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词条 旺客通
释义

(联网PC版)基于微软。NET和大型商业数据库ORACLE开发,准银行技术架构,国外SSL安全认证,产品安全稳定,支持跨地域多分店连锁使用,在餐饮美食、酒店茶馆、美容美发、汽车4S店、会所俱乐部、服装专卖店、航空送票、钻石首饰、化妆品连锁等行业均有成功案例。

中文名:旺客通

开发公司:成都兴龙互动科技有限公司

核心功能:真人语音视频 双向文档演示

软件特色功能介绍

支持跨地域的多连锁分店使用,总部可统计查看每个分店的销售记录;

会员可跨店刷卡累计积分,数据实时汇总到服务器;

支持多种积分方式,如电脑软件、手机终端、POS终端和积分券等;

唯一拥有在线三层角色关系的会员系统:商户管理端、分店操作端和会员网络端;

会员可登陆网络端查询自己的消费记录和累计积分,查看商户的产品信息和优惠折扣信息;

支持积分卡、升级卡、打折卡、储值卡、计次卡、月(季、年)卡等类型;

可设置不同消费额度可以参与的抽奖类型和中奖概率,刺激会员消费积极性;

拥有短信平台,可单发、群发节假日祝福短信和促销短信等;

会员消费积分时,可自动短信通知;储值卡刷卡消费时,短信通知本次消费额和账户余额;

会员资料可根据特殊需求新增自定义字段,管理更细致,分析更深入;

采用国外SSL安全认证的加密程序,数据在传输过程中严格加密,确保数据安全保密;

支持小型呼叫中心,实现来电识别,自动显示来电号码的信息;同时支持会员通过电话远程输入密码,实现扣费;

采用在线使用平台,系统自动更新,可享受免费升级服务,实时跟进最新技术。 配合手机会员卡,手机号码即卡号,最广泛的掌握消费者信息。 强大的短信互动功能,短信填写会员资料,短信查积分,短信留言,短信投票等。 积分变化,储值变动软件均可自动短信通知会员。 配合硬件设备,可通过来电显示会员资料,可远程通过电话输入密码扣除卡中储值。

软件支持的相关硬件设备如下:

设备名称 图片 说明

手机会员卡 读卡器 
 USB接口,安装驱动后,可直接识读e联卡手机会员卡。

密码键盘 
 PS/2接口,带密码输入键盘,可以输入密码或者在忘记带卡的时候输入手机号码。

条码扫描器 
 PS/2接口,可扫描各种标准商品条形码。

小票打印机 
 支持58mm标准型号,支持热敏和针式打印机。

来电识别设备 
 连接电脑和电话线,可通过来电号码自动显示会员资料

刷卡槽 
 使用刷卡槽进行e联卡刷卡,可直接连接电脑。

商家总部管理端功能:

终端管理:

可增加、删除、锁定门店终端,设置各门店终端的权限和参数,如是否可充值、是否可群发短信以及终端积分系数等功能。

商品管理:

旺客通会员系统拥有商品销售管理功能,能实现会员和非会员产品销售管理;将会员的消费详细到产品,便于后续的消费意向数据分析,明确消费者喜爱产品,进而做有针对性的数据库营销;商品管理可设定商品编码或条码、名称、价格、库存数量、商品积分系数。

销售查询:

可查看综合销售报表,查看到每个门店的详细刷卡消费记录和统计数据,同时可导出为EXCEL表格,供分析、打印和导入其他系统;

会员管理:

可查看每个会员的个人信息、消费总额和消费积分,会员级别和对应折扣,储值余额等;同时可按条件搜索会员,如按当天过生日、当月消费会员、指定门店会员等;同时向满足条件的会员直接群发信息,如节假日祝福短信、产品促销短信等;

短信模块:

会员软件拥有短信模块,可给会员或内部员工群发短信,可查看自己的短信余额及每日发送记录;

会员卡级别设置:设置会员卡级别信息,每个级别可设置不同的折扣、消费积分系数以及升级后自动短信通知;

礼品兑换设置:可设置积分兑换礼品,并设定会员积分达到兑换要求时自动短信通知会员;

储值消费:

会员预存费消费,可给会员充减值,并查看充值记录。消费时输入卡号密码,消费后短信通知余额变化

计次消费:

支持多种类型计次,开通计次功能,可给会员充次数,会员可计次消费。

消费抽奖:

设置不同消费金额可参与的抽奖级别和中奖概率,并通过短信通知兑奖码。

短信网站:

会员可以发短信查询积分和最新优惠、短信投票、短信留言、短信订购等。

店面终端操作端功能:

信息维护:

可修改基本信息,修改登陆密码,以及设置收据小票的打印Logo和底部签名文字等。

会员登记:

门店终端可对会员卡进行登记和激活,将会员个人信息和卡号进行绑定,如果手机号跟卡号绑定后,后续消费若忘记带卡,直接报个人手机号亦可积分;

消费录入:

刷会员卡或输入手机号码,选择商品编码,输入消费金额,软件自动根会员级别计算积分,并可向发短信会员确认本次积分。支持刷卡器、扫描枪、小票打印机以及来电识别等功能;

会员信息:

会员刷卡或输入手机号码,可查询会员的基本信息,积分信息和在各个连锁店下的详细刷卡消费记录;

销售查询:

门店终端可查询和统计本终端的历史销售记录,便于和总部公司数据对帐;

积分消费:

积分可抵现金来实现产品消费,积分消费后自动扣除会员积分;

礼品兑换:

可给会员兑换礼品,会员刷卡或输入手机号码,输入密码,选择兑换礼品后,即可给会员兑换礼品,软件自动扣除相应积分,并通过短信通知会员本次兑换的积分变化。

增减储值:

门店终端亦可为会员增减储值,有详细的操作日志记录供总部查看;

群发短信:

门店终端可以给会员、非会员手机群发信息,如会议通知、节假日问候短信等;

中奖兑换:

如会员消费中奖,可输入兑奖码兑换奖品;

会员网上查询功能:

信息维护:

可修改自己的个人信息,修改登陆密码,以及绑定手机号码(绑定手机号后,可在商家处报手机号获得积分);

消费查询:查询详细的消费记录,包括消费金额、消费折扣、获得积分等;

积分查询:查看消费次数和消费总积分,会员级别和剩余储值、剩余次数等;

产品查询:可查看商户联系方式,公司介绍以及产品列表信息,并可查看积分规则、折扣规则和礼品兑换列表;

短信管理:充值后,会员可网络短信群发,可考虑通过积分奖励的方式赠与会员短信;

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更新时间:2025/3/15 16:27:03