| 词条 | 消费者网上购物的感知风险研究 |
| 释义 | 图书信息书 名: 消费者网上购物的感知风险研究 作 者：李宝玲 出版社： 经济管理出版社 出版时间： 2010-10-1 ISBN: 9787509610817 开本： 16开 定价: 29.00 元 内容简介随着互联网的普及和电子商务的发展，网上购物作为一种新型商业模式和购物方式逐渐被人们所接受。由于购物环境发生了根本的变化，网上购物与传统的店铺购物存在着很大的差别。网络的虚拟性，交易主体、交易对象的不可感知性，以及交易过程的不同步性都增加了消费者在网上购物过程中的风险感知，进而影响消费者的网上购买决策和行为，因此，对消费者网上购物感知风险以及相应的减少风险策略的研究已成为网络环境下消费者行为研究的一个热点问题。本书从感知风险的本质及特点入手，对我国消费者网上购物感知风险的成因、来源、环节、影响因素、风险维度等问题进行了全面、深入的探讨，通过实证研究揭示了我国消费者网上购物感知风险的四个维度以及阻碍消费者参与网上购物的两个主要因素，并对消费者自身降低网上购物感知风险的相关策略及有效性进行了检验。 作者简介李宝玲，陕西泾阳人。2007年获西安交通大学经济学博士学位，现为北京印刷学院出版传播与管理学院副教授。主要研究领域为电子商务、网络营销。曾在学术期刊发表论文二十余篇，多次在国际、国内学术研讨会上宣读论文。 目录第一章 绪论 第一节 研究背景 第二节 研究目标和意义 第三节 研究思路与本书架构 第四节 研究内容与方法 第五节 主要创新点 第二章 理论基础与文献综述 第一节 消费者购买行为理论 第二节 消费者购买决策过程与基本原则 第三节 网上消费者行为理论 第四节 感知风险理论 第五节 网络环境中消费者感知风险相关研究述评 本章小结 第三章 网上购物感知风险的成因分析 第一节 网上购物及其特征 ........... |
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