| 词条 | 无师自通电脑疑难故障诊断与排除 |
| 释义 | 《无师自通电脑疑难故障诊断与排除》是“无师自通”丛书之一，针对初学者的需求，从零开始，系统、全面地讲解了电脑疑难故障的诊断方法、排除步骤与操作技巧。 无师自通电脑疑难故障诊断与排除作者:星光科技 出版社：人民邮电出版社 页码：187 页 出版日期：2009年 ISBN：9787115194152 条形码：9787115194152 版本：1版 装帧：平装 开本：16 中文：中文 附带品描述：附赠光盘一张 内容简介全书共分为15章，主要内容包括电脑故障诊断与排除简介、排除电脑假故障、排除工具软件疑难故障、排除操作系统疑难故障、排除CPU与CPU风扇疑难故障、排除CMOS与BIOS疑难故障、排除主板疑难故障、排除内存疑难故障、排除硬盘与光驱疑难故障、排除显示卡与显示器疑难故障、排除声卡与音箱疑难故障、排除网卡与上网疑难故障、排除机箱与电源疑难故障、排除鼠标与键盘疑难故障和排除电脑其他疑难故障等知识。 《无师自通电脑疑难故障诊断与排除》内容翔实、通俗易懂，实例丰富、步骤详细，图文并茂、以图析文，情景教学、生动有趣，版式精美、阅读轻松，双色印刷、重点突出，配套光盘、互动学习。 目录第1章 电脑故障诊断与排除简介 内容导航 学习要点 1.1 认识电脑的构造 1.1.1 电脑的硬件 1.1.2 电脑的软件 1.2 电脑为什么会出故障 1.2.1 常见的电脑故障 1.2.2 引起故障的原因分析 1.3 诊断电脑故障的基本原则 1.3.1 从简单的事情做起 1.3.2 先分析后维修 1.3.3 先软件后硬件 1.4 快速诊断电脑故障的方法 1.4.1 观察法 1.4.2 拔插法 1.4.3 硬件最小系统法 1.4.4 软件最小系统法 1.4.5 程序测试法 1.4.6 比较法 1.4.7 替换法 1.4.8 清洁法 1.4.9 逐步添加/去除法 1.4.10 安全模式法 本章小结 巩固练习 第2章 排除电脑假故障 内容导航 学习要点 2.1 电脑有哪些假故障 2.1.1 环境造成的假故障 2.1.2 不清洁造成的假故障 2.2 常见的假故障 2.2.1 外部设备独立供电造成故障 2.2.2 数据线脱落导致外部设备工作异常 2.2.3 硬件设备投入工作后不正常 2.2.4 新产品的新特性造成故障 2.2.5 操作失当而引起故障 2.2.6 软件环境不符合硬件要求 2.2.7 设备在使用中遇见异常情况 2.2.8 缺乏安装配件知识造成故障 2.2.9 驱动程序缺损等引起故障 2.2.10 电压不稳定等引起故障 本章小结 巩固练习 第3章 排除工具软件疑难故障 内容导航 学习要点 3.1 Microsoft Office故障 3.1.1 Word 2007文件保存故障 3.1.2 Word 2007运行不稳定 3.1.3 Excel 2003无法排序 3.1.4 Excel文档不能“另存为” 3.1.5 幻灯片被修改 3.2 即时聊天软件故障 3.2.1 MSN中网址链接不能打开 3.2.2 无法删除MSN登录框中无用账户 3.2.3 导出QQ好友信息太烦琐 3.2.4 QQ好友转移 3.2.5 Skype好友列表丢失 3.3 影音播放软件故障 3.3.1 Windows Media Player 11无法播放网络视频 3.3.2 暴风影音播放RM文件退出后系统静音 3.3.3 超级解霸3000 Vista增强版视频转换经常出错 3.3.4 Winamp无法播放WMA文件 3.4 图形图像软件故障 3.4.1 Photoshop CS2显示的汉字只有半个 3.4.2 启动ACDSee 8.0时停止响应 3.4.3 AutoCAD 2008无法正常启动 3.4.4 CorelDraw 12字库出错 3.5 其他应用软件故障排除经典案例 3.5.1 利用迅雷批量下载 3.5.2 WinRAR解压缩文件出错 3.5.3 金山词霸2008输入框中的记录无法清除 3.5.4 安装瑞星2007导致Vista系统蓝屏 本章小结 巩固练习 第4章 排除操作系统疑难故障 内容导航 学习要点 4.1 排除Windows XP/Vista的安装疑难故障 4.1.1 安装Windows时死机 4.1.2 安装Windows时出现“无法写入临时性目录”错误 4.1.3 不能解压“.cab”文件 4.1.4 安装Windows时检测硬件死机 4.1.5 安装Windows系统耗时很长 4.1.6 在FAT32 分区上无法安装Windows Vista 4.1.7 动态磁盘上无法安装Windows Vista 4.1.8 在32位系统下安装64位Windows Vista 4.2 排除Windows XP/Vista的启动疑难故障 4.2.1 电脑不断自动重启，修复故障使之能正常运行 4.2.2 清除电脑中的病毒后，电脑不断自动重启，无法启动系统 4.2.3 新装的电脑在商家处运行正常，但在家里不断重启 4.2.4 电脑在使用一段时间后突然自动重启 4.2.5 电脑升级后总是突然重启 4.2.6 清洁电脑后无法启动，总是不断重启 4.3 排除Windows XP/Vista的运行疑难故障 4.3.1 Windows XP系统的运行疑难故障 4.3.2 登录提示“Windows启动配置数据文件缺少必需信息” 4.3.3 Windows Vista系统中无法弹出USB移动存储设备 4.3.4 Windows Vista系统中无法以管理员身份登录 4.4 排除Windows XP/Vista的退出疑难故障 4.4.1 退出时声音文件损坏 4.4.2 执行关机命令后无响应 4.5 排除Windows XP/Vista的死机疑难故障 4.5.1 开机过程中死机 4.5.2 启动操作系统时死机 4.5.3 使用应用程序过程中死机 4.5.4 关机时死机 本章小结 巩固练习 第5章 排除CPU与CPU风扇疑难故障 内容导航 学习要点 5.1 排除CPU疑难故障 5.1.1 开机自检完成后死机故障 5.1.2 CPU超频故障 5.1.3 CPU散热片故障 5.1.4 CPU散热故障 5.1.5 CPU温度故障 5.1.6 CPU频率自动降低 5.1.7 BIOS显示CPU高温而实际不高 5.1.8 无法用硬跳线恢复CPU频率 5.1.9 CPU频率不断变换 5.1.10 主板检测不到CPU的温度 5.2 排除CPU风扇疑难故障 5.2.1 风扇散热片与CPU接触不良故障 5.2.2 风扇转速降低或不稳定造成死机 5.2.3 CPU风扇转速为零 5.2.4 CPU风扇更换后开机黑屏 5.2.5 电脑重启时花屏并伴有很大的噪声 5.2.6 CPU风扇噪声过大 5.2.7 CPU风扇经常导致死机 本章小结 巩固练习 第6章 排除CMOS与BIOS疑难故障 内容导航 学习要点 6.1 排除CMOS疑难故障 6.1.1 开机后如果进入CMOS则提示错误并死机 6.1.2 开机不能进入CMOS，也不能从A驱启动 6.1.3 CMOS设置不能保存 6.1.4 设置CMOS后电脑运行速度明显变慢 6.1.5 CMOS设置失效 6.1.6 开机屏幕显示“CMOS Battery Failed” 6.1.7 电脑启动时提示“Invalid System Configuration Data” 6.1.8 Windows Vista的时钟同步出错 6.1.9 CMOS出现容量不匹配错误 6.1.10 去除CMOS口令 6.1.11 电脑启动时提示“Press Esc to skip memory test” 6.2 排除BIOS疑难故障 6.2.1 主板BIOS自检不显示硬盘参数 6.2.2 主板BIOS升级失败 6.2.3 BIOS不识别主板的Flash ROM 6.2.4 主板BIOS常见故障诊断流程 6.2.5 主板BIOS不能正常使用 6.2.6 优化BIOS后总出现“非法操作”错误提示 6.2.7 USB鼠标无法正常使用 6.2.8 升级BIOS后启动电脑时死机 6.2.9 刷新主板BIOS时出现“No Update” 6.2.10 刷新主板BIOS造成部分I/O接口无法使用 6.2.11 按下Del键无法进入BIOS程序 6.2.12 对CMOS进行放电操作后依旧无法去掉开机密码 6.2.13 电脑加电后会自动开机 6.2.14 电脑无法正常关机，出现关机画面后就死机 6.2.15 通过BIOS对电脑超频后，无法正常启动系统 6.2.16 USB接口键盘无法使用 6.2.17 对BIOS进行设置后，发现电脑启动不正常 6.2.18 用备份的BIOS文件恢复升级失败后的BIOS 6.2.19 用Boot Block块恢复升级失败后的BIOS 6.2.20 用热插拔法恢复升级失败后的BIOS 6.2.21 用编程器修复升级失败后的BIOS 本章小结 巩固练习 第7章 排除主板疑难故障 内容导航 学习要点 7.1 主板无法启动故障 7.2 主板的警报声误报故障 7.3 主板散热不良故障 7.4 主板与显示卡驱动程序不兼容故障 7.5 主板电源故障 7.6 主板键盘接口故障 7.7 Windows与主板防毒设置冲突 7.8 主板USB端口不能正常工作 7.9 连接电源后电脑自动启动 7.10 电脑启动时自动进入安全模式 7.11 电脑无法安装操作系统 7.12 启动时显示错误提示 7.13 老主板没有集成USB接口 7.14 开机出现硬件检测错误提示 7.15 电脑进入休眠状态后就死机 7.16 复制大文件时出现重启现象 7.17 电脑总是提示没有足够的可用内存 本章小结 巩固练习 第8章 排除内存疑难故障 内容导航 学习要点 8.1 开机后连续报警 8.2 内存兼容性故障 8.3 内存速度不同故障 8.4 内存接触不良故障 8.4.1 开机后出现错误提示 8.4.2 显示器无显示 8.5 内存质量不佳故障 8.6 “非法操作”故障 8.7 内存金手指氧化故障 8.8 Windows注册表经常无故损坏 8.9 Windows经常自动进入安全模式 8.10 电脑经常自动死机 8.11 内存加大后系统资源反而降低 8.12 运行某些软件时出现内存不足的提示 8.13 自检时内存容量与实际容量不符 8.14 1GB内存条只识别出512MB 8.15 内存引起不能开机 8.16 内存问题导致的系统故障 本章小结 巩固练习 第9章 排除硬盘与光驱疑难故障 内容导航 学习要点 9.1 排除硬盘疑难故障 9.1.1 硬盘MBR数据恢复法 9.1.2 硬盘DBR数据恢复法 9.1.3 硬盘文件误删除恢复法 9.1.4 硬盘磁盘被分区、格式化后的数据恢复法 9.1.5 硬盘物理结构损坏后的数据恢复法 9.1.6 办公文档损坏后的数据恢复法 9.1.7 硬盘坏道造成的数据丢失恢复法 9.1.8 被病毒或黑客攻击后的数据恢复法 9.1.9 硬盘分区表损坏后的数据恢复法 9.1.10 E盘被格式化后，恢复E盘中的重要文件 9.1.11 硬盘被分区后，恢复硬盘中的重要文件 9.1.12 恢复磁头损坏的硬盘中的数据 9.2 排除DVD光驱疑难故障 9.2.1 开机检测不到光驱 9.2.2 光驱不读盘 9.2.3 光驱挑盘 9.2.4 光驱图标丢失 9.2.5 不读DVD盘 9.2.6 光驱读盘时死机 9.2.7 光驱面板上的开仓键无法使用 9.2.8 光驱读盘能力差 9.2.9 光驱中放入光盘后自动重启 9.2.10 设置BIOS后光驱出现问题 9.2.11 共享光驱出错 9.2.12 光驱只能显示光盘内的目录 9.2.13 没有电源如何取出光盘 9.2.14 更换光驱接口后出现问题 9.2.15 光盘不能正常装卸 9.2.16 光驱不转动 9.2.17 开机画面中不能正确显示光驱型号 9.2.18 光驱读盘失灵 9.2.19 光驱噪声大 9.3 排除刻录机疑难故障 9.3.1 刻录失败 9.3.2 DVD刻录机读不出数据 9.3.3 刻录机实际刻录速度保持在2× 9.3.4 找不到刻录机 9.4 排除移动硬盘的疑难故障 9.4.1 拔下移动硬盘时报错 9.4.2 正常使用的移动硬盘复制时常死机 9.4.3 移动硬盘无法复制大文件 9.5 排除U盘的疑难故障 9.5.1 接口电路故障导致连接错误 9.5.2 BIOS设置问题导致无法找到U盘 9.5.3 晶振损坏导致无法被电脑识别 9.5.4 供电问题导致电脑无法识别 9.5.5 内部程序损坏导致无法打开U盘 9.5.6 恢复损坏的U盘中的重要数据 本章小结 巩固练习 第10章 排除显示卡与显示器疑难故障 内容导航 学习要点 10.1 排除显示卡疑难故障 10.1.1 显示颜色不正常 10.1.2 显示卡驱动程序丢失故障 10.1.3 显示卡挡板故障 10.1.4 显示卡灰尘故障 10.1.5 驱动程序故障 10.1.6 更换显示卡后经常死机 10.1.7 显示卡驱动程序自动丢失 10.1.8 安装显示卡驱动程序失败 10.1.9 开机后显示器无显示 10.1.10 AGP Pro与AGP 4X插槽不兼容 125 10.1.11 显示器只能显示16色 10.1.12 显示卡造成显示异常竖线或不规则的小图案 10.1.13 电脑关机时间一长就不能正确识别显示卡 10.1.14 扩充显存导致显示竖条纹 10.1.15 Trident 9680显示卡不支持DirectX 9.0b 10.1.16 误装显示卡驱动造成“花屏” 10.1.17 无法调整显示卡刷新频率 10.1.18 AGP 4X显示卡仅工作在AGP 2X模式下 10.1.19 驱动完整显示卡仍工作在AGP 2X模式下 10.1.20 开机时不显示显示卡芯片和显存 10.1.21 普通显示卡与集成显示卡冲突 10.1.22 显示卡驱动经常丢失 10.2 排除显示器疑难故障 10.2.1 显示器不能显示 10.2.2 显示器接触不良 10.2.3 液晶显示器显示错误 10.2.4 显示器电源电路损坏 10.2.5 显示器显示颜色不正常 10.2.6 显示器指示灯不亮 10.2.7 显示器花屏，看不清字迹 10.2.8 显示器有较大面积的青紫色块 10.2.9 显示器出现竖道 10.2.10 显示器边缘闪烁 10.2.11 开机后显示器红屏 10.2.12 显示器产生斑块 10.2.13 显示器装电视盒后屏幕显示有拖影现象 10.2.14 显示器上有两条水平细线 10.2.15 显示器画面不稳定 10.2.16 不能检测显示器质量 10.2.17 显示器无法从休眠状态下被唤醒 10.2.18 显示器显示图像出现揉皱 10.2.19 显示器屏幕上的字符比较模糊 10.2.20 开机后显示器画面先大后小 10.2.21 显示器屏幕突然变为淡蓝色 10.2.22 刷新频率设置过低影响人的视觉 10.2.23 显示器屏幕的四周有一圈黑框 10.2.24 显示器屏幕画面向左偏了一大块 10.2.25 显示器发生轻微的抖动现象 10.2.26 显示器颜色有些失真 10.2.27 显示器屏幕上经常会出现很多红色的斑点 10.2.28 显示器加电后缺红色 10.2.29 显示器从屏保唤醒后显示为紫色 10.2.30 无法调高显示器的刷新频率 本章小结 巩固练习 第11章 排除声卡与音箱疑难故障 内容导航 学习要点 11.1 排除声卡疑难故障 11.1.1 声卡驱动程序故障 11.1.2 声卡噪声故障 11.1.3 声卡爆音故障 11.1.4 麦克风失效 11.1.5 声音间断 11.1.6 无法安装声卡驱动程序 11.1.7 驱动程序正确装入，完成后声卡无声 11.1.8 电脑安装有声卡却没有声音 11.1.9 播放VCD正常，而播放CD无声 11.1.10 声卡发声不正常 11.1.11 无法听到录制的MIDI 11.1.12 实现64复音回放 11.1.13 S/PDIF接口的作用 11.1.14 PCI声卡在DOS下无声 11.1.15 不能提高AC'97声卡回放效果 11.1.16 不能安装双声卡 11.1.17 任务栏上没有音量控制图标 11.1.18 “声音音量”栏是灰色的 11.1.19 无法正常欣赏CD唱片 11.2 排除音箱疑难故障 11.2.1 音箱不发声 11.2.2 音箱播放声音时喇叭声音不均衡 11.2.3 电脑启动时音箱发出刺耳的噪声 11.2.4 接上传声器时音箱发出噪声 11.2.5 劣质插线板导致音箱出故障 本章小结 巩固练习 第12章 排除网卡与上网疑难故障 内容导航 学习要点 12.1 排除网卡疑难故障 12.1.1 无线网卡连不上网络 12.1.2 网卡的兼容性故障 12.1.3 网卡的驱动程序故障 12.2 排除上网疑难故障 12.2.1 ADSL宽带网无法上网 12.2.2 换台电脑无法自动获取IP 12.2.3 电脑拨号时无法拨通，提示“错误680：没有拨号音” 12.2.4 电脑拨号时无法拨通，提示“错误678：拨入方电脑没有应答” 12.2.5 新装的宽带网，有时可以上网，有时无法上网 12.2.6 电脑总是上网不久就掉线，无法正常上网 12.2.7 电脑上网时总是频繁出现掉线问题 12.2.8 电脑上网时总是掉线，而且必须把电脑重新启动才能恢复 12.2.9 电脑上网时总是自动弹出很多广告网页 12.2.10 网络连接正常，但IE浏览器只能打开网页的二级页面 12.2.11 网络连接正常，但IE浏览器无法打开网页 12.2.12 电脑上网不正常，有时可以上网，有时不能正常上网 12.2.13 单击网页中的E-mail通信地址时，弹出错误提示 12.2.14 重新安装IE浏览器时无法卸载IE浏览器 12.2.15 局域网中的两台电脑可以Ping通，但不能互相访问 12.2.16 一台电脑可以访问其他电脑，其他电脑却无法访问该电脑 164 12.2.17 “网上邻居”窗口中看不见网络中共享的文件 12.2.18 无法安装网络打印机 12.2.19 局域网中的电脑无法被Ping通 12.2.20 酷睿双核电脑单机启动很快，但接入局域网后启动很慢 12.2.21 电脑网络连接不正常，无法打开“网上邻居” 本章小结 巩固练习 第13章 排除机箱与电源疑难故障 内容导航 学习要点 13.1 排除机箱疑难故障 13.1.1 劣质机箱导致网卡无法正常工作 13.1.2 劣质机箱引发电脑重启 13.1.3 机箱复位按键导致电脑启动黑屏 13.1.4 机箱电源开关失灵 13.1.5 光驱安装位变形导致刻录失败 13.1.6 机箱静电导致网络故障 13.1.7 HTPC机箱噪声过大 13.1.8 机箱外壳温度增高 13.2 排除电源疑难故障 13.2.1 电源无直流电压输出 13.2.2 电源供电电压偏低导致蓝屏 13.2.3 电源转换效率低下导致电脑断电 13.2.4 电源负载能力降低 13.2.5 电脑启动时自检到键盘就死机 13.2.6 开机后风扇转动，屏幕无显示 13.2.7 电脑开机后电源风扇发出噪声 13.2.8 电脑休眠之后无法正常启动，总是蓝屏或死机 13.2.9 电源电容出现问题 13.2.10 电源引起光驱不读盘 13.2.11 电源开关损坏导致死机 13.2.12 电源故障导致黑屏 13.2.13 电脑开机后频繁自动重新启动 13.2.14 电源负载能力差 13.2.15 电源故障导致显示器烧毁 13.2.16 启动时电脑表现不稳定 13.2.17 电脑自动重启，触摸机箱有触电感 本章小结 巩固练习 第14章 排除鼠标与键盘疑难故障 内容导航 学习要点 14.1 排除鼠标疑难故障 14.1.1 无线鼠标、键盘之间的干扰问题 14.1.2 鼠标乱动 14.1.3 失灵的鼠标左键 14.1.4 不支持热插拔的PS/2接口 14.1.5 开机后找不到鼠标 14.2 排除键盘疑难故障 14.2.1 “卡键”故障 14.2.2 按下一个键产生一串多种字符 14.2.3 BIOS自检找不到键盘 14.2.4 换上新键盘后就不能开机了 14.2.5 USB键盘接口不稳定 14.2.6 键盘进水后无法正常使用，开机后键盘没有反应 14.2.7 键盘部分按键失灵 本章小结 巩固练习 第15章 排除电脑其他疑难故障(见光盘中的PDF文件) 内容导航 学习要点 15.1 排除电脑感染病毒后的疑难故障 15.1.1 电脑感染病毒 15.1.2 电脑开机后，无论运行何种程序都会死机 15.1.3 电脑频繁无故死机 15.1.4 上网更新系统后，电脑开始经常死机 15.1.5 电脑突然无法启动，总是启动一半又自动重新启动 15.1.6 双核电脑运行很慢 15.1.7 电脑无法正常上网，总是掉线 15.1.8 电脑感染病毒，导致上网总是掉线 15.1.9 ARP病毒导致网络瘫痪，无法正常上网 15.1.10 感染病毒后，局域网上的电脑突然无法上网 15.1.11 安装两个杀毒软件后，电脑无法正常启动 15.1.12 安装软件后，出现错误提示 15.1.13 感染病毒导致系统崩溃，无法正常运行 15.2 排除电脑常见外部设备疑难故障 15.2.1 打印机USB数据线过长 15.2.2 打印机使用过程中自动停机 15.2.3 打印机开机后，无纸情况下缺纸灯不亮 15.2.4 针式打印机开机打印时，打印头在打印但不进纸 15.2.5 启动摄像头导致死机 15.2.6 摄像头启动后画面颜色不正常 15.2.7 音箱电磁波干扰摄像头正常工作 15.2.8 扫描的图像聚焦不准 15.2.9 预览底片的图像色彩异常 15.2.10 拆卸扫描仪 本章小结 巩固练习 附录(见光盘中的PDF文件) 附录1 BIOS报警声及故障原因 附录2 MS-DOS常用命令 …… 序言“无师自通”丛书是人民邮电出版社精心打造的系列品牌图书，该丛书自出版以来，以其实用、易学的特点深受广大读者的喜爱。 全新出版的“无师自通”丛书采用“左边是操作步骤、右边是图片”的双色、双栏排版方式，配合由浅入深、循序渐进的教学内容和简练的文字提示，使读者能够按照书中所述进行实际演练，达到轻松学习、快速上手，没有老师也可以自己学会的目的。 随书配有多媒体教学光盘，光盘以书为基础，既有书中内容的课堂式讲解，又在一定程度上相对独立于书，更有书中没有讲解到的补充内容。书盘结合、紧扣书本、知识互补。 丛书主要特色： 表格编排版式新颖、文图对照方便阅读、内容精选实用够用、书盘配合互动学习、边学边练快速上手、双色印刷突出重点。 文摘5.1.3 CPU散热片故障 电脑硬件中CPU由于集成度非常高，因此发热量非常大，目前热门的双核处理器发热量更大，因此作为CPU主要导热配件的散热片对CPU的稳定运行至关重要。 【故障现象】 为了改善散热效果，在散热片与CPU之间安装了半导体制冷片，同时为了保证导热良好，在制冷片的两面都涂上硅胶，在使用了近两个月后，某天开机后机器出现了黑屏。 【分析与解决】 根据该现象分析，因为是突然死机，可能是硬件松动而引起了接触不良。打开机箱把硬件重新插了一遍后开机，故障依旧。也可能是显示卡有问题，因为从显示器的指示灯来判断无信号输出，使用替换法检查，显示卡没有问题。 还可能是显示器有故障，使用替换法后发现同样的问题。接着检查CPU，发现CPU的针脚有点发黑和绿斑，这是生锈的迹象。看来故障应该在此。 制冷片有结露的现象，一定是制冷片的表面漫度过低而结露，导致CPU长期工作在潮湿的环境中，日积月累，产生太多锈斑，造成接触不良，从而引发这次故障。 解决方法：用橡皮或干净的布仔细地把CPU的每一个针脚都擦一遍，确保锈迹全部清除。接着把散热片上的制冷片取下，再装好电脑，然后开机，故障排除。 |
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