| 词条 | 武汉武大旅行社 |
| 释义 | 武汉大学旅行社系百年名牌花园学府--武汉大学所创办,直属强强合并后的新武汉大学后勤集团，吃、宿、行、游一条龙接待，自成体系，实力强劲。武汉武大旅行社自1996年成立以来，充分依托百年名牌学府之品牌、人才、市场、资源等综合优势，高扬创信誉树品牌，以进步求发展的企业文化理念；坚持务实求新，以特色经营拓展市场，薄利多销，以优质服务取信客户之经营原则；秉承真诚善良，尽心尽责之企业宗旨，鱼跃于中国市场经济大潮之中，锐意发展，年年进步。 概况：武大旅行社成立于1996年，至2000年止，它隶属武汉大学旅游学院，是一家院办校管小企业，起步时员工3—4人，营业收入仅仅几十万。但一年一个台阶，每年有每年的进步。 发展2001年，旅行社并入新武汉大学后勤集团，次年企业改制成为学校退出控股地位的股份制企业。新的机制注入新的活力，新的世纪迎来新的发展，武大旅行社紧紧抓住企业发展“二三工程”，即两大建设三大管理：企业文化建设、员工队伍建设；质量管理、流程管理、产品管理。企业开始发生深刻变化，规模迅速扩大，员工逾百人，并拥有景区开发和旅游纪念品（校园礼品）开发的子公司。2004年始，跻身为全国百强旅行社并一直蝉联至今，居22位。此间，企业和一批优秀员工连连荣获国家到地方的多项奖励，如：全国劳动模范、全国优秀导游员、全国青年文明号、湖北省旅游系统先进单位，分获湖北省、武汉市文明旅行社等。企业追求专业化发展的战略思考也显现成效，在旅游市场竞争十分激烈的环境中，武大旅行社闯出一条适宜自身发展的进步之路。 2007年底，武大旅行社总部乔迁长江传媒大厦17楼——1000多平米的高档写字楼。又昭示着武大旅行社将步入一个新的发展台阶，企业将以新的发展战略思考，更新的发展理念和发展思路，率领人心更齐、气势更壮的队伍迈向新的征程。 2008年，在依托武大旅行社的基础上，重新申请注册了武汉学知旅国际旅行社有限公司，着力打造“学知旅”这个新的企业品牌，并推进企业奔向国际化大平台。 经典回放：· 武大旅行社有一支选拔严格、训练有素、实践丰富、清纯活泼的导游礼仪队伍，是湖北省、武汉市旅游局所组建的导游礼仪队的主要成员，这支队伍常年接受省、市政府委派，接待各种十分重要的政务接待，均受到贵宾和政府的很好评价，赞誉为“城市的宣传名片”！ （上图是武大导游礼仪队2007年集体接待前总书记、国家主席江泽民之合影） · 因企业背景和市场规划，武大旅行社经常性地接待各种高校和社会上的各种专业会议，员工认真负责地工作态度、讲素质讲文化的精神面貌以及专业水平，都使每一次会议接待成为一次次的口碑。 · 2006年1月，根据市政府指示精神，武汉市教育局安排20000名远城区中小学生免费参观武汉科教和红色景观，当时正值春运和湖北省两会期间，从接受任务到接待工作结束，短短十天时间，武大旅行社依赖训练有素的专业团队以及良好的组织、协调能力，圆满地完成任务并受到各方好评。· 面向教育做未成年人市场，一直是武大旅行社秉承教育理念做专业市场专业企业的战略思考。基于此，在武汉市教育局的支持下，夏令营不仅成为武大旅行社拳头重点产品，而且成为了武汉市教育影响全国的一个品牌。 （右图为2007年接待近2万名中小学生胜利返汉后与教育局领导在火车站的合影、长城与老外的合影） · 有优秀的员工团队，有专业的实力水平，有丰富的实践经验，因此，武大旅行社擅做大团队、大型接待和品质接待，每年都有学校、政府、企业的很多大型出游和接待委托武大旅行社承办，且无疑不受到好的肯定。 （左图为 我社接待“欧亚达”发展之旅 ） · 同行的旅游团队接待，尤其是较大规模的团队接待，往往是考验企业实力和水平的。武大旅行社2002年接待来自长沙的大型旅游专列（1000多人）却受到了来自兄弟企业的高度好评。 ·“我送爸妈游北京”，这是武大旅行社多年来精心打造的一条精品线路经典产品，该产品利用时间差，将北京、北戴河两地连接，以精心的景点组配、精心的行程安排、精心的服务接待，受到了广大老龄朋友的热烈欢迎和好评，每一次出行归来，年轻的导游与爷爷、奶奶都结下深厚的情谊，依依不舍的别离感染着所有的人。 （右图为老年团队接待照片） 荣誉一览表：企业荣誉：国家级荣誉：u 2004年度，武大旅行社跻身由国家旅游局最权威评审公布的全国国内旅行社百强社，名列第49位； u 2005年度，武大旅行社续居全国国内旅行社百强社，名列第30位； u 2006年度，武大旅行社再居全国百强国内旅行社，名列第22位； u 2007年度，武大旅行社第四次跻身全国百强国内旅行社，名列第32位； u 2008年度，武大旅行社五度跻身全国百强国内旅行社，名列第34位； u 2004年度，武大旅行社导游部被团中央、国家旅游局授予“全国青年文明号”； u 2007年12月，武大旅行社导游部被推荐为全国旅游系统巾帼文明岗； 省、市级荣誉：u 2000年起，武大旅行社被武汉市旅游局树立为行业样板企业，成为湖北省旅游局和武汉市旅游局共同向市场推荐的优秀旅行社； u 2001年起，武大旅行社连续被湖北省旅游局、武汉市旅游局评为省、市十强国内旅行社，并名列第一； u 2002年度起，武大旅行社连年获得全国教育系统十佳旅行社。 u 2003年度，武大旅行社荣获武汉市旅游行业精神文明建设“十佳”企业荣誉称号； u 2003年度，武大旅行社导游部被团省委、湖北省旅游局授予“湖北省青年文明号”； u 2004年5月，全资子公司武大校园文化礼品公司所开发的“江城旅游地形图印章”，荣获武汉市首届外事礼品一等奖。 u 2004年9月，武大旅行社荣获二00四年武汉地区导游大赛优秀组织奖； u 2005年9月，武大旅行社荣获二00五年武汉地区导游大赛优秀组织奖； u 2005年11月，武汉市旅游局将武汉市导游礼仪队普通话导游培训服务中心设在了武大旅行社； u 2006年9月，武大旅行社荣获二00六年武汉地区导游大赛优秀组织奖； u 2006年10月，武大旅行社荣获武汉市旅游发展贡献奖； u 2007年1月，武大旅行社导游部被湖北省人事厅、省旅游局授予“全省旅游系统先进单位”光荣称号； u 2008年4月，武大旅行社被分别评为湖北省、武汉市“文明旅行社”； 校级荣誉：u 2003年度，武大旅行社荣获武汉大学“文明服务窗口单位”荣誉称号。 个人荣誉：u 1992年，董事长祝胜华荣获武汉大学教学成果一等奖、湖北省教学成果三等奖； u 2003年，董事长祝胜华荣获湖北省高校后勤先进工作者； u 2004年，董事长祝胜华荣获武汉大学先进教育工作者； u 2005年3月，董事长祝胜华作为百宝寨景区的负责人荣获宜昌市2004年度旅游企业优秀经营管理者； u 2005年12月，董事长祝胜华被评为“SBI创业街杯”2005武汉晨报首届年度十佳封面创业人物； u 2007年4月，董事长祝胜华被国家人事部、国家旅游局荣获“全国旅游系统劳动模范”荣誉称号； u 2000年，总经理陈雪岚荣获湖北省首届导游大赛“十佳优秀导游员”称号； u 2001年，总经理陈雪岚荣获武汉市“第12届职业技能大赛”导游状元； u 2001年，总经理陈雪岚荣获武汉市“五一”劳动奖章； u 2001年，总经理陈雪岚荣获“新长征突击手”荣誉称号； u 2005年3月，总经理陈雪岚被评为武汉市第二届“巾帼建功十行百星”，并被授予武汉市“三八”红旗手称号； u 2006年10月，总经理陈雪岚被授予“全国优秀导游员”荣誉称号； u 2003年度，导游部经理王莉被授予“湖北省青年岗位能手”称号； u 2005年度，计调部经理徐小燕被授予“湖北省青年岗位能手”称号； u 2006年10月，王莉、谷音荣获武汉市优秀导游员； u 2006年12月，导游颜缇、田伟、谷音、梁柱在湖北省第五届导游大赛上分获第一、二、四、六名。 u 2007年8月，导游杨洁在第十五届职业技能大赛上取得优异成绩，荣获武汉市旅游行业十强导游员，陈思、李典也荣获旅行社专业组十强导游员； u 2007年12月，导游陈思、叶璇在湖北省第六届导游大赛中荣获旅行社中文导游组二等奖，陈靓玉荣获新人组三等奖，梁柱进入英语组十强； u 2007年12月，夏超、虞霞琛、谷音、徐小燕、褚轶男荣获“湖北省优秀导游员”。 u 2007年12月，导游颜缇在湖北省提升公民旅游素质演讲比赛中荣获第二名； u 2007年度，导游颜缇荣获武汉市“城市微笑大使”称号； u 2008年12月，武汉市首届快乐导游大赛中，武大旅行社导游员谷音摘得桂冠，荣获金牌导游员荣誉称号，颜缇、陈靓玉、杨洁、陈思、叶璇、李典也分别进入前二十名，七名导游均获政府津贴； u 2009年11月，导游谷音喜获2009年湖北省导游技能大赛状元和湖北省金牌导游员、及湖北省技能状元光荣称号！ 成功典范：u 2002年，成功策划湖北省首趟“夕阳红”山东海滨专列，开创了由省老龄委、长江日报、汉之旅联合体三位一体成功运作的经验，赢得了老人高度评价，更得到了省委副书记邓道坤的书面表扬批示； u 2002年6月21日，与当阳市人民政府签订合同，获得当阳市百宝寨风景区50年开发经营权； u 2003年3月28日，当阳百宝寨风景区正式开寨迎宾； u 2003年11月，成功接待来汉参加第九届电影表演艺术学会奖——“金凤凰奖”田华等一批著名表演艺术家； u 2004年取得武汉晚报旅游版广告独家代理； u 2004年1月6日～17日与武汉市教育局夏令营活动中心合作举办“创素质实践行”之武汉市第一届中小学生素质训练冬令，在社会上引起强烈反响； u 2004年1月23日成功接待国务院新闻司副司长、外交部新闻发言人章启月女士； u 2004年1月27日成功接待中共中央政治局常委、中央纪律检查委员会书记吴官正； u 2004年3月成功组织了全国首届教育系统旅游交易会和研讨会，全国近百家教育旅行社代表与会； u 2004年7月与武汉市教育局合作成功地组织大型“祖国在我心中”主题夏令营，活动人数近7000人，赢得社会各方赞誉； u 2005年10月，成功策划北京天津北戴河老人专列，在社会上引起了极大反响，该产品还荣获2005首届“长江报业杯”华中旅游金奖、创新线路奖； u 2006年6月20～8月5日再次与武汉市教育局合作，成功组织“跟着课本游中国”主题夏令营，活动人数近万人，活动规模空前； u 2007年6月18～7月31日，与武汉市教育局合作，成功组织“跟着课本游中国”主题夏令营，参与营员突破12000人，为历届规模最大、成效最好的一次夏令营活动。 企业背景：百年学府武汉大学是中国历史最为悠久的著名大学，被誉为中国最美丽的大学，坐落在武汉东湖之滨、珞珈山之畔。在中国改革开放进入新时期的1993年，武汉大学诞生了旅游学科，成立了旅游系。之后三年即1996年，成立了武汉大学旅行社，是一个系办校管企业。武汉大学具有良好的品牌、市场、资源、人才等综合优势，这些优势为武大旅行社的发展创造了良好的条件。武大旅行社充分依托这些优势，着力自身综合素质的优化和提升，逐渐发展为一家将文化、讲品位、讲责任的文化企业，成为湖北省、武汉市优秀的旅游企业。 企业理念：我们的价值观真诚是信条、善良是美德，信条须要遵循、美德即为道德。企业发展应循之有道，循道在于悟道，道不在言而在行。 我们的发展观旅行社是依赖人力资本而运营、依赖团队而发展的。人力资本源自人力资源，化“源”为“本”，“轻能人”而重团队，对企业的“民生投入”和文化建设，从来就是检验经营者的智慧、眼光和胸怀的尺度。不散财无以凝人心，无民生就无团队。没有众志成城目标一致，就难有企业的持续、健康、稳定的发展。 我们的市场观有能力就有市场、有特色就有份额、有思路就有方向。 敬畏客户才能尊重客户、尊重客户才能贴近客户、贴近客户才能赢得客户、感恩客户才能保住客户。 做市场的底线是不断修炼自身的内功； 做客户的底线是对客户的敬畏和尊重。 简介武汉大学旅行社系百年名牌花园学府--武汉大学所创办,直属强强合并后的新武汉大学后勤集团，吃、宿、行、游一条龙接待，自成体系，实力强劲。武汉武大旅行社自1996年成立以来，充分依托百年名牌学府之品牌、人才、市场、资源等综合优势，高扬创信誉树品牌，以进步求发展的企业文化理念；坚持务实求新，以特色经营拓展市场，薄利多销，以优质服务取信客户之经营原则；秉承真诚善良，尽心尽责之企业宗旨，鱼跃于中国市场经济大潮之中，锐意发展，年年进步！2000年，被武汉市旅游局树为旅游行业样板单位，成为省、市旅游局共同向市场推荐的优秀旅行社；2002年，在武汉市旅游局评出的武汉市2001年度十强国内旅行社中，名列第一；2002年，在湖北省旅游局评出的湖北省2001年度十强国内旅行社中，名列第一；被中国教育旅游集团评为全国教育系统十佳旅行社；2004年，更获得国家旅游局授予的“全国百强旅行社”荣誉，为湖北省唯一一家获此荣誉的旅行社。武汉武大旅行社还是湖北省旅游协会常务理事单位，湖北省旅行社协会（筹）副会长单位，中国教育旅游集团副会长单位。 武汉武大旅行社十分注重员工队伍建设，其近60位员工多毕业于武汉大学等名牌大学本科。年轻员工清纯热情，工作投入尽责，文化品味高，尤其是其学院派导游风格，深受广大游客同行好评，并从中产生了省、市十佳明星导游、武汉市首届导游状元，武汉市五一劳动奖章获得者等，素有大学生导游导购导娱有道，名学府品牌品质品位不凡之赞誉！ 武汉武大旅行社下设行政财务部、业务中心（计调部）、网络技术部、导游部、市场部、门市部、武汉大学票务中心、会议服务中心、教育旅游部、质检安全部等，拥有旅行社自购的旅游车队，拥有铁路、民航票务多套联网售票系统。 |
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