热情与机会是孪生兄弟

3.热情与机会成正比例关系

4.热忱是工作的灵魂

5.激情是业绩上升的真正奥秘所在

6.让工作成为愉快的旅程

7.不是“要”，而是“一定要”

8.用热忱点燃工作激情

9.善于在枯燥的工作中寻找乐趣

10.多奔跑就比别人跑得快

11.今天工作不努力，明天努力找工作

第二章

敬业

1.成为老板最需要的人

2.你的工作就是你的使命

3.确定了就认真从低层做起

4.你是在为自己工作

5.博士也要先做职场“小弟”

6.在哪儿都是为自己打工

7.态度决定你的前途命运

8.把每一项工作当成事业

9.不要只为薪水而工作

10.没有薪水也要做好工作

11.永远超过老板的期望

12.每一行都能锻炼自己

13.多想公司少想家

14.付出百分百的努力

15.把每一件小事做好就是不简单

16.工作没有贵贱之分

17.为公司全力以赴

第三章

团队

1.对团队负责就是对自己负责

2.离开团队寸步难行

3.多些合作，少些争斗

4.团队合作是成功的基础

5.团结合作才能威力无穷

6.“危机”时刻更显团队可贵

7.兴亡全系于团队精神

8.把自己融入到团队中去

9.公司兴亡，我的责任

10.任何时候都要想着企业形象

11.为荣誉而工作

12.维护公司利益是基本的职业道德

13.“我们都是自己的老板！”

第四章

负责

1.像老板一样的负责

2.及时弥补你的错误

3.好好省察自己的内心

4.放弃责任就是放弃前程

5.责任重于泰山

6.扯皮到此为止！

7.责任心体现在小事之中

8.对客户负责到底

9.你必须主动承担责任

10.常将责任挂心头

11.主动承担额外的责任

12.用生命去负责

第五章

忠诚

1.对职业忠诚到底

2.忠诚体现在细微的小事之中

3.诚实是事业的保证

4.出卖公司是老板最憎恶的事情

5.背叛公司就是背叛你自己

6.忠诚彰显人格

7.患难之时见忠诚

8.忠诚是执行的最大动力

第六章

认真

1.散漫将直接导致灾祸

2.将提问进行到底

3.担负责任应从纠正小错开始

4.认真是一种功夫

5.十分钟也不能迟到

6.忘了手套丢了工作

7.用心才能见微知著

8.用心倾听客户的每一句话

9.1%的失误将带来100%的失败

10.1%的疏忽毁了99%的努力

11.20分钟丢掉70万美金

第七章

责己

1.随意抱怨，自取败坏

2.多些执行，少些抱怨

3.转变态度，抱怨自消

4.你有没有理由抱怨

5.抱怨现状，不如改变现状

6.责怪环境不如改变自己

第八章

恒久

1.跳槽的成本有多高

2.你很可能会越跳越糟

3.要做事情更要做事业

4.倒来倒去还是个鸟笼

第九章

创新

1.活力源于打破陈规

2.不要为“经验”所束缚

3.创新思维是成功的法宝

4.创新让你不再举步维艰

5.顾客在哪里

6.成功属于勇于开拓者

7.不要轻视“小智慧”

8.走出惯性的思考

9.做个灵活有机变的人

10.把简单的事做得不简单

第十章

感恩

1.感恩才能富有

2.感恩地活着

3.给你的母亲洗洗脚

4.感恩让你进步更快

5.以感恩的心面对失败

6感恩是最可宝贵的精神

第十一章

奉献

1.爱心决定你一生的成败

2.爱心成就美好未来

3.助人就是助己

4.爱心是可以传递的

5.“天堂”与“地狱”的区别

6.人心是一本存折

7.纯洁永远不会与庸俗为伍

8.乐于助人有厚报

9.吃亏就是占便宜

第十二章

好学

1.成为不可替代的人

2.每天都要提高1%

3.不求上进就是后进

4.干一行精一业

5.好学能改变你的命运

6.优势在于平时的积累

7.文凭只是一块敲门砖

第十三章

坚持

1.失败是个骗子

2.失败之后更要奋进

3.战胜内心的恐惧

4.没有任何人可以侮辱你

5.为什么不再试一次

6.成功从绝望处转弯

7.成功就在下一个路口等你

8.做个摔不破的玻璃钢杯

9.成功与失败往往只有一步之差

10.再挖三尺就是黄金

11.耐心比能力更重要

12.微笑，微笑，再微笑

第十四章

节俭

1.节俭应成为一种习惯

2.差距在于节约

3.一分钱也不要浪费

4.勤俭是一块好招牌

5.一口水也绝不随便浪费

6.想想柏林街头的煤气灯

7.为公司节约每一分钱

8.花钱要讲究原则

9.富贵不可忘贫贱

第十五章

尊上

1.可怜天下“老板”心

2.老板不是被喜欢的

3.老板是我们最好的导师

4.像老板一样思考

5.学习老板的宽容

6.学习老板的为人

7.你是你自己的老板

8.凡事都积极主动

第十六章

谦下

1.谦虚永远是一种美德

2.谦虚就是通行证

3.疯子也有比你高明的地方

4.自夸者往往自取其辱

5.永远记住：学无止境

第十七章

宽容

1.理直也不要“气壮”

2.多一个朋友不如少一个敌人

3.记住恩典，忘掉仇恨

4.大公无私方显宽宏大度

5.用爱去包容恨

6.宽容忍让暖人心

第十八章

乐观

1.快乐不快乐都是一天

2.积极让你看到满天的星光

3.心态决定你的前途与命运

4.差距在于心态

5.为什么总把事情往坏处想

6.凡事往积极方向思考

7.乐观地面对人生

8.心中有花的人永远不会趴下

9.消极是成功的直接障碍

10.只有自己才会打败自己

11.生活需要乐观

第十九章

勤奋

1.成功是汗水的结晶

2.勤奋保障高效

3.勤劳就是财宝

4.世界上最伟大的法则就是工作

5.卓越来自“疯狂”的努力

6.永远不要投机取巧

7.勤劳才能炼出黄金

第二十章

惜时

1.算一算人生这笔账

2.时间是组成生命的材料

3.充分利用零碎的时间

4.认准的事马上去做

5.决策必须决断

6.马上行动，绝不放弃

7.迅速行动才能抓住机遇

8.以最短的时间做最多的事

第二十一章

细节

1.差距在于细节

2.注重身边的小事

3.细节是客房爆满的金钥匙

4.举手之劳赢得滚滚客源

5.机会尽在细节中

6.感动人心的往往是细节

7.业绩源于细节的积累

8.细节有时候比能力更重要

9.细节是心灵的映照

10.把小事做精，把细节做亮

11.细节让你赢得竞争

12.细节是成败的关键

13.细节是最好的介绍信

14.“一滴”节省出5亿美元

15.细微之处见分晓

16.职场之中无小事

第二十二章

勇敢

1.勇气是成功的前提

2.给自己一片悬崖

3.做你害怕做的事

4.胆小怕事最无用

第二十三章

执行

1.执行高于一切

2.执行不容置疑

3.记住，这是你的工作

4.执行力是核心竞争力的有力保障

5.知道更要做到

6.执行能够战胜胆怯

7.你不仅仅是个打工者

8.任何一环都必须执行到位

9.执行不能讲情面

10.规则必须坚决执行

11.不要为自己找任何借口

12.多找方法少找借口

13.服从激发行动力量

14.任何时候都要执行到位

第二十四章

专注

1.明确的目标是实现梦想的开始

2.一生做好一件事

3.奇迹来自于执著专注

4.一个屁股不能坐两把椅子

5.执著就能梦想成真

6.像求生一样追求事业

7.执著追求必有收获

第二十五章

准备

1.机遇只垂青有准备的人

2.准备才能美梦成真

3.准备不足必然漏洞百出

4.给事情排定优先次序

5.计划无序者必然失败

6.忙碌不一定是最好的

7.多些补位意识

8.以十分的准备迎接三分的工作

第二十六章

自信

1.自我限制实在愚蠢

2.将自卑变为发愤的动力

3.找回自信你也能创造奇迹

4.相信自己是有些用的

5.相信自己是最优秀的

6.你并没有释放你的潜能

7.信念创造奇迹

第二十七章

自强

1.永远也不要绝望

2.任何时候都不能有依赖心理

3.战胜逆境你就是强者

4.学会不断挑战自我

5.成功只能靠自己

6.成功就是战胜自己

7.不要给自己留任何退路

8.航行的船只是没有不带伤的

9.竭尽所能突破眼前的困境

第二十八章

自律

1.自律让你力量无穷

2.把喜怒哀乐放在口袋里

3.让自己远离贪婪

4.德行是选人用人的第一标准

5.贪小利者失大利

6.放纵自己，无异于自杀

7.不要在气头上说话

8.平常小事也要严格自律

9.发怒往往干傻事

第二十九章

自尊

1.人格尊严比什么都重要

2.尊严无价

3.坚持原则不动摇

4.做个有主见的人

5.原则就是良心

6.没有原则就没有地位

书摘

精彩书摘1.做个“小跑堂”没什么不好

故事引入

库萨克家里很穷，读完初中就不得不背井离乡，到远离家乡一千多公里

的亚特兰大打工了。在进公司的第一个月里，由于库萨克学历较低，老板只

吩咐他做一些杂工，库萨克几乎是一天换一个部门，换得他有点眼花缭乱了

，而且所干的都是重活脏活，累得他有时真想趴下。可库萨克天生就是个乐

观人，他热情、勤快、好学，该他做的事他做，不该他做的事他也抢着做，

反正没让自己的身子骨和脑子闲过。尤其是一些棘手活儿，别的同事都为能

少做就少做而推来推去时，库萨克就像被什么驱使着一样赶快凑上去忙开了

，不多久一份工作就漂亮地完成了。从此叫库萨克干活的越来越多了。诸如

“库萨克，你去搬一下那个箱子”，“库萨克你去发这个邮件”，这样的“

指令”越来越频繁了。库萨克总是乐呵呵的，从未觉得自己是个被人支来支

去的“小跑堂”。有些人看不过，暗地里为库萨克打抱不平，可是库萨克竟

然阻止那些人说：“做个‘小跑堂’没有什么不好啊，瞧，我多么快活！”

事实上也是如此，虽然杂事很多，但是得到锻炼的机会也多，比如叫他

去接触传媒，联系公司的广告业务，等等，这都给了他一个充电和学习的机

会。很快，他就跟公司里所有的人都混熟了，对于公司环境、生产流程等，

也都了如指掌。不仅如此，他还特别爱学习，周末的时候，人们常见他早早

地就赶往职业培训中心。他说，自己只是初中学历，如果不加强学习，以后

肯定赶不上工作的需要。

库萨克的想法一点也没错，有一次，公司进了一台新机器，其他员工都

不敢去开机，但他胸有成竹地说，自己知道怎么开机，而且讲得头头是道。

车间主任就让他去试一下，结果他真的很轻松地就把新机器开动了。最令人

称奇的是，他这个初中毕业生竞也能用CAD制图，而且制作得非常精美。也

就是说，到目前为止，凡是公司里生产上用得到的技术，没有库萨克不会的

。

一直在暗中观察员工表现的老总暗暗点头。从此库萨克工作更忙了，但

是忙的却是一些更重要的事情。比如公司的一些重要客户、一些谈判的场合

、新来了大型机器，老总都要带上库萨克一起去。

2005年，也就是库萨克合同期满两年的时候，公司改制，库萨克这个年

纪不到20岁的小伙子，竞成了副总经理。不仅如此，公司还在离公司不远的

亚特兰大世纪花园小区为他购置了一套三室二厅的房子，让库萨克把家安在

了亚特兰大。到这时，同事们才明白，其实做个“小跑堂”没什么不好的，

因为库萨克的日子天天都过得挺滋润的。

2.热情与机会是孪生兄弟

故事引入

有一家食品厂登出了招聘启事，许多人得到消息，纷纷赶来应聘。考核

的时间还没到，外面却飘起了雨，这时在外面急着将货物搬上车的工人跑了

进来，向招聘的负责人求援，希望能找几位应征的人到仓库帮忙。人事主管

于是向大家询问：“有没有人愿意帮忙？”只见一堆人纷纷站了起来，表现

出服务的热情，他们跟上前去，个个都非常卖力地帮忙搬货上车。过了一会

儿，厂长来到仓库，发现这么多人聚集在这里，立即找来负责的人问明原因

，负责招聘的人便如实告知。没想到厂长却大发雷霆，怒斥道：“乱七八糟

！我不是说过了，要再过一段时间才招聘吗？”这时正愉快地帮忙搬货的应

聘者，听见厂长这么说，不少人当场发火说：“这么说来，你们不是在骗人

吗？搞什么名堂啊！”他们气愤地说着，并气呼呼地将手上的货物随地一扔

，一大群人便急匆匆地往外走去。此时，雨越下越大，仓库的负责人眼看着

货物全堆在外面，焦急地请求他们帮忙，并允诺会给予报酬，但是大家仍不

为所动，只有一个人在大家的嘲笑声中留了下来。货物搬完后，这个人没领

报酬就往大门走去。然而，就在这个时候，人事主管忽然跑了过来，用力地

握住他的手说：“恭喜你，你已经通过本公司的考核，请你明天就开始来上

班吧。”这个年轻人听了一头雾水，正在纳闷儿时，只见厂长站在前方，用

赞许与肯定的目光，向他点头致意。

深刻启示

1.当故事中的其他面试者，为了求职而抱着现实的“交易”心态，期待

在付出后会有必然的收获时，聪明的老板只以一句话，便直接拒绝了那些工

作心态不正确的求职者。毕竟，在有求于人的情况下，大家都会尽量表现出

卖力的一面，然而，这些人只顾及一己之私，却不会为别人着想，日后自然

也不会尽心尽力为公司付出。

2.在这个考验的过程中，老板清楚地看见多数人刻意的“企图”，而不

是服务的“热情”。如此一来，更加突显出那个年轻人乐于助人、不问收获

的热情，也因为这份服务的热情，让他轻松赢得了工作的机会。

3.寻找工作时，不妨投入“热情”与“积极”，这样很快就会找到自己

想要的机会！心中充满着交易与排斥、自卑或自大，你的脸上也必定传递出

这样的信息，那么，面试官看了自然要退避三舍。

问题思考

1.你一直找不到理想的工作吗？何不先停下脚步，好好审视自己抱着什

么心态求职呢？

2.你能像故事中的年轻人那样乐于助人、不问收获吗？你在工作中是否

投入了全部热情呢？

3.奉献与机会有着什么样的关系？

立即行动

1.假如你一直工作不如意，不妨静心思考30分钟，看看不如意的原因是

什么？比如：是不是心态不佳，是不是不够热情，是不是奉献少而索取多，

等等。将原因全部列出来，以便有针对性地加以克服。

2.做好事，讲奉献，并不是非得做一些很大的事情。你得用奉献的心态

，留心观察你的公司，哪些事情你可以去做，而且做得很好。从今天起，坚

持每天多做一点点。

3.热情与机会成正比例关系

故事引入

好些年前，哈佛的校长为一次错误判断，付出了很大的代价。

一对老夫妇，女的穿着一套褪色的条纹棉布衣服，而她的丈夫则穿着布

制的廉价西装，也没有事先约好，就直接去拜访哈佛的校长。

校长的秘书在片刻间就断定这两个乡下土老帽根本不可能与哈佛有业务来往

。

先生轻声地说：“我们要见校长。”

秘书很礼貌地说：“他整天都很忙！”

女士回答说：“没关系，我们可以等。”

过了几个钟头，秘书一直不理他们，希望他们知难而退，自己走开。

他们却一直等在那里。

秘书终于决定通知校长：“也许他们跟你讲几句话就会走开。”

校长不耐烦地同意了。

校长很有尊严而且心不甘情不愿地面对这对夫妇。

女士告诉他：“我们有一个儿子曾经在哈佛读过一年，他很喜欢哈佛，

他在哈佛的生活很快乐。但是去年，他出了意外不幸去世。我丈夫和我想在

校园里为他留一纪念物。”P1-4