公司简介

蓬勃发展的玄武丰田(感受玄武丰田销售能力 感受玄武丰田维修能力 感受玄武丰田企业文化)

公司简介

潍坊玄武丰田汽车销售服务有限公司是经一汽丰田授权，在潍坊地区设立的丰田汽车品牌“四位一体”专卖店。公司注册资金1000万元人民币，位于潍坊市经济技术开发区新华路789号，拥有高标准现代化展厅1200m2配套设施先进的维修车间3800m2．向广大用户提供世界一流的丰田系列汽车的同时．向您提供第一流的维修服务。 公司遵循“以人为本，规范管理”的企业宗旨。严格执行整车销售、备件供应、售后服务、信息反馈“四位一体”服务体系．引进了德国原装进口采用BOSCH技术的汽车安全性能检测线。美国战神8光束CCD技术四轮定位仪、德圆BOSCH大灯检测仪．意大利NOVA进口组装烤漆房奔腾大粱矫正仪、美国本派举升机等代表世界先进水平的专业维修设备和专用工具．公司技术人员都经过一汽丰田公司的专业培训，为您提供高质量的售后服务保障。

蓬勃发展的玄武丰田

舒缓的轻音乐、休闲的摇椅、不时传来的小鸟的鸣叫……?相信谁也不会和汽车展厅联系在一起，但展厅内崭新整齐的汽车时刻提醒着我们，这就是汽车展厅，是与其他汽车展厅不一样的汽车4S店潍坊玄武丰田！

潍坊玄武丰田汽车销售服务有限公司是经一汽丰田汽车销售有限公司授权，在潍坊地区设立的第一家丰田品牌“4S”店。公司注册资金1000万元人民币，位于潍坊市经济开发区新华路789号，拥有高标准现代化展厅1200平方米，配套设施先进的维修车间3800平方米。公司成立至今，已经发展成为潍坊汽车界的知名企业，十年磨一剑，让我们共同见证玄武丰田的成长历程。

感受玄武丰田销售能力

还没等顾客把车停稳，彬彬有礼的销售顾问就会出现在顾客面前，进入销售大厅，受过丰田专业培训的销售顾问，通过切合实际的需求分析，为顾客的选择提供合理化建议方案。全方位绕车讲解可以让顾客全面的了解丰田品牌的优势；试乘试驾环节可以让顾客更清晰的领略丰田车的魅力，购买之后的服务跟进环节，可以让顾客更深切的感受到玄武的悉心关照。

俗话说，“打铁还要自身硬”，首先，玄武的每一位销售顾问、服务顾问和维修技师都经过丰田公司的严格外部培训和内部培训，并通过严格的考核才能上岗，确保为顾客提供专业的销售和维修服务。其次，定期派遣销售顾问、服务顾问和维修技师到其他优秀的经销店进行学习交流，取长补短，提升自身服务水平和技术水平。再次是面向全体员工的礼仪品德培训，力求让所有员工都能做到礼貌待人，专业对车。

把客户当作上帝，一直是玄武人的服务标准。为了使客户能够有更好的购车环境，公司先后投资改造了客户休息室、增建了VIP商务洽谈室，儿童娱乐区，室内高标准交车区，提供休闲食品和多种饮料供应等免费服务，硬件设施的改善为顾客提供了一个全新的舒适的赏车、购车环境。

感受玄武丰田维修能力

销售只是感受玄武丰田服务开始，玄武人通过高超的技术水平和周到的服务流程与顾客加深了解，与每一名顾客都成为朋友。为能够更好的为客户提供服务，从建店至今，公司的硬件和软件改善从来没有停止。从推广“预约”、“透明车间系统”、“快速保养系统”的启用到“顾客积分卡”的开通，都是玄武人时时刻刻站在顾客的角度考虑问题的最好体现。

举个例子，顾客车辆如果出现故障，客户可提前致电24小时维修服务热线进行预约，服务顾问会在第一时间安排您在合适的时间至店维修；这样，客户、服务顾问和维修技师就形成了一个很好的沟通平台，让所有的顾客真正感到放心、方便、快捷。

为防止减少入厂高峰期顾客的等待时间，玄武丰田导入了“快速保养系统”，通过这套系统，不仅能够让顾客在最短的时间保养完毕爱车，而且，维修技师规范细致的施工操作更能让顾客感到安心。玄武丰田独创的维修技师“操作手势”，不仅大大提高了工作效率，给 顾客节约了宝贵的时间，而且，还能避免施工过程中因为人为因素造成的丢项漏项。

“透明车间系统”可以使客户时刻了解自己爱车的维修信息，像维修进度、维修技师情况，离维修完毕还有多少时间等信息，让顾客能够更好的安排维修等待时间；维修完毕，语音播报系统可以让顾客第一时间得知爱车的维修完毕信息。

感受玄武丰田企业文化

每月一次的“爱车养护课堂”的开展、为广大初次购车顾客提供了更深入了解爱车的机会。顾客参加“爱车养护课堂”，不仅可以与玄武资深的维修技师面对面的交流，了解车辆各种车辆功能的使用操作方法，而且，还能学到雨雪泥泞路况驾驶等日常用车的使用常识。顾客可以通过“爱车养护课堂”平台获得非常有用的东西。

车友俱乐部会员可以享受每年5月和10月份举行的车主自驾游活动、另外，公司还定期举办FG车主座谈会，充分倾听顾客声音，以最快的速度进行工作改善。定期举办的客户联谊活动，进一步拉近了顾客与经销店距离。所以，有很多顾客都感触很深的是，每次到玄武，不仅公司的软硬件设施都给人一种全新的感受，而且到处都是熟悉和亲切的面孔，真有一种到家了的感觉。

要想让顾客满意，首先要做到员工满意。公司定期举办的各种文体娱乐活动（篮球赛、拔河比赛、羽毛球、乒乓球比赛等），大大丰富了员工的业余文化生活。每年一度的ES员工满意度调查，可以充分了解员工的心声，给员工创造一个舒心、稳定的工作环境。另外， 2006年，玄武汽车把潍坊经济开发区政府奖励的20万元拿出来设立了“玄武汽车救助奖励基金”。生活困难职工可以通过基金获得最需要的救助，同时，表现突出的员工可以得到物质或出国研修等方式的奖励。不仅如此，玄武丰田还通过设立“合理化建议奖”、“销售之星”、“服务之星”等奖项鼓励全体员工都能积极投入到工作中来。

玄武人在为顾客提供高质量的服务、为员工创造良好的工作氛围的同时，一直默默的向社会奉献着爱心。2007年，联手一汽丰田在临朐县两所贫困小学设立“爱心图书室”、2008年5月份，率先组织员工向汶川地震灾区人民捐款10余万元，并在店内积极倡导面向所有丰田车顾客的“爱心大使行动”，积极组织丰田车顾客向震区人民捐款。

“我们用心，让您安心”，这是玄武人不懈的追求目标，我们坚信，有了您的支持，我们会越做越好，我们一起走过。