词条 | 杨小鹏 |
释义 | 1 惠州市投资控股有限公司董事长杨小鹏,男,1967年1月出生,1989年7月毕业于天津商学院,学历大学本科,经济学学士学位,主修专业为商业企业管理,现任该公司副董事长(非执行董事)、该公司控股股东惠州市投资控股有限公司董事长。历任惠州市发展总公司业务主办、经理助理,2004年任惠州市港务集团有限公司副董事长、副总裁,2008年任惠州市投资控股有限公司副总裁;惠州市投资控股有限公司董事长、总经理。杨小鹏现兼任惠州市信用担保有限公司董事长;兼任惠州市航道投资建设有限公司董事长。 2 广东省旅游集团公司副董事长◎ 简介杨小鹏,男,汉族,河南济源人,1946年8月出生,中共党员,博士学历。第九届、十届广州市政协委员。改革开放时期,任白天鹅宾馆营业部经理、副总经理、董事总经理、总经理,广东省旅游局党组成员,广东省旅游集团公司副董事长、副总经理。 ◎ 事迹1972年,下放河北农村“锻炼”的北京国际关系学院英语系大学生杨小鹏回到广州,被分到国际旅行社广州分社担任科长,负责接待旅游外宾。1982年,广东省委、省政府决定与爱国港商霍英东合办国内首家五星级酒店,开启中外合资的“南大门”。物色中方“先遣人员”时,大家觉得杨小鹏无论学历资历(10年外宾接待经验)都非常合适,结果就被选上了。1986年任党委书记和总经理。1983年2月6日,白天鹅宾馆正式开业,并且第一天就面向全社会开放。从未见过五星级宾馆的广州人,纷纷携家带口涌进白天鹅,成为那年春节的一大“盛事”。倾城参观带来的尴尬:厕所里的卫生纸被席卷而空,大理石地板被鞋钉踩出了坑洼。杨小鹏为了买卷纸,专门跑到当时唯一的卷纸生产地石家庄去采购。慢慢地,卷纸不再成为参观市民的“抢手货”,到白天鹅“蹭”空调的沙面居民也越来越少。“这证明人们生活变好了,”杨小鹏说,卷纸供应丰富、价格稳定了,自然就没人来拿。白天鹅是改革开放成果的见证。 白天鹅开业一段时间后,由于服务员受过先进培训,宾馆的服务获得宾客交口称赞。相比之下,人才不足也令白天鹅的内部管理显得失色。《羊城晚报》一位“名嘴”就写下一篇评论,形容白天鹅“服务好、无章法”。为解决这个命脉攸关的问题,杨小鹏不仅请来了美国康奈尔大学、香港理工学院、中山大学的教授为员工讲课,而且每年还选派8~10个部门经理到瑞士洛桑学院培训。再后来,他还成立了专题的培训部,在国内开办学习班,自主培育管理人才。由于人才济济、服务到位,白天鹅开业至今始终是中国酒店业的“偶像”。据不完全统计,改革开放以来白天鹅宾馆先后创下了中国大陆酒店业的15项“第一”:第一家“世界一流酒店组织”成员酒店,第一家如期完满结束中外合作经营后成功转为国有企业的五星级酒店,首届全国星级饭店五十佳评比榜首。 2007年9月,杨小鹏正式退休,告别白天鹅。不过,他依然关心中国酒店行业的发展,出任中国旅游饭店协会副会长、广东酒店行业协会会长,兼任多所高校院校管理专业的教授,负责全国五星级酒店的考评工作。2008年,他从广州出发,北上湖南、湖北、河南、陕西、直到内蒙古,沿途不忘考察酒店状况。2007年9月,中国饭店业企业领袖峰会暨中国饭店业名人俱乐部成立大会在广州启幕,首届饭店业“中华英才百福榜”一同揭晓,杨小鹏获选“中华英才”终身成就奖,是全国酒店业获此殊荣的唯一人选。 |
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