有啊知识专家是百度知道和百度有啊共同推出的， 不但可以为百度知道用户更好地解决实际问题，也可以提高有啊商户店铺的浏览量，树立有啊商户店铺品牌形象，在解决用户问题的同时给有啊商户店铺带来不错的销售额，助人利己，达到双赢。

有啊知识专家报名参加条件

有啊知识专家的好处

有啊知识专家店铺的宣传效果

有啊知识专家的考核和管理

有啊知识专家是百度知道和百度有啊共同推出的， 在百度有啊商户中招募的限于回答其有啊店铺主营商品专精领域的百度知道专家；既可以为百度知道用户更好地解决实际问题，提高问答质量，也可以提高有啊商户店铺的浏览量，树立有啊商户店铺品牌形象，在解决用户问题的同时给有啊商户店铺带来不错的销售额，助人利己。

有啊知识专家报名参加条件

在百度知道相关类目有质量的回答不少于15个，如销售诺基亚手机主要回复诺基亚专区的问题；在百度有啊店铺中架上商品数不少于100件。

百度会根据回答和商品的综合因素审核，一旦通过后百度会邮件通知，并在生效后的第二天公布“有啊知识专家”的名单。

有啊知识专家的好处

有啊知识专家在百度知道回答问题时会显示其专家身份，有助于提升有啊知识专家店铺的名牌形象，用户点击专家标志也可以逛逛有啊知识专家的店铺，回答的高质量问题越多，给店铺带来有价值的用户也会越多，生意越兴隆。

有啊知识专家店铺的宣传效果

醒目的有啊知识专家和展示页面

每个专家都设有专门的页面显示有啊logo、斐然成绩、专家资质、权威回答。点击有啊logo可直接点击链接至店铺。

独特的回答展示效果

有啊知识专家每回答一个问题时将显示有啊logo，可以直接点击链接到专家的店铺。回答次数越多，有啊logo出现的次数就越多，受关注的程度会越高。

有啊知识专家的考核和管理

质量要求：

（1）专家回答应限于其专精领域；

（2）专家回答不能在内容和参考资料中出现任何形式的广告，尤其是指向店铺地址的链接。

（3）专家回答中连续出现简短无知识性的回答，立即清理，情节严重者撤销专家资格；

（4）专家的回答中出现恶意中伤他人或其他店铺，立即清理，撤销专家资格；

（5）每位专家每周回答不得少于10个，连续两周零回答或者连续三周回答不合格者考虑撤销专家资格。

请假管理：

（1）一周以内的不用请假，但在收到专家管理人员的提醒电话时应合理说明原因；

（2）请假一周以上到两周的需要提前3天打电话或用邮件通知,得到管理人员回复后方可, 请假期间专家仍可保留其资格一个季度最多请两次假；

（3）请假一个月以上的专家从请假之日起暂时取消其专家资格，在假期结束后可再次发送申但不必通过资格审查；

（4）节假日（春节前一周和后两周，五一和十一各一周）不计入考核；

投诉管理：

（1）回答投诉

当收到用户对专家回答的不良反馈时，知道管理人员会在一个工作日内通知专家或其接口人对专家进行提醒，情节严重（如抄袭他人答案）经提醒仍然再犯者撤销专家资格。

（2）有啊投诉

当收到用户对专家销售商品的投诉时，有啊管理人员会在七个工作日内介入处理，如专家有违反《投诉举报规则》的行为会进行提醒，仍然违反者撤销专家资格。