简介

与网上超市的区别

发展背景

网络便利店的特征

网络便利店的物流特点

简介

网络便利店，又称网上便利店。是基于互联网平台上的一种零售业态，通过传统便利店与互联网的结合，为顾客提供方便快捷的商品和服务。

与网上超市的区别

与网上超市有所不同，网络便利店来源于网络便利店这种传统便利店零售业态的再造。通过传统便利店与电子商务的结合，基于消费者的紧急便利需求和消费者的网购需求，以“便利店+电子商务”的商业模式建立生活社区的零售与服务终端，为消费者提供更加便利的商品和服务。

发展背景

网上超市及其他电子商务当前所面临着宣传成本、物流配送成本的巨大成本压力和送货不及时、退换货不方便，用户体验不满意的巨大挑战。高成本与低体验成为当前所有电子商务企业最大的两个瓶颈，严重影响了中国电子商务健康快速发展。

网络便利店的特征

1.即买即送，送货速度快。

2.送货上门，货到付款。

3.无配送费。

4.商品和服务满足顾客的紧急便利需求。

网络便利店的物流特点

1.用户通过互联网在网上商店浏览商品，可以自行上网浏览。也可以去网络便利店，在服务人员的帮助下上网浏览，确定商品，提交定单。

2.网上支付或到网上商店所标出的小区便利店中付款，同时可根据自己的情况要求送货到家或到相应的便利店中自行取货。

3.网上商店通过虚拟的总部向配送中心发送货通知。

4.配送中心对用户或用户指定的小区便利店进行货物配送。

5.用户收到配送中心送货或自己到小区便利店取货。

6.遇到有关问题后，可通过网上协商或到小区便利店解决。