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词条 营销哲学
释义

概述

定义

所谓营销哲学,即企业在开展市场营销活动的过程中,在处理企业、消费者和社会三者利益方面所持的态度、思想和观念。

形成

现代企业之所以几乎都把社会市场营销观念作为营销的指导思想,是因为这种观念倡导营销者要兼顾企业、消费者和社会的利益,要以优秀的企业形象去赢得消费者和公众的理解、信任、支持。所以,从这个意义上讲,社会市场营销观念也可以理解为企业形象观念。即以独特的、鲜明的、卓越的经营理念来加深顾客对企业的印象,培养他们对企业的忠诚,达到为社会所接受并获得理想生存、发展空间的目的。例如,四川长虹电器股份有限公司的“以振兴民族工业为己任”、海尔的“真诚到永远”的经营理念,就塑造了一个良好的企业形象。

图书信息

书名: 营销哲学作者: 周建波

出 版 社:北京大学音像出版社

定 价:580 元

图书目录

第一讲:人性与营销

第二讲:中国人的性格特征与市场营销(一)

第三讲:中国人的性格特征与市场营销(二)

第四讲:交换形势图与当前市场营销的几大误区(一)

第五讲:交换形势图与当前市场营销的几大误区(二)

第六讲:营销学的本质和目的

第七讲:营销与推销

第八讲:顾客是“上帝”与“上帝”也会犯错误

第九讲:需求及其在生活中的应用

第十讲:从适应市场、引导市场到领导市场

第十一讲:怎样发现需用求、满足需求

第十二讲:消费者市场需求分析(一)

——消费者市场需求特点和营销需求的因素

第十三讲:消费者市场需求分析(二)

——怎样在消费者市场中销售不同种类的产品

第十四讲:消费者市场的购买行为模式(三)

第十五讲:组织市场(集团客户)需求分析

第十六讲:顾客让渡价值、价值链与价值让渡系统

——兼论为什么好产品有时卖不过一般产品

第十七讲:创造顾客满意

——兼论如何让顾客重复购买

第十八讲:创造顾客忠诚

第十九讲:化解顾客抱怨,保持和发展可赢利的顾客

第二十讲:如何在竞争中发现需求、满足需求(一)

——竞争对手分析

第二十一讲:先发制人还是后发制人(二)

第二十二讲:如何在竞争中发现需求、满足需求(三)

——不同竞争地位企业的竞争战略

第二十三讲:战略规划

——怎样在长期的竞争中发现并满足需求

第二十四讲:建立全员顾客导向型组织

——营销部门和其他部门关系的处理

随便看

 

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更新时间:2024/12/23 14:38:43