新华人寿保险天津分公司是经中国保险监督管理委员会批准，于2000年4月正式成立，是新华人寿保险天津分公司首批设立的分支机构之一。

多年来，在天津市委、市政府、天津保监局及总公司的亲切关怀和大力支持下，新华人寿保险天津分公司紧密围绕“以经济效益为中心，提高综合竞争能力和可持续发展能力”的经营指导方针，锐意进取，稳健经营，在业务规模、业务品质、队伍建设、服务水平、品牌建设上都实现了历史性突破。

科学完善的管理体系，高素质的员工队伍，“以人为本”的经营理念和充满爱心的保险产品是新华人寿保险天津分公司高起点、高目标、高速度发展的基础和保证。九年里，新华人寿保险天津分公司累计创造保费收入突破75亿元，年平均增长速度达到60%，连续多年位居天津寿险市场第三位。新华人寿保险天津分公司优越的人才机制为员工铺设了自我规划和发展的“快速路”，一大批有识之士在这里成长为业内精英，截至目前，新华人寿保险天津分公司共拥有各类管理人员140余人，销售队伍近2000人。

“以客户为中心”的服务理念在新华人寿保险天津分公司广大员工心中根深蒂固，无论是宽敞舒适的标准化星级客服柜面、专业细心的客户服务代表，还是一点一滴的服务动作，都充分表达了天津新华人对广大客户无微不至的关怀。2000年，Call Center客户服务语音中心率先开通，2003年，全国统一客户服务号95567在天津开通，为客户了提供方便快捷的咨查询服务。通过客户服务平台建设、服务风险管理和服务模式创新，使得新华人寿客户服务水平得到快速拉升。2007年，新华保险天津分公司被评为新华系统“最佳理赔服务分公司”，并一举荣获“2007天津金融理财总评榜”中“2007年度天津最佳服务保险公司”称号。从2003年开始，新华保险天津分公司连续多年被评选为“精神文明窗口”单位。

在努力提高经济效益的同时，新华人寿保险天津分公司还积极参与和组织各类社会公益活动，如：资助南开大学“西部行”系列活动、为援藏干部赠送保险、开展“信守服务承诺、无愧新华品牌”宣誓活动、为抗击非典医护人员捐款捐物、向孤残儿童伸出援手、为全民健康跑活动提供保险保障、为南方冰雪灾害和汶川地震灾害捐款、为抗震救灾卫生防疫队和志愿者捐赠保险等，均取得了很好的社会效应，展现了新华公司尽责至善的品牌形象。在2008年天津金融业创新与形象群众推选活动中，新华保险天津分公司以一贯优良的社会口碑赢得了“最佳形象奖”。