词条 | 99种最讨人喜欢的说话方式 |
释义 | 基本信息作者:邢群麟 编著 ISBN:10位[7801288270] 13位[9787801288271#93b][ur[rl]中国言实出版社 出版日期:2006-9-1 定价:¥29.80 元 内容提要学会用讨人喜欢的方式说话,是一件既容易又很不容易的事。说容易,是因为我们每个人都会说话,都知道说话要做到讨人喜欢;说不容易,是因为把握别人的心理很难,而且绝大多数时候说话是即时的,容不得你仔细考虑。难怪台湾著名的成功学家林道安说:“一个人不会说话,那是因为他不知道对方需要听什么样的话。假如你能像一个侦察兵一样看透对方的心理活动,你就知道说话的力量有多么巨大了!” 一语可以成仇:一句话说错了,会破坏人际关系的良性互动;一句话说错了,会导致功败垂成。一语可以得福:一句话说对了,可以得到方便;一句话说对了,也许会成功迈进一步。 图书目录第一章 初次见面的说话技巧:如何给对方惊喜? 自我介绍时幽自己一默 不妨调侃一下自己 故作不识夸对方 与初识的人寻找共同话题 第一次约会说话不放肆 说出你的自信来 第二章 打破僵局的说话技巧:如何营造融洽氛围? 在笑声中摆脱窘境 遭遇尴尬故说“痴”话 从顺着对方的话开始 不妨先说几句题外话 自己首先要充满激情 表现自我风格而不是“千人一腔” 用精彩的开头吸引听众 演讲必须注重态势语 设悬念激发听众兴趣 面试冷场时主动打破沉默 演讲时别一个人唾沫飞溅 紧急情况中治疗剂 第三章 寻求支持的说话技巧:如何说好难说的话? 到什么山上唱什么歌 求人帮助时动之以情 找听众有共鸣的内容讲 动情地说来感动听众 给他最想要的赞美 抢抚承认自己的错误 把“坏”事往好里说 告诉对方这是他的意见 谈判提要求时“切香肠” 用谐单把话说圆 要求薪酬时只给个“提示” 第四章 联络感情的说话技巧:如何通过说话增进感情? 用幽默增进恋人间的感情 女士也要对男士表示关心 开玩笑也要讲分寸 把笑话当作演讲的调料 多请教大有益 不做“出头鸟” 第五章 化解分歧的说话技巧:如何通过说话化解矛盾? 第六章 反驳与指正的说话技巧:如何做到有策略地批评人? 第七章 批评与拒绝的说话技巧:如何做到漂亮地拒绝人? 第八章 激励与赞美的说话技巧:如何不露痕迹地赞美人? 第九章 安慰与开导的说话技巧:如何化解别人的不愉快? 第十章 倾听的技巧:如何做到无声胜有声? 第十一章 说话的技巧与方法:如何把话说出水平? 第十二章 哪些话该说,哪些话不该说? 书摘故作不识夸对方 古时候,有一个叫彭玉麟的官员,有一次路过一条狭窄的小巷。一个女子正在用竹竿晾晒衣服,一不小心竹竿掉了下来,正好打在彭玉麟的头上。他勃然大怒,指着女子破口大骂起来。 那女子一看,认出是当地武将彭玉麟,不禁冷汗直冒。但她急中生智,正色道: “你这副腔调,像行伍里的人,这样蛮横无理。你可知彭宫保就在我们这里!他清廉正直,爱民如子,如果我去告诉他老人家,怕要砍了你的脑袋呢!” 彭玉麟一听这女子夸赞自己,不禁喜气上升,而且又意识到自己的失态,马上心平气和地走了。 晒衣女子失手掉落竹竿,打在彭玉麟头上,可谓无意却很凑巧。所幸晒衣女尚能认识他,而且能够急中生智,采用美誉、推崇的方式把他夸奖一番。她装作不知道对方是谁反而斥责对方蛮横无理,并且夸彭玉麟清廉正直,说向彭玉麟告状会治他的罪。这并非“当面”夸奖,却胜过当面夸奖,说得彭玉麟一心里美滋滋的:自己在民间居然有这么好的吏治声誉,绝不应该为这些许小事而损害形象。他幡然醒悟之后,便转怒为笑,一场眼看要爆发的争吵就这样巧妙地化解了。 晒衣女子的这一招的确高明,一顶恰到好处的“高帽”就浇灭了对方的怒火。因为维护自己在别人心目中的好形象是每个人本能的选择,在一番恭维话面前,谁还有心情去生气呢? 人们都希望自己在别人心目中能有好的名声,又经常不敢相信别人当面的夸赞,害怕这种夸赞是逢场作戏、私下微词不绝。这时,一种特殊的“拍马屁”手段就派上用场了,这就是“故作不识夸对方”。像上面例子中的女子,就很好地用了这种方法,在让“父母官”高兴的同时,也给自己免了一灾。 P7-8 书摘二(讨人喜欢的28个原则) 1.长相不令人讨厌,如果长得不好,就让自己有才气;如果才气也没有,那就总是微笑。 2.气质是关键。如果时尚学不好,宁愿纯朴。 3.与人握手时,可多握一会儿。真诚是宝。 4.不必什么都用“我”做主语。 5.不要向朋友借钱。 6.不要“逼”客人看你的家庭相册。 7.与人打“的”时,请抢先坐在司机旁。 8.坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。 9.有人在你面前说某人坏话时,你只微笑。 10.自己开小车,不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。 11.同事生病时,去探望他。很自然地坐在他病床上,回家再认真洗手。 12.不要把过去的事全让人知道。 13.尊敬不喜欢你的人。 14.对事不对人;或对事无情,对人要有情;或做人第一,做事其次。 15.自我批评总能让人相信,自我表扬则不然。 16.没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以,平常不要吝惜你的喝彩声。 17.不要把别人的好,视为理所当然。要知道感恩。 18.榕树上的“八哥”在讲,只讲不听,结果乱成一团。学会聆听。 19.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。 20.说话的时候记得常用“我们”开头。 21.为每一位上台唱歌的人鼓掌。 22.有时要明知故问:你的钻戒很贵吧!有时,即使想问也不能问,比如:你多大了? 23.话多必失,人多的场合少说话。 24.把未出口的“不”改成:“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后,会给你打电话”…… 25.不要期望所有人都喜欢你,那是不可能的,让大多数人喜欢就是成功的表现。 26.当然,自己要喜欢自己。 27.如果你在表演或者是讲演的时候,如果只要有一个人在听也要用心的继续下去,即使没有人喝彩也要演,因为这是你成功的道路,是你成功的摇篮,你不要看的人成功,而是要你成功。 28.如果你看到一个贴子还值得一看的话,那么你一定要回复,因为你的回复会给人继续前进的勇气,会给人很大的激励。同时也会让人感激你。 |
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