公司简介

标志理念

品牌文化

激励机制

公司简介

御温泉国际度假酒店管理（集团）有限公司是一个在新兴的温泉旅游产业及现代休闲假酒店、商旅酒店领域里，极具专业质素、开拓精神和发展潜能的现代先导型企业。 特别是作为中国温泉旅游的开创者和领跑者，御温泉具有温泉旅游项目策划、规划、设计、开发、建设、装修、经营、管理能力，能最大程度地节约资源和成本，提升竞争能力，实现可持续发展。将商务酒店与度假酒店、度假村管理体系融会贯通，御温泉创造出了一套以人为本，立足中国，又与国际接轨的以“情”字为风格的东方管理和东方服务文化。

以管理、服务享誉全国的旅游知名品牌珠海御温泉为基地，“御温泉国际”创新的经营理念和卓越的管理模式得到了很好的实践检验，也培育和造就了一大批长期接受御温泉文化熏陶、深刻领悟御温泉文化内涵的高、中级管理人才，为御温泉品牌的拓展提供了信心和实力保证。

“御温泉国际”将以“特许经营”、“委托管理”、“品牌无形资产加盟管理”、“投资咨询”、“顾问管理”等多种形式同业主方开展友好合作。对温泉旅游、度假村（酒店）、商旅酒店项目从策划、筹建到开业经营、评星评级、市场营销等全过程实行专业而卓有成效的运作。

标志理念

“御温泉”品牌管理，即对“御温泉”品牌的全过程进行有机地管理，以使品牌运营在整个企业运营中起到良好驱动作用，不断提高企业的核心价值和品牌资产，为造就百年品牌打下基础。

御温泉国际在品牌管理中注重“御温泉”的服务创新和品牌文化内涵，形成了“御温泉”独特的品牌个性。加上有效的品牌整合、规划和包装，拥有了独特的企业标徽、视觉识别系统、形象宣传片，使“卓越、创新”的品牌核心与企业形象、产品、服务高度统一，使“御温泉”品牌资产不断实现增值。

御温泉标志着眼于“御”字，御温泉的御字有几层含义：

其一，御者，代表中国古代的皇族。而相传南宋皇帝赵丙曾御驾此泉，因名“御泉”。

其二，御温泉的服务理念以“御”为精粹，以客为尊，提供多元化、高品位的服务。

其三，御字代表着中国悠久博大的温泉文化

品牌文化

品牌理念：休闲养生的温泉，尊贵独享的温泉，心灵升华的温泉企业文化：企业文化对企业品牌建设至关重要，企业品牌与企业文化有着很强的亲和力。品牌是载体，企业文化借品牌得以传播，扩大影响，而品牌又借企业文化在企业的每一个角度得到保障。

服务创新：服务创新创造的服务差异化，是打造服务品牌的基础。

品牌营销：御温泉确立了以品牌为中心的营销模式，从最高层管理者开始到每个普通员工，都确立了品牌铸造就是自已职责所在的管理思想。

宣传投入：品牌需要不间断的长期维护，品牌知名度需要稳定、科学的宣传投入，御温泉国际多年来在营销、公关、广告等各环节投入巨额宣传费用，确保品牌资产的保值增值。

品牌增值：2003年8月，“御温泉”品牌（无形资产）评估价值达6亿元人民币，随着“御温泉”品牌管理的输出，御温泉国际开创了温泉旅游跨区域发展的新格局，“御温泉”品牌（无形资产）步入快速增值的良性循环，保证品牌资产的增值已成为御温泉国际工作的重心

激励机制

“金纽扣”是御温泉与客人之间的桥梁和纽带，是御温泉“御式”服务形象的标志，“金纽扣”员工是亲情服务、超前服务、细微服务、个性化服务的高境界代表。

“金纽扣”经过员工自评、本部门评审组考核评议后上报度假村评审名单，经过考察期，由度假村全体员工公开评议，度假村评审委员会进行综合评审，审评合格的员工被正式授予“金纽扣”荣誉称号。岗位级“金纽扣”（一粒星型）任期三个月，每三个月评选一次，部门级“金纽扣”（二粒星型）由专业级“金纽扣”中产生，每三个月评选一次。公司级“金纽扣”（三粒星型）由部门级“金纽扣”中产生，每三个月评选一次。