讲师介绍：

擅长课程：

服务客户：

讲师介绍：

1991－2001，先后在DRAXLER（中国）、MOTOROLA（中国）等多家跨国外企从事营销管理工作；

2001－今， 以高级顾问师、高级讲师身份长期为中国银行业、通信业提供服务营销管理咨询、培训服务，足迹遍及全中国；是中国银行总行、中国移动通信集团、中国联通集团常年特聘讲师；是国内多家大型管理咨询公司的首席顾问师。

擅长课程：

营业厅运营管理、现场管理、主动服务营销、体验式营销、投诉处理、客户经理服务营销技能、集团客户行业应用等等。

服务客户：

通信行业：中国移动26个省级、90多个市级分公司、中国网通集团及5个省级、11个地市级分公司等；金融行业：中国银行、兴业银行等；其它行业：深圳燃气、南沙电力、雪驰床上用品等。