词条 | 网站管家 |
释义 | 网站管家是网络时代一个新型的职业,是根据市场发展需要一种对已经建好网站,降低管理成本,按约定的时间内提供相关更新与维护的模式,就是为一些没精力做网络维护经营的企业提供维护和指导经营服务。由于众多中小型企业缺技术、缺人力和专业知识,难以应对日益发展的形势需要,而由千网推出的一项专业化服务。因拥有大规模专业网站维护经营以及客服专业队伍,所以千网能为客户提供更专业化更低成本的网站维护服务。维护一个网站的服务费用往往比企业自己雇佣人员还要低很多,而且极其专业。 网站管家的分类?湖南百度是目前湖南开设网站管家岗位的公司。湖南百度网站管家细分为售前网站管家和售后网站管家,其工作内容不同。售前网站管家主要工作为网站整体策划、网站拓扑结构规划、网站价格制定、网站咨询、网站跟进等相关工作;售后网站管家主要工作为网站整体评测、网站整改建议、网站资料审核、网站icp备案等。 网站管家做什么?1. 网站内容维护更新 企业网站建立以后,很大的一部分工作是对网站进行日常的内容维护和更新,企业通常要请专门的人员来负责这部分工作,造成了很大程度上的资源浪费,千网针对这一问题推出了网站内容维护更新工作外包的服务,我们有专业人员对企业网站内容进行系统的维护和更新,使企业免去后顾之忧,提高企业日常的工作效率,减少网站运营成本。 2.网站推广服务管理 网站建成以后,接下来就是要将网站推广出去,让更多的潜在客户找到网站,但是各种纷繁复杂的推广手段让企业面临做与不做的两难境界,经常是投入很多钱,但是收效甚微,而且效果不好监测,资源严重浪费。千网行为研究中心推出了网站推广管理服务,根据企业所处行业的特点和企业自身的战略,为企业量身订制一套个性的网络推广服务,由专业人员进行操作和监测,从而帮助企业达到事半功倍的效果。更专业化更低成本的网站维护服务。维护一个网站的服务费用往往比企业自己雇佣人员还要低很多,而且极其专业。 网站管家服务的价值?Ecosystem Technology为世界500强在华分支机构及国内百强企业提供“一站式网站管家服务”,包括:网站(群)策略规划、网站(群)运营维护、网站应用管理、网站监测及诊断、网站分析等服务。通过我们的专业服务,企业搭建的大厦(网站)得到很好的物业管理(网站管家服务),在大厦里出入的用户(网站的浏览者,企业的客户或潜在客户们)得到良好的用户体验。借助网站的监测系统,企业能够了解到用户感兴趣的内容(产品、服务、活动)是什么,以及每一次营销活动的效果怎样,进而判断ROI。同时,借助数据分析,企业能够获得网站改进的建议,并不断的改善用户体验,提升网站的绩效价值。 由众多网站构筑而成的网站(群)是企业互联网战略的基础平台和切入点,其中包含企业官方网站、集团网站、分子公司网站(按地域、按业务)、活动站点、产品站点、用户俱乐部、专题、CSR站点等。 互联网战略是一个事关全局的长期战略,企业对互联网战略的探索与开展必须围绕自身的基础平台,众多企业在网络营销中一掷千金,在网络媒体上每年投入9位数的预算,对于自身的网站群却缺乏应有的重视。导致的结果是:通过广告、有奖活动等营销手段吸引来的访客,如潮水般涌来、在网站上没有获得期待的良好体验,找不到值得留下来的理由,又如潮水般退却,留下的只有短期曝光(Pageviews),而没有客户沉淀(CRM、Return visitor)。 反思源头,众多企业并未充分认识到互联网的真正价值,也缺乏挖掘互联网潜力的方法和工具,因而导致“重改版、轻维护”的现象普遍存在于国内企业。目前企业用于网站运营维护的预算,只占到网站改版费用的10%~15%,仍有许多企业将网站的管理权限赋予信息部、IT部、甚至总裁办公室。而国外的优秀企业将企业网站视为“永远的Beta版”,立足企业的业务目标、以客户为中心,围绕客户需求不断优化网站:推出有吸引力的内容、会员活动、鼓励用户参与共创品牌,设计产品并使之完善,符合市场期待。通常这类企业的网站由专门的e-marketing或digital-marketing部门负责管理及运维。 网站管家怎么为企业提供服务?一是悉心呵护型;主要是保证网站的正常运行,每周对内容进行部分更新,保持对网站的监控和管理,开展常见问题解答、投诉处理等客服工作,根据客户不同要求以及网站实际情况费用每个月在300--800元不等; 二是指导经营型;在悉心呵护的基础上根据对服务对象的调查研究,提供有效的网络经营策略,并在客户支持下有效开展,费用面议。 |
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