| 词条 | 一号通 |
| 释义 | “一号通”业务又称“商务一号通”、“商务电话”，运营商开通此项业务之后，用户可以将自己常用的各种通信号码(手机、寻呼机、办公电话、语音信箱、住宅电话)统一为一个新电话号码，以后任何人只需拨打该号码就能找到用户。 而使用此项业务时，用户可上网设置、通过任何固定电话或者手机根据语音提示随时调整通话情景模式（在家、办公室、外出），也可设定时间段、节假日模式，自由设定每种来电的转接顺序和接听方式，在任何住宅或者公司固定电话上接通设置号码免收通话费，因此，“一号通”用户可省去接听电话时产生的诸多不便。 行运的优势功能(多种功能 一号实现 一号拨通 永不占线 节约话费 实用方便 随时随地 接收传真 通话模式 自由选项 电话留言 信息不丢 注意事项) 行运的优势功能铁通一号通/虚拟总机，来电不占线，号码终生不变；虚拟办公必备；无设备低成本建立24小呼叫中心； 多种功能 一号实现“一号通” 是一个便于记忆的市话号码，集通话、转接、留言、漫游、彩铃、传真、传真转E-mail、外呼绑定、分机直拨、呼出限制、免打扰、话单查询、黑白名单等强大功能于一身。而且可保证号码终身不变。 一号拨通 永不占线客户只要拨打“一号通”号码，系统就会按照您的设置依次进行转接到您的各个电话上，还可直转分机，无需二次拨号，接听与否自由掌控；当电话无法接通时，系统提供语音信箱并及时通知，做到以不变应万变。 节约话费 实用方便“一号通” 让您自主选择接听方式，首选固话或小灵通，免去手机被叫付费；当出差外地时，可将目的地的电话号码设置在“一号通”上，系统按IP方式或包月方式进行长途漫游转接，大大节省了手机漫游及长途费用。 随时随地 接收传真“一号通”还可以让您可以随时随地收取传真，也可以通过传真转邮件的方式接收，实现无纸传真，既方便又保密。 通话模式 自由选项“一号通”提供多种人性化通话模式，可依据您的需要进行不同情景和时间段的设置，让工作、生活更加消遥自在。 电话留言 信息不丢“一号通”电话无人接听时，系统会自动转留言信箱，同时记录来电信息，让您的重要信息一个都不丢。 注意事项1．根据客户自己的习惯，可设定不超过4个用于实际转接的电话号码，包括3个转接号码和1个S(super)码，3个转接号码可以是本地/异地手机或本地/异地固定电话号码、小灵通。接续时，S码就是支付一号通业务费用的电话号码，并且S码始终是第一接续号码，为本地本网号码及小灵通，不允许修改。 2．在进行号码转接时，系统将播放回玲音。不论顺振/同振方式，如客户终端都办理了彩铃业务，播放S码彩铃，可以屏蔽移动联通的彩铃音。 3．在最后一个转接号码或只有一个转接号码的情况下，如果未接通，系统将根据无应答、被叫忙或接续失败等情况，向主叫客户播放提示语音“对不起，您拨的客户现在不方便接听您的电话”。 功能总结① 终生不改变的号码，你换号码了只要更改一号通的转接号，而不用一一通知亲朋好友，不用担心换了号码而影响工作与生活。 ② 提供一个统一的电话号码，可以设置 3 个转接号，随便设置接听方式，他人只要记住你的一号通号码就可以轻松联络到您。 ③ 节省电话费， 外出使用神州行、回家使用本地通，号码不变又省钱。在家、在办公室使用固定电话，外出使用移动电话，最省钱。 ④ 保护个人隐私，对方来电却无法知道您是在哪里用电话还是手机接听。 ⑤ 黑白名单、个性欢迎词、语音信箱、移动传真（可网上阅读）等。 一号通业务是一种移动性的服务，用户到营业厅申请开户后，获得一个个人虚拟通信号码，作为用户的唯一号码向外公布，如果其他用户拨打这个唯一号码，则系统能够按照用户的设置，将来话转接到实际的通信号码上，一号通业务适用于同时拥有多个终端，并且流动性较大的个人，一个号码将多部终端有机结合起来，不仅方便了记忆，而且能使用户在流动中保持联系，很好地适应了现在通信的发展。 优点个人用户和单位用户都可以申请一号通业务，它具有以下的优势： 通信无障碍用户申请一号通业务后，对外只需提供一个通信号码，就可以将自己的多部话机有机结合起来，消除了多个通信号码带来的通信障碍。 · 换机不换号用户拥有长久稳定的个人通信号码。当用户更换手机号，电话号时，不再需要一个一个地通知亲朋好友！即使换了手机号、住宅电话、办公电话也不用怕， “ 一号通 ” 永远不变，您只需修改设置，所有电话照旧传到您的身边。 · 节省通信费用户可以设置在他人拨打一号通号码时，多部话机同时振铃，选择用最便宜的方式接听电话。 · 保护您隐私一号通用户再也不用担心告诉别人家里电话不方便，也不会受到通信骚扰。没人知道你在哪里、用什么通讯工具接听他的电话 · 家庭矛盾少如果您在家里拨号上网，而您的家人又在等待一个重要电话，那么一号通功能可以将找您家人的来电转到手机上，这样您和家人就不会因为上网发生矛盾了。 · 自由新天地用户开通一号通业务后，可以通过语音流程或 Web 页面自由定制号码接续规则，随时修改，随时生效，非常方便。 业务开通方式用户可以携带身份证，户口本等有效证件去营业厅开通一号通业务。 其他事项说明一号通是每个地区移动/电信/联通分别运营，目前没有统一的平台，所以每个平台功能和资费以及办理手续和要求都不一样，但是转接国内的电话资费是统一的，都是0.3元分钟； 智能400电话 一号通的发展变化400电话目前已经演变为新型的一号通。400电话的功能完全与一号通类似，只是对于拨打方来讲，会更加便利。目前为电信/联通/移动三家通讯公司运营。 虚拟总机一号通虚拟总机一号通流程虚拟总机一号通可以实现与普通一号通相同的功能，整体流程与普通一号通流程一致，无需另行培训员工即可上线使用。 虚拟总机的优势1.降低75%以上月租成本，大大节省支出，费用更低廉 2.对外统一总机号码，提升企业形象，更便捷 3.分时转接，上班转座机，下班转手机 4.号码携带，搬家无需换号码 5.带语音模块功能，弥补交换机不足 6.外线不够时可转接手机 7.占线循环呼叫，免去反复拨打 8.随机接线，更快接通速度 虚拟与交换总机对比比较项目 虚拟总机 交换机 交换机 不需要，也不需要安装中继线 必须购买 分机设置 不受地域、线路限制，可随意设置固定电话或手机接听来电 受地域限制，只能在小范围内布线连接分机 分机数设置 10-不受限制，可以无限增加 受交换机容量限制 增值功能 电话会议、通话记录查询、录音等 无 前台总机 任何电话接听均可，进行内部转接 需招聘专人 总机号码 搬家不换号 需更改号码 |
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