2002年4月，扬州旅游局在省、市计委的支持和帮助下，建立了采用动态更新技术的旅游专业网站——中国扬州旅游网。2003年8月，在市广播电视局协助下，又对网站栏目作了调整。 2010年4月，为适应扬州旅游国际化发展，进行扬州旅游网的中英文改版，推出电子门票功能。

简介

扬州广播电视报纸

优化资源配置,服务旅游大局

简介

近年来，我市深入贯彻国家旅游局“金旅工程”建设和旅游信息化“三网一库”的发展要求，确保旅游政务网，大力发展旅游资讯网，取得了初步成效。稳步推进旅游商务网；我们围绕旅游网建设的“三网一库”功能定位，抓住“建网站数据库是关键、政务网是基础、资讯网是核心，商务网是亮点”的工作重心，经过三次改版，逐步实现并完善了扬州旅游网的政务、服务和商务功能。

随着社会的发展和人民生活水平的提高，我国旅游业已经越来越大众化，旅游者的消费需求越来越个性化，多样化。有统计表明，旅游网络运用已成为趋势，有66.7%的网民会通过网络获取旅游信息。网络在快速高效地为游客服务、整合资源等方面的独特作用日益受到重视。旅游信息化已成为完善旅游目的地建设，加强旅游宣传营销，提高旅游管理和服务质量的一项重要工作内容。扬州旅游局一直高度重视，紧跟时代潮流。通过近年来的不懈努力，突出强化服务产业发展、服务广大游客，重点开发旅游网商务功能，我市旅游信息化水平不断提升。扬州旅游网已成为集政务、商务、服务于一体的旅游门户网站，得到了省旅游局和全国业界以及广大网友的充分肯定。

2002年4月，扬州旅游局在省、市计委的支持和帮助下，建立了采用动态更新技术的旅游专业网站——中国扬州旅游网。2003年8月，在市广播电视局协助下，又对网站栏目作了调整，但旅游信息和服务功能较弱，远远不能适应我市旅游发展的需求。

2007年，扬州旅游局不断寻求合作，扩展网站商务、服务功能。通过市场化运作，联手扬州天视文化传播有限公司探索深层次旅游商务合作，以建设扬州旅游目的地营销系统（DMS）为目标,重新构建扬州旅游网。目标建设成为，集旅游推介、电子政务、电子商务、旅游服务为一体的综合性网站，在保证旅游政务部门网站功能的同时，发展网站的商务和服务功能。用市场化的手段, 服务旅游大局,全方位打造旅游商务平台。同时，与天视传媒合作并开通了400-7100-400 免费咨询热线，完善旅游门户网站的服务功能,为游客提供全方位的旅游服务。

2010年4月，为适应扬州旅游国际化发展，进行扬州旅游网的中英文改版，推出电子门票功能。

架起游客与涉旅企业之桥，突出商务功能。

为了充分利用扬州旅游网这一权威的信息平台优势，宣传扬州旅游特色，构建旅游企业与目标游客互动的绿色通道，让更多的人认识扬州，了解扬州旅游，我局积极探索，通过市场化运作，与天视传媒合作商务板块，整合旅游产业资源，挖掘网站的商业服务功能，构建旅游商务平台，现汇集了本市具有特色和知名度的酒店、饭店、景点、旅行社、休闲娱乐场所、地方特色产品，使旅游企业得以充分展现自己的优势和特色。旅游商务平台自推出以来得到了广大旅游企业的积极响应，本着“发展潜力优先，代表扬州优先”的原则，最终审核确定入选会员企业，确保网站信息的权威性、真实性。旅游企业可通过网络发布商业信息，游客浏览网页就可了解食住行折扣，且预订方便，省却了多方查询之苦，达到了多赢的效果。随着一批知名旅游企业的相继加入和网络平台自身建设不断的完善，扬州旅游网的信息更加丰富，已成为扬州旅游对外宣传、服务企业和游客的一个重要窗口。此外，还专门设立了旅游服务中心，开通400-7100-400 免费咨询热线，为游客提供全方位的旅游服务，此举在地级市旅游网络服务中也是鲜见的。

扬州旅游网站的商务服务功能成功开发和利用，弥补了了政府网站商务服务功能的缺失，使政府部门网站行政服务和商务服务相得益彰。首先，旅游政府部门网站与旅游商务平台合力共塑网络品牌，旅游信息的官方权威发布，加上商务平台自主的网络营销投入，扩大扬州旅游网的影响面。其次，旅游网会员企业可以通过旅游企业信息服务平台，自行发布信息，利用旅游网覆盖面广、影响力大、整合推广力度强的特点，扩大企业知名度, 实现与在线游游客互动，带动了企业宣传的主动性和积极性。最后，网站提供的服务项目将完善用户从有意愿消费到满足消费全过程，更易促进客户旅游行为的发生，目前扬州旅游网的服务功能已经在同类城市旅游门户网站中领先，为扬州旅游营销宣传起到很好的促进作用。

扬州旅游网运行成效显著

一个内容丰富、全面、准确、及时的旅游资讯网，才能聚集人气和商气，为旅游商务网的建设奠定良好的前提和基础。扬州旅游网十分注重对外链接宣传，友情链接范围广，涵盖了扬州市内主要门户网站，并且主动联系与省内外主要旅游网站的链接，积极寻求与新浪、携程、优酷、网易等主要门户网站的合作。把扬州各旅游企业自建网站的，均与扬州旅游网主动进行链接推广。因扬州旅游网信息全面、准确，被选为中国扬州的信息采集点。当前加盟扬州旅游网商务平台的企业共有220家，其中酒店宾馆94家，主要景区（点）21家，旅行社29家，休闲娱乐场所28个，购物场所10家，餐饮场所38家，实现了社会效益和经济效益的双丰收。据不完全统计，自2007年改版以来，扬州旅游网就集聚了丰富的人气，累计点击量达800万人次以上， 网页级别PR值达到6。扬州旅游网已成为来扬游客必游览的网站之一，是扬州旅游企业宣传自身的最佳网站之一。

旅客的反映：

苏州游客：

感谢扬州旅游网为我们推荐的旅游线路，让我们有一个美好的一天。

常州游客：

扬州旅游网服务不错，虽然这次我没去成扬州，还是要感谢下。

上海游客：

扬州旅游网宾馆酒店信息蛮全的，就是再深入点就好了，继续努力啊。

企业评价 ：

给了我们一个网络营销的平台，降低了营销成本

旅游线路，可以实时发送出去，第一时间有游客反馈

通过扬州旅游网，拓展了酒店定房渠道，同时给了一个形象宣传的平台

扬州广播电视报纸

文摘：

扬州旅游网 — 让您的旅游更开心

网络让您的旅行个性化 当您已不耐烦团队旅游的走马观花，却找不到一家能安排您个性化随性旅游的旅行社时，网络是救星！让个人旅游多元又复杂的信息提供订房、报价、订位、付款都在鼠标键盘中完成。这是一种新奇的好经验，难怪网络发达国家B2C电子商务的最大产业都是旅游业。

我们热爱旅游，也信仰网络，扬州旅游网，有对本地市场的了解，本地特色旅游企业的推荐，本地优秀旅游企业的信用的审查，联合华东旅游网，对外地在线游客的选择发生影响，广播电视报、报纸平面阅读群体，会对本地游客发生影响。旅游门户媒体整合推广力度强的特点，扩大知名度，实现与在线游客互动，这种宣传主体的变化更加适应用户获取信息的习惯，从而促进旅游行为的发生。

作为一个旅游门户网站，扬州旅游网目前成长空间还是很大。在这个平台上汇集了本市具有特色和知名度的酒店、饭店、景点、旅行社、休闲场所、地方特色产品，使旅游企业得以充分展现自己的优势和特色，另外平台还联合相关职能部门对游客提出的各种问题和投诉进行及时处理，使扬州旅游市场更加规范透明，旅游网服务中心开通了400-7100-400 免费咨询热线，各种信息咨询，为游客提供全方位的旅游服务，扬州旅游网立志打造最好的旅游地方门户平台。

网上旅游正在迅速扩张，调查显示，3/4的网民旅游前会上网查询旅游酒店资料和折扣旅游信息，一个好的旅游网站需要资金密集、技术密集、专业密集，发展起来的门坎极高，相对的形成品牌集中、占有率集中。她庞大的购买力在消费力趋缓时，更凸出进货优势，同时透过网络,经营成本降低，都可能回馈到消费者身上。

进入网络世界是令人兴奋的，网络快速又大量处理信息的特性，是让这个产业三赢的重要因素，消费者、旅游网站及旅游业主都将受惠。网络真好！旅游方式正因网络的兴起而改变, 一起来吧！进入扬州旅游网 会让你的旅游更开心。。。

优化资源配置,服务旅游大局

- 扬州旅游网

背景

日前，扬州市旅游局为了更好的整合旅游产业资源, 将扬州旅游网进行改版,完善了各个栏目的商业服务功能, 把扬州的旅游资源进行了有效整合，旨在利用旅游信息优势平台,宣传扬州旅游特色,构建旅游企业与目标游客互动的绿色通道, 让更多的人认识扬州,了解扬州旅游, 在这个平台上汇集了本市具有特色和知名度的酒店、饭店、景点、旅行社、休闲场所、地方特色产品，使旅游企业得以充分展现自己的优势和特色，另外平台还联合相关职能部门对游客提出的各种问题和投诉进行及时处理，使扬州旅游市场更加规范透明，服务中心开通了400-7100-400 免费咨询热线，为游客提供全方位的旅游服务。

平台推出一段时间以来得到了广大旅游企业的积极响应，本着“发展潜力优先，代表扬州优先”的原则，将最终确定入选会员企业。随着一批知名旅游企业的相继加入和平台自身不断的发展，扬州旅游网的信息更加丰富，将成为扬州旅游对外宣传的重要窗口。

点击扬州旅游局网站，进入旅行社酒店预定等栏目，看到，扬州酒店预定, 旅游出行线路安排,导游服务, 本地旅游接待,等功能日趋完善,扬州旅游网正以丰富的内容、良好的互动性赢得社会各界广泛好评，访问量与日俱增. 在百度,GOOGLE等著名搜索引擎网站中，位于旅游行业排名前列, 已成为对外宣传扬州的重要窗口,

在线旅游现状

互联网 的出现改变了我们的工作和生活方式，其互联性、开放性和共享信息的模式，打破了传统信息传播方式的重重壁垒，为我们带来了新的机遇，网上旅游正在迅速扩张，调查显示，3/4的网民旅游前会上网查询旅游资料和折扣旅游团，正是商务旅游、休闲游、自助游这三大旅游新趋势，给旅游网站带来了发展机遇 ,对于旅游行业来说，旅游行业在互联网发布信息具有明显优势，网站已成为企业对外宣传和开展网上业务的重要窗口， 所以建立一个有较高水平、功能齐全的综合性的网站对于政府旅游门户网站来说,已势在必行。

携程、e龙 等商业旅游门户网站已经非常成熟, 在国外，在线旅游已经占到旅游市场份额的1/3 , 我国在线旅游市场还有非常大的发展空间。 国内旅游网站巨头在做各地旅游市场将遭到狙击, 本地旅游门户网站有着得天独厚的优势, 对本地市场的了解, 本地特色旅游企业的推荐,本地优秀旅游企业的信用的审查, 将会对外地在线游客的选择和本地游客出行发生影响，旅游电子商务市场将逐步细分,。从这一意义上讲，老牌旅游网站仍将面临市场份额萎缩, 携程如何在领先的情况下保持创新是它面临的最大挑战，同时这也是各地旅游门户网站分一杯羹的机会。

天视传媒分析

加速发展旅游产业，已经成为很多地方政府经济工作的重点,　随着越来越多的游客在通过本地旅游门户了解,本地旅游信息, 许多地方政府也已经建立了自己的旅游门户网站，而政府建立的旅游网站目的往往注重政府旅游信息宣传，政府网站提供的信息过于分散，酒店信息、出行参考、景点介绍等，并没有系统的组织起来，成为一套完整的旅游项目

此次扬州旅游局用市场化的角度, 服务旅游大局, 利用专业网络服务机构来进行扬州旅游网的合作开发, 完善旅游门户网站的服务功能, 给在线游客提供从交通、住宿到娱乐的全方位服务.

扬州旅游网站的商务服务功能合作开发 ,避免了,政府网站服务功能的缺失, 首先，政府与商业性旅游网站将宣传的主体转移，在网络平台建设和网络营销宣传上的强项加之政府提供信息的权威性，必然会促进宣传效果。旅游网会员企业可以通过旅游企业信息服务平台,自行发布信息, 利用旅游网的综合性 ,覆盖面广,影响力大, 整合推广力度强的特点, 扩大企业知名度, 实现与在线游游客互动, 这种宣传主体的变化更加符合现在的信息传播结构，信息源的有机整合，传播主体更加适应用户获取信息的习惯, 最后，网站提供的服务项目将完善用户从有意愿消费到满足消费这一过程，更易促进客户旅游行为的发生,目前扬州旅游网的服务功能已经在同类政府旅游门户网站中领先, 为其扬州旅游的营销宣传起到很好的促进作用。

天视传媒建议

目前，信息传播结构以及方式已经改变，随之而来的是政府应加大旅游业在互联网宣传，而这种宣传不应只限于单单建立政府性网站，发布政务信息, 旅游的基础就是旅游企业, 而引入商业化平台运作, 完善旅游门户网站的服务功能开发,合作, 能为网站聚集更多的人气,和互动性,有效促进旅游工作的推广, 应成为政府旅游门户网站发展的发展方向。