书 名: 一分钟现场成交法
作 者：凤莲
出版社： 电子工业出版社
出版时间： 2010-1-1
ISBN: 9787121099441
开本： 16开
定价: 29.80元
这是一部店员必备的现场成交实用宝典。
本书以一个个极具代表性的现场成交场景为线索，以现场成交策略为核心，打磨出一篇篇简单、有效、做得到的现场成交篇章。
这些成交策略都是经过门店实战运用，并被证明行之有效的方法、技巧，对极需提升自身能力但又异常忙碌的店员来说，只需花上一分钟，就能轻松掌握门店销售秘诀，给店铺的业绩带来翻天覆地的变化！
第1章 当顾客进门时.如何处理好与顾客的关系
第2章 与顾客交谈时。如何知道顾客的需求
第3章 当顾客试用(穿)时，如何发现并及时把握销售的时机
第4章 当顾客询问品质或比较品牌时，如何做好产品介绍
第5章 当顾客提出异议时，如何与顾客进行沟通
第6章 当顾客要求优惠时，怎样处理好与价格、折哲、促销活动相关的问题
第7章 当你有成交把握时，怎样让顾客买单显得顺其自然
第8章 当出现突发事件时，如何处理投诉并进行补救服务
第9章 当你的情绪即将失控时，如何简单快速地自我调节