| 词条 | 西铁城 |
| 释义 | 全球知名腕表品牌西铁城，以为全世界全体公民提供高档次的产品和高水准的服务为使命，希望通过“为市民所喜爱，为市民所亲近”的产品，为全人类的美好生活做贡献。作为一家庞大的跨国企业，西铁城集团在日本设有46家企业，日本海外设有64家分公司，全球合计110家分公司。一直以来，秉承永不止步的创新精神和不断向未来挑战的品牌理念，西铁城始终行进在国际腕表行业的领先地位。 公司名称：西铁城 外文名称：CITIZEN 总部地点：日本 成立时间：1918 年 经营范围：高端手表制造商 品牌简介企业概况西铁城公司的前身为日本尚工舍时计研究所，创立于1918年。CITIZEN品牌的计时产品始于1924年，是一款怀表。当时的东京市长，后藤新平先生期望这款苦心研制的日本制造的怀表能够成为“为CITIZEN，也就是全世界全体公民所亲近，所喜爱”的产品，因此将其命名为“CITIZEN”。怀着这样的美好愿望，“西铁城时计株式会社”（CITIZEN Watch Co. Ltd.）在1930年正式成立。一直以来，西铁城都以“为市民所喜爱，为市民作贡献”作为企业理念。 综合实力现在的西铁城已经发展成为庞大的跨国企业。西铁城集团在日本设有46家企业，日本海外设有64家分公司，全球合计110家分公司，全球雇员超过26000人。业务范围除了钟表产业外，还涉及电子仪器、通讯产品、机械设备等多种领域。西铁城时计株式会社是西铁城集团的核心企业。西铁城时计株式会社是综合性腕表厂商，集产品研发、生产、营销于一体，各部门有机配合，能以最快的速度回应市场的需求。 西铁城在中国秉承永不止步的创新精神和不断向未来挑战的品牌理念，西铁城始终行进在国际腕表行业的领先地位。自西铁城进入中国以来，经过半个多世纪的发展，西铁城在中国的销售网点已经覆盖所有的一级、二级和大部分的三级市场，拥有忠实而稳定的消费群体，并一直保持着良好稳健的增长态势。从2007年起，西铁城（中国）钟表有限公司在全国陆续开始旗舰店和专卖店，以丰富齐全的产品，高雅舒适的环境，和店员细致耐心的服务充分满足人们对个性化、精品化、休闲化购物的需求。目前，中国市场已经成为西铁城全球第三大市场。西铁城一直重视与中国社会的共同发展，努力开展能够为当地社会做贡献的经营活动，始终坚持自身作为企业公民的社会责任，多年来积极赞助体育赛事，资助公益事业，并致力于传播环保的理念。 2010年，西铁城公司提出了新的品牌战略——创新思维。一直以来，永不止步的创新精神和不断向未来挑战的品牌理念，促成西铁城持续实现全新的跨越：从前瞻性的将光动能应用到腕表之中到率先致力于电波表的研发，从业内首家推行单品条码化管理到坚持绿色环保营销模式，2010年8月签约亚洲人气巨星金城武担任品牌代言人，这一切都是西铁城基于创新思维战略的产物。着眼未来，在创新思维这一源动力的推动下，西铁城将一如既往不断取得全新的突破，全方位满足中国消费者对产品和服务的更高要求。 品牌历史企业大事记自创立之日起，西铁城不断发展，坚持创新，这种挑战与超越的精神也使得西铁城在国际腕表行业始终处于领先地位。 1931年 推出第一款手表 1956年 推出日本最早的防震手表 1959年 成功研制出日本最早的防水手表 1973年 推出中日建交纪念版手表 1978年 推出Exceed Gold超薄手表，是世界上最早的机芯厚度薄于1毫米的手表 1985年 推出世界最早的测水深手表Depth Meter 1995年 推出第一只光动能手表 2002年 光动能超薄手表STILETTO全球同步上市，外壳厚度只有4。4mm 2006年 推出世界第一只光动能三问报时手表 2008年 10月推出”中国真情50年”典藏限量版，限量发行888只。采用目前世界上最薄的光动能电波机芯。 2010年 单品条码化管理全面实施，在行业内尚属首家。 2010年，Eco-Drive DOME突破多重技术难题成功量产，全球限量发行500只，再一次向世人宣告了光动能的无限可能。 2010年，正式签约国际巨星金城武先生为其全新品牌代言人，精彩演绎了“创新思维”， 2011年，推出具备划时代意义的全新一代计时产品——全球首款光动能卫星对时表·时翼（Eco-Drive SATELLITE WAVE） 2011年，正式签约著名影视明星、优秀导演——徐静蕾为其在中国大陆及港澳台地区的最新品牌女性代言人。 品牌小故事深眠海底的“贝壳表” 1983年（日本昭和58年）7月，位于澳大利亚的长礁海滩附近的海里，有人发现一块西铁城公司制造的防水表。 发现者将手表从贝壳中剔除出来时，惊讶的发现手表依然一分一秒地走着。后来，发现者将手表送到了西铁城钟表公司设在当地的分店。西铁城的技师从手表所附着的大量贝壳和附属物来判断，这块“贝壳表”已深眠海底很久了。 手表从天而降 1956年（昭和31年）4月，西铁城推出了日本首块带防震装置的手表。同年的“时间纪念日”，在日本各地，这款新式手表被从高出地面30米的直升机和高楼大厦的屋顶上抛下，以向广大民众验证其优秀的耐震性能。 此后六年，这一公开验证活动年年举办，并且规模不断扩大。 当时，许多手表还十分娇气。既怕摔、怕水，又怕灰尘，需要精心地保护。 随着耐震装置的问世，“怕摔”的问题得以解决。随后，西铁城公司又开发了防水手表，更多具有高可靠性的手表开始风靡。 浮瓶“乘黑潮，漂浮太平洋”实验活动 在业界，西铁城钟表公司率先开发出耐震装置和具有防水性能的手表。在1963年(昭和38年)和1964年（昭和39年）的“时间纪念日”和“大海纪念日”之际，西铁城公司在日本全国范围内，举办了两次令众人瞩目的大型特别纪念活动——“黑潮漂浮”庆祝活动。一时间，带着手表在游泳池、大海里游泳变成了一种时尚之举。活动中，西铁城钟表公司将一块块防水手表放进浮瓶中，让它们乘着黑潮，去实现漂流到美国的宏伟计划。这两次活动又取得了巨大成功，成为名噪一时的公众话题。 1973年（昭和48年），西铁城又一次成功举办了彩色浮瓶沿日本列岛北上漂流活动。 核心技术光动能Eco-Drive意思是推动和维护生态环境，西铁城公司希望通过光动能手表将环保的理念带给公众，是腕表行业中首家获得环保认证的企业。 光动能手表吸收任何可见光源并转化成动能带动手表的运转。光动能手表不使用普通石英电池，避免了废弃电池对环境造成的污染，也无需定期更换电池，给佩戴者带来了方便。光动能手表的节电功能保证手表在充足电的状态下，根据机芯型号不同，可在黑暗中正常运行几个月至十年不等。 光动能是西铁城的核心技术。从1995年第一只光动能手表问世以来，西铁城公司不断完善光动能手表的设计和技术，克服了表盘吸光，能量储存、节电等种种技术难题，终于实现了将尖端的制表工艺以及精美时尚的外观设计与光动能机芯完美地融合为一体。目前全球市场上，光动能手表已占西铁城总体销售额的80%以上，光动能已经成为西铁城在手表市场实现差异化竞争的独特技术优势。 西铁城手表表盘的设计很漂亮，但是颜色会影响光的吸收，而各种复杂功能的加入，比如万年历，三问报时，秒表计时等等，这些都涉及到要去专门研究如何合理分配储存的电量，比如LED显示，这个功能就需要消耗很大的电量。“技术与美的融合“是西铁城始终秉承的产品研发宗旨。对于光动能手表，既要做到外观的精美，又要保证技术上得以实现，这需要技术部门和设计部门共同努力，才能开发出完美的产品。 光动能电波西铁城的电波手表全部采用光动能技术，利用任何可见光源作为能源驱动。只要有光就有能量，只要能接收到电波就永远不会有误差。为佩戴者提供全方位的便利。西铁城是日本首家致力于开发电波表的公司，并始终是这个领域的领跑者。 功能原理:电波表通过手表内置的电波接收器和天线，接收由发射塔发出的“标准时间”电波，获取时刻和日历等数据，自动校正手表的时间和日期。标准时间电波采用高精度铯原子手表的理论，十万年误差一秒。 国家授时中心民用标准时间电波塔位于河南商丘，信号范围覆盖了除新疆、西藏外的中国大部分地区。在朝鲜、韩国和日本的西部地区也能够收到该塔发射的电波信号。目前在美国、德国、日本等国家也建有电波塔。 拥有多局接收电波信号功能的电波表，可接收不同国家电波塔发射的电波信号，实现自动时差转换。目前在中国销售的多局光动能电波表为超级空中之鹰系列，佩戴者在欧洲、美国、中国、日本等国家进行跨时区旅行时，只要选择所在时区代表城市名称，手表即可自动地接收当地标准时间的电波信号，并切换到当地时间，使佩戴者安心从容。 光动能卫星对时2011年，人类从未体验过的全新一代计时产品诞生。西铁城“时翼”光动能卫星对时表能够根据腕表所处位置，从距离地球2万公里的导航卫星中自动捕捉相距最近的卫星发出的信号，并校对腕表的时间和日期。无论是航行在广阔无垠的西太平洋，还是站立在白雪皑皑的世界最高峰，时翼都能为您带来无国界无地域的精准时间享受。 产品理念技术与美的融合：腕表在表示正确时间的同时，也显示时尚和个性，体现佩戴者的生活品位，价值观以及性格。针对消费者不同的需求，西铁城公司利用先进的技术与东方传统的精致优雅之美巧妙结合在一起，以“技术与美的融合“为消费者提供各种各样的腕表，为人们的生活增添色彩。在款式设计上，从豪放的运动款到优雅的正装款应有尽有，适合各种年龄层，各种类型消费者的需求。 核心产品超级空中之鹰系列专为经常跨国旅行的高端人士量身打造，精准的走时将奢华的艺术凝固在腕间。内敛低调中散发出大气典雅的王者风范，凸显干练本色。 馨悦之旅系列完美融合创新科技和精巧设计的西铁城光动能多局电波女表不仅能满足现代都市女性对精准时间的需求，更能让她们在举手投足之间倍添女性魅力。 超级钛系列西铁城超级钛系列腕表均采用光动能机芯，其表壳和表带采用独创的离子电镀技术处理，具备前所未有的轻便性与耐磨性，让你随时体验超级钛带来的舒适佩戴感受。 Stiletto系列Stiletto系列腕表采用超薄光动能机芯，极简大气的表盘设计，凸显出佩戴者的精致干练，与都市人群简约主义的生活态度完美呼应。 Promaster系列运动系列，沉稳质感的大气外表，无处不在彰显都市精英的魅力之源，满足男性对手表光动能体验的全部梦想，拥有理想的成功人士，他就是你的绝佳选择。 高端机械手表西铁城高端机械表融入当代工艺神韵，创新的唯美设计，赋予每个细节丰富的美感，于不动声色间演绎都市精英心底的本色情结。 品牌代言人金城武2010年8月1日，西铁城（中国）钟表有限公司宣布：将正式启用国际巨星金城武先生担任其最新形象代言人。与此同时，西铁城还公布了品牌全新的广告形象，中国大陆、香港、澳门、台湾、新加坡和马来西亚将同步启用西铁城最新一季的广告形象。 徐静蕾2011年11月8日，西铁城公司在北京召开"创新魅力 时刻闪耀"新闻发布会，隆重宣布正式签约著名影视明星、优秀导演——徐静蕾为其在中国大陆及港澳台地区的最新品牌女性代言人。 品牌活动主题公益活动作为一个富有社会责任感企业公民，西铁城始终关注人类生存环境和社会的和谐发展，长期致力于环保公益事业。进入中国半个多世纪以来，西铁城一直秉承“珍惜地球环境，按照环保方针开展各项活动”的企业宪章，为环保事业默默贡献力量。西铁城不仅在1995年研制出了第一只“亲和环境，亲和人类”的光动能手表，还成为手表行业中首家获得环保认证的企业。自2007年起，西铁城已连续五年举行了以“走向健康，走向环保”为主题的公益行走活动，旨在呼吁人们以徒步旅行这种环保的方式亲近大自然，了解大自然，保护大自然，把健康的生活态度、环保的生活理念传递给更多公众。 1. 2007年，西铁城为了迎接绿色奥运，发起 “走向健康，走向环保”的光动能健康行走公益活动，号召人们每天用30分钟步行代替乘坐交通工具，以便减少机动车使用率，从而减低汽车尾气给城市造成的污染，缓解堵车带来的交通压力，还我们一个纯净、美丽的绿色家园。 2. 2008年，西铁城在奥运会主办城市北京和协办城市上海、青岛、沈阳四地同时举办了“走向健康，走向环保”西铁城光动能健康行走公益运动。本次运动吸引了四个城市几百名志愿者的参与，前奥运体操冠军莫慧兰、羽毛球冠军董炯也加入了此次运动。 3. 2009年9月，正值第40个世界清洁地球日前夕，西铁城（司在沈阳、重庆、南京三大人文城市举办了“2009走向健康 走向环保徒步乐水行”公益活动。倡导“从我做起，从一点一滴做起，现在就加入节水一族的行列，切实地为水资源保护事业贡献出自己的力量”。 4. 2010年，西铁城在吉林长白山举行了“西铁城‘走向健康，走向环保’之‘绿之旅’自然保护区公益行走活动。”本次公益行走活动的主旨正是要呼吁大家回归自然的怀抱，以唤醒每一位地球公民对生物多样性的保护意识。 5. 2011年，在第40届世界环境日即将到来之际，西铁城举办了“走向健康，走向环保”之“乐享绿色能量”公益行走活动。本届活动响应2011年世界环境日“森林大自然为您效劳”的主题，深入蜀南竹海，中国最美的十大森林之一。号召公众通过绿色行走亲近森林，了解森林资源对维护生态环境的重要性。 国际摄影大赛从2008年起，西铁城已连续举办了4届摄影大赛，希望能借此唤起全社会对生命与生活的关注与思考，培养人们激情、进取、乐观向上的生活态度。同时，西铁城国际摄影大赛的部分优秀作品还隆重亮相中国平遥国际摄影大展，“光”的无限潜力在这些生动的视觉语言中流淌，西铁城恒久激情与知性进取的品牌精髓也在这些优秀作品中得到了完美诠释。 客服体系真情客服体系西铁城进入中国市场已超过半个世纪，深受中国消费者的喜爱和认同。如今西铁城中国公司已经建立了稳定可靠的客户服务体系，服务网点遍布中国。2008年1月22日，西铁城正式发布“真情行动”客服体系 “真情行动”客服体系是全方位、全程式的客户服务系统，由客户服务中心、售后服务中心、维修服务中心三部分组成。 与此同时，西铁城还正式开通了400-650-1958客服热线。秉承“为全世界全体公民提供高档次的产品和高水准的服务”这一企业理念，西铁城是在中国的手表行业第一个开设400客户服务电话的手表公司。 为了更好的服务消费者，西铁城中国在其官方网站建立了客服中心，这是西铁城与客户沟通的重要平台之一，借助这一平台，我们以快速的处理能力、优质的服务态度及专业的腕表知识，用心关注用户需求的每一处细节，聆听用户建议，并为用户答疑解惑。 2008年1月，西铁城中国公司宣布在中国市场上实行三年质保服务, 这在中国,目前仍然是业内最高水平。时间流转，真情不变，西铁城将继续提供融合技术与美的产品和优秀的服务为全人类的美好生活做贡献。 西铁城单品条码化管理2010年初，西铁城（中国）钟表有限公司公布正式实施单品条码化管理。凡是西铁城指定销售网点出售的手表都会被贴上专属的单品条码标签，这等于给每一款西铁城手表都带上了“身份证”。这也是继2008年在手表行业中首家发布 “真情行动”客服体系之后，西铁城在客户服务层面的又一次创新。 此举首先更好的维护了消费者的合法权益，也为产品的识别和验证带来了极大的便利，消费者购买带有单品条码的西铁城手表后，通过西铁城公司提供便捷多样的产品验证渠道验证商品信息，更加确保了消费者利益不受损害。同时，西铁城通过实施单品条码化管理，还可以强化对流通商品及销售渠道的监管，打击假水串货，维护西铁城公司及正规销售商的合法权益。此外，实施单品条码化管理还有利于西铁城对售出商品实施质量跟踪，帮助指定维修网点为消费者提供更加高效的售后服务。 现在，凡是购买西铁城腕表的用户，登陆西铁城官方网站会员俱乐部并完成在线产品验证后，即可升级成为高级会员，享受西铁城提供的更加周到和人性化的会员服务。包括：获取更多会员积分，在保修期内（购买之日起3年内）免除运费、积分抵扣服务费、维修进度查询等多项尊荣礼遇。 着眼未来，西铁城将继续秉承为全世界全体公民提供高档次的产品和高水准的服务的理念，发挥自身表率作用为整个腕表行业客户服务质量的提升做出贡献。 |
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