词条 | 优势个人效应 |
释义 | 在决策心理学中,人们把集体决策过程中由于某人的个人优势而产生民主变异现象,称之为优势个人效应 . 概述赵文禄等人在《心理领导学说》一书中指出,这种优势个人效应会产生三种后果:一是冷场,二是依附心理,三是一边倒。在优势个人在场时,其他成员碍于自卑感,不敢在他面前发表意见,而他又要发扬民主,不敢先发言,结果产生大家都不发言的冷场局面。决策时,如果有优势个人在场时,其他成员就可能会产生依附心理,认为他说的意见没错,可以信任,因此,就懒于动脑筋,没有群策群力,创造性受到抑制,创新意识受到泯灭。决策时,只要优势个人存在,其他成员就会产生一边倒的现象。这与这个优势个人的民主作风有关。如果民主作风差,又喜欢一个人说了算,或喜欢先定基调的,那么,民主就可能流于形式,就有可能产生决策的一边倒现象。 产生原因为什么会产生优势个人效应呢?是什么原因影响它的产生呢?据分析下述原因是主要的。 一是优势个人的因素在作怪最主要的有威信、地位、权力、资历、非正式组织的头头等。优势个人如有威信,就可能在决策时产生威信效应。在决策时,如果某一人的地位明显高出其他人时,往往会产生位差效应。在决策中,如果某人有集中权时,往往会产生权力效应。在决策中,如果某人的资历最长、资格最老时,往往会产生资历效应。在决策时,如果某人是非正式组织的头头,而在正式组织中又有多个非正式组织成员,那么就会产生山头效应。 二是与决策成员的个人因素有关主要因素有缺乏自信心、老有恐惧心、自我保护意识严重等。缺乏优势的个人在决策时,总认为自己人微言轻,不是主要领导不宜多言。这种自卑心理使得他们不敢大胆地发表自己的观点,生怕说错。在决策时,如果发表自己的观点,难免会否定优势个人的某些观点,得罪优势个人,从而埋下仇恨的种子,事后怕秋后算账,怕受到报复打击。这种恐惧心也使缺乏优势的个人不敢多发言,甚至不发言。缺乏优势的个人,一般都有较强的自我保护意识,与己无关,高高挂起,明哲保身的思想十分严重。这种自我保护意识也使得他们不敢多言,甚至不言。 三是缺乏民主程序与方法的保证如果决策时能采用一些科学的民主方法与程序,如头脑风暴法、特尔菲法等,就不太会产生优势个人效应。换言之,优势个人效应的产生与缺乏民主决策的方法与程序有关。 克服与预防这种优势个人效应危害性很大,极易丧失集体民主决策的优越性,破坏了民主集中制的决策原则,使优势个人更为主观、武断,使其他成员更为压抑、更为自卑,也更易不作为,使集体易于分裂,使主观主义易于盛行。因此,必须加以杜绝。这种优势个人效应班级决策中也是存在的,因此,也必须加以克服与预防。具体的对策有如下方面可供参考。 首先,学校教师在决策时一定要按照民主集中制原则进行,走群众路线,充分依靠学生的聪明才智,实行班集体领导,坚持教师领导与学生相结合,虚心听取学生意见,减少主观主义,不夸大个人优势,不过早提出自己的意见和观点,更不轻易地打断、评价学生的意见,以防止优势个人效应产生。 其次,学校教师要建立一套完整的班级决策制度。孙彤在《组织行为学教程》中指出,为了实现决策民主化,必须做到:决策观念民主化、决策研究公开化、决策体制合理化、决策法制化。此外,还要重视决策科学化和群体化。通过严格执行上述这些决策制度,可大大减少优势个人效应的发生。 第三,学校教师还要帮助学生,特别是班干部提高自己的决策能力和个性,尤其是自信心、创造性和无畏精神,解除参与决策的心理障碍,摆脱不作为的不良心志,克服依附心理和从众心理,真正做到群策群力。 第四,学校教师在决策时可以运用一些群体决策的方法。例如特尔菲法,它是采用函询的方式,征求学生的意见。学校教师事先可按需要回答的问题编写一个决策意见征询表,发给学生,寄给学生家长,要求他们书面回答并交回来,然后用统计的方法来整理各种意见。由于函询的方式是匿名的,相互间不会产生干扰影响,因此,诸如学生家长的权威、资历、地位、权力等优势均不会产生影响。学校教师收到第一次征询表的回答后,马上进行整理统计,再编出新的征询表,连同第一次统计结果,一并寄给同一批征询者,再征求意见。这种做法反复几次,使意见集中起来,帮助学校教师做出最后决策。这类方法还有头脑风暴法、双方辩驳法、列名小组法。头脑风暴法只要求决策者提合理化建议,不作任何批评与评价。双方辩驳法分成正反双方,一方出主意一方持批评,相互争辩,从而使决策科学化、准确化。列名小组法先用函询法征得决策意见,然后再集中讨论每一种意见。这些方法都能很好地克服学校教师优势个人的效应发生。因此,值得效仿。 |
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