词条 | 7-11 |
释义 | 7-11(7-Eleven日语:セブン-イレブン)便利店(商标中的表记方式为:7-ELEVEn)7-Eleven品牌原属美国南方公司,2005年成为日本公司。Seven&I Holdings公司是Seven-Eleven Japan公司、Ito-Yokado公司、Denny’s Japan公司在2005年9月合并成立的新公司。1927年在美国德克萨斯州创立,7-Eleven的名称则源于1946年,藉以标榜该商店营业时间由上午7时至晚上11时,后由日本零售业经营者伊藤洋华堂于1974年引入日本,从1975年开始变更为24小时全天候营业。发展至今,店铺遍布美国、日本、中国、新加坡、马来西亚、菲律宾等国家和地区。 商标设计7-11的正式商标表记方式为7-ELEVEn,其中除了结尾的n为小写外,其余英文为大写;此种设计的原因,在华人地区(尤其是台湾)的民间说法是因为风水的因素(大写N的最后一划为往外,表示会将钱财散出去,而小写n的结尾为往内,表示会吸引钱财进来),不过官方说法则表示此设计在美国南方公司时期就已存在,而当初设计者只是因为美观问题才创造出此商标,然而由2009年2月4日日本电视娱乐节目《杂学王》中所采访得到的推论是“可能当时的商标法中不允许一般名词(这里是数词)作为商标来注册登录”。 公司历史7-Eleven便利店诞生于美国,前身是成立于1927年的“南大陆制冰公司”。当时由于电冰箱并未普及,冷藏用的冰块成为生活中不可缺少的必需品。在南大陆制冰公司销售冰块的约翰·杰夫森·戈林,非常关心顾客服务的改善,他做出了夏季店铺天天开,每天营业16个小时的决定,这项服务深受当地居民的欢迎。不仅如此,戈林通过仔细调查当地居民的购买意愿和需求,发现当地居民不仅希望他能销售冰块,而且还希望他能适时地销售其他生活用品,比如:牛奶、鸡蛋、面包等等。为此,戈林提议南大陆公司为自己负责的店铺提供更多的便利商品,并得到了公司的首肯。 就这样南大陆制冰公司不仅销售冰块,而且开始销售牛奶、鸡蛋等商品,开创了新的经营领域和利益增长点,被誉为美国便利店的萌芽。最初店铺被称为“图腾店”,放在店铺旁边的图腾柱成为便利店的标志。由于店铺的营业时间是从早上7点开始到晚上11点结束,1946年南大陆公司正式将图腾店改名为7-Eleven,从而真正的揭开了便利店时代的序幕。目前7-Eleven店铺遍及全世界18个国家和地区。 7-Eleven企业品牌在世界品牌实验室(World Brand Lab)编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第一百一十六。 7-11美国总部地址:2711 North Haskell, Dallas, Texas, USA 75204 代表商品7-Eleven有几项商品于全世界销售,包括: ·重量杯(Big Gulp)。大陆及香港地区称自由斟。台湾曾有一段时期流行过,但现在只有少数门市有贩售。分为大、中、小细杯 ·大亨堡(Big Bite) ·Coffee-to-go(与台湾的City Café希提咖啡略有不同) ·思乐冰(Slurpee):一种冷冻为冰沙状的碳酸饮料,7-Eleven独家贩售.因其物美价廉, 一到夏天思乐冰就成了众人解暑的选择. 经营方式国际制贩同盟 由于7-Eleven在许多国家都有展店,因此可以通过国际共同采购或相互介绍厂商的方式,降低商品采购成本,并创造有特色的商品,例如:台湾的统一超商通过菲律宾7-Eleven的介绍引进菲律宾生产的芒果干,香港也相继引进,7-Eleven店内提供的购物袋也通过这样的方式,由许多国家共同采购降低成本。 非现金付款机制 7-Eleven遍布各地,因此各地各自发展出不同的非现金付款机制。有与交通票证结合的或是发行专属的储值卡: 香港:在香港普遍流行的八达通卡可以在7-Eleven消费。 澳门:澳门区7-11可以用澳门通消费付款。 台湾:可以使用统一超商的ICASH及台北捷运的悠游卡消费。 广州:可以使用羊城通进行消费。 深圳:可以使用深圳通卡消费。 日本:于2007年发行预付式电子钱包nanaco。 北京:部分7-Eleven可以用市政公交一卡通付款,并且政府有计划在所有北京7-Eleven推广这种付款方式。 上海:在上海可使用全国通用的银联卡、斯玛特卡、衫德巍康卡、东方文化卡、纽斯卡等多种通用的非现金付款机制。 7-11在日本日本7-11是有着先进物流系统的连锁便利店集团。7-11在美国成名之后,被日本的主要零售商伊藤洋华堂引入,日本7-11作为下属公司成立于1973年,后由台湾统一集团代理进入港台地区和中国大陆。 日本7-11把各单体商店按7-11的统一模式管理。自营的小型零售业,例如小杂货店或小酒店在经日本7-11许可后,按日本7-11的指导原则改建为7-11门店,日本7-11随之提供独特的标准化销售技术给各门店,并决定每个门店的销售品类 。7-11连锁店作为新兴零售商特别受到年青一代的欢迎,从而急速扩张。现在 ,全日本有4000多家7-11商店。 便利店依靠的是小批量的频繁进货,只有利用先进的物流系统才有可能发展连锁便利店,因为它使小批量的频繁进货得以实现。 典型的7-11便利店非常小,场地面积平均仅100平方米左右,但就是这样的门店提供的日常生活用品达3000多种。虽然便利店供应的商品品种广泛,通常却没有储存场所,为提高商品销量,售卖场地原则上应尽量大。这样,所有商品必须能通过配送中心得到及时补充。如果一个消费者光顾商店时不能买到本应有的商品,商店就会失去一次销售机会,并使便利店的形象受损。所有的零售企业都认为这是必须首先避免的事情。 为了保证有效率地供应商品,日本7-11对旧有分销渠道进行合理化改造。许多日本批发商过去常常把自己定性为某特定制造商的专门代理商,只允许经营一家制造商的产品。在这种体系下,零售商要经营一系列商品的话,就必须和许多不同的批发商打交道,每个批发商都要单独用卡车向零售商送货,送货效率极低,而且送货时间不确定,但人们往往忽视了配送系统的低效率。 日本7-11在整合及重组分销渠道上进行改革。在新的分销系统下,一个受委托的批发商被指定负责若干销售活动区域,授权经营来自不同制造商的产品。此外,7-11通过和批发商、制造商签署销售协议,能够开发有效率的分销渠道与所有门店连接。 批发商是配送中心的管理者,为便利店的门店送货。而日本7-11本身并没在配送中心上投资,即使他们成为了分销渠道的核心。批发商自筹资金建设配送中心,然后在日本7-11的指导下进行管理。通过这种协议,日本7-11无需承受任何沉重的投资负担就能为其门店建立一个有效率的分销系统。为了与日本7-11合作 ,许多批发商也愿意在配送中心上做必要的投资;作为回报,批发商得以进入一个广阔的市场。 日本7-11重组了批发商与零售商,改变了原有的分销渠道,由此,配合先进的物流系统,使各种各样的商品库存适当,保管良好,并有效率地配送到所有的连锁门店。 日本总部地点:102-8452 日本东京都千代田区二番町8番地8 口号:Oh Thank Heaven for 7-Eleven 年营业额:108.82亿美元(2003) 员工数目:31,500(2004) 7-11在台湾1978年4月由统一企业集资1亿9千万元,创办「统一超级商店股份有限公司」,并于1979年引进7-ELEVEn,同年5月14家「统一超级商店」在全台湾同时开幕。即使面对连续6年的亏损窘境的阴霾,在母公司统一企业的全力支持下,统一超商经历了一段时间的努力与摸索,融合了中、西方经营的经验和心得,逐渐在台湾的通路竞赛中崭露头角,最后终赢得台湾零售业第一的地位,也开启了台湾便利商店的黄金时代! 2000年4月20日在媒体的见证下,7-ELEVEN总裁Mr. Jim Keyes也正式和高清愿总裁签订永久的授权契约,这项在国际间不寻常的签约仪式,代表了美国7- ELEVEN对统一超商完全的信赖,更认同统一超商的经营实力,也对7- ELEVEN在台湾的永续经营多了一份保障。 7-11 Day 每年的7月11日为“7-11 Day”,据信此传统为台湾7-Eleven所创,最早的目的是希望后勤单位不要忘记第一线门市店作业的辛苦,因此选定每年的此日,所有台湾7-Eleven后勤单位人员包含所有高级主管,都要到门市上班一天,因此又称并肩工作日,后来其他国家陆续彷效,但其目的不一,美国7-11 Day定位在庆祝的角色,每年此日全美国7-Eleven均会提供免费的思乐冰,日本的7-11 Day有两天,除了7月11日外还有11月7日,在这天全日本的7-Eleven均会进行门市店周边巷道的清理工作,这项工作目前也被台湾列入7-11 Day的工作项目之一。 7-11在中国大陆早在1992年,香港怡和集团旗下的牛奶国际有限公司就获得了美国南方公司的授权,开始在深圳开设7-11便利店;1995年,开始在广州开设7-11便利店。但因当时政策对外资以特许经营方式从事商业零售的限制,7-11便利店在广东一直得不到快速的发展。2001年,牛奶国际有限公司与广东信捷商务发展组建合资公司——广东赛壹便利店有限公司,并首家取得国家对外贸易经济合作部签发的《中华人民共和国台港澳侨投资企业批准证书》,获准在广东开设300家店铺的通行证。2002年8月,7-11便利店在华南地区达到100家。2007年9月,广东赛壹宣布,公司在华南投资的7-11便利店已达到430多家,基本达到盈亏平衡。 2005年底,由7-Eleven日本、北京王府井股份有限公司以及中国糖业酒类集团三方分别持有65%、25%、10%股权,注册资本金为3500万美元的柒-拾壹(北京)有限公司拿到首张外资在京开展特许经营业务的批文,负责7-11在包括天津及河北在内的北京地区的经营。 2009年4月,7-11在天津市和平区开设了两家店面,截至2011年11月,7-11便利店在天津已分布于和平区、南开区、河东区和滨海新区等区共计14家店面。 2009年4月29日,台湾统一企业集团取得7-11在上海的特许经营授权,第二天,四家7-Eleven便利店,以最快速度在上海开门迎客。享有7-11在台湾的永久经营权的台湾统一企业终于用10年时间达成了登陆上海的心愿。此前,泰国正大、韩国乐天以及日本伊藤洋华堂集团等都有意染指7-11在上海的经营权,造成上海经营权多年难定,其间统一集团董事长高清愿和正大集团老板谢国民,数度亲临美国。取得上海7-Eleven经营权的统一集团,投入1亿元人民币,独资注册成立统一超商(上海)便利有限公司,统一企业集团总裁林苍生亲自担任董事长。 统一企业开始7-11在上海的经营,标志着7-11背后最强大的三家零售资本也在10 年时间里,先后实现广东、北京、上海的软着陆。这些资本有些还在埋头付出、低调耕耘,他们的便利店在想方设法挤进大街小巷,中国便利店市场正进入历史转折阶段。 2010年12月29日,由日本7-11和日本伊藤共同出资的总投资达6500万美元的柒-拾壹(成都)有限公司营业执照正式获批,两者出资分别占81%和19%。711便利店在成都的第一家店于2011年3月17日正式开门迎客。此后,7-11每个月将保持五六家的开店速度,全速进军成都市场,预计未来5年内在成都开设250家门店。 7-11在上海的情况 统一超商上海7-ELEVEN四家门市同步开幕,定位在「新型态生活体验店」,强调每家店都有主厨及副厨现场烹饪料理,预估鲜食占全店营收比重将高达40%,远高于台湾7-ELEVEN的15%。 统一超商整合集团资源发挥最大效益,以集团采购方式压低进货成本,包括茶饮料、零食皆直接从台湾进口,但售价与台湾7-ELEVEN相同;上海7-ELEVEN并与上海星巴克采用共用物流仓储,未来集团各通路将共同洽谈进驻卖场,压低租金成本。 上海统一超商,上海7-ELEVEN将集结日本7-ELEVEN、北京7-ELEVEN及台湾7-ELEVEN叁地的优点于一身,店内除设立快餐岛可现场烹煮热食外,还引进现煮咖啡CITY CAFE及热豆浆机器,关东煮则改名为「好炖」,里面的品项是台湾关东煮的五、六倍。 截至2009年8月,在中国的7-11连锁店数量已超过590家,其中北京75家、广州512家。2011年11月12日,已进入上海两年半的便利店7-ELEVEN(7-11),开出其在上海的第100家门店,并将企业拟人代言人“OPEN小将”引入上海。负责 7-ELEVEN上海地区代理的台湾统一超商表示,明年起将开放上海7-ELEVEN的连锁加盟,预计到2014年,7-ELEVEN在上海门店将达到 300家。 深圳的7-11: 序号 地址 序号 地址 1 上步中路同德商场 61 罗湖区深南东路5033号金山大厦首层东 2 福田区百花四路长城大厦6幢 62 罗湖区罗沙路名骏豪庭5号楼102号铺 3 福田区华强南路赛格公寓B座一楼3至4轴 63 罗湖区解放路蔡屋围大酒店03号铺 4 福田区福华路下沙村下沙工业区8栋一楼 64 罗湖区建设路罗湖大厦6栋1号首层商铺 5 福田区福虹路世贸商城地下一楼 65 罗湖区太白路雍翠华府一层A2号铺 6 福田区南园路183号一楼 66 深圳市罗湖区建设路敦信大厦1层01号铺 7 福田区彩田路海滨广场恒福花园首层9号 67 深圳市罗湖区深南东路3033号粤海大厦1楼 8 福田区香轩路东海花园福禄居1号商场G23号 68 深圳市罗湖区桂园路果园西6栋3号商场之二铺位 9 福田区石厦北缔馨园的裙楼110号商铺 69 深圳市罗湖区深南东路金城大厦第三座地下七号 10 福田区八卦一路鹏盛村33区3栋地底层101号 70 深圳市罗湖区人民北路天龙商业城1-05号 11 福田区八卦四路翠磬居地15.16.17号铺 71 深圳市罗湖区中兴路都心名苑首层04、05号商铺 12 福田区新闻路1号中电信息大厦西侧 72 深圳市罗湖区华丽路22栋2050号之一 13 福田区莲花支路公交大厦附楼首层 73 深圳市罗湖区罗湖地铁站交通层(负一层)2号便民服务点 14 福田区燕南路5号豪宫大厦 74 深圳市罗湖区罗湖地铁站交通层(负一层)3号便民服务点 15 福田区同心南路88号104铺位 75 罗湖区文锦中路竹边大厦BC裙楼一层9号铺 16 福田区香轩路东海花园福禄居三号商场G39 76 深圳市罗湖区东门北路翠竹苑翠柏楼地下商场04-1 17 福田区景田南路金色假日名苑1013铺 77 南山区蛇口招商路171号 18 福田区深南西路天安科技服务中心A座101A1单元 78 南山区缤纷假日广场商业街16号 19 福田区福田南路皇御苑B区1001号、1002号 79 南山区科技园科技工业大厦首层东侧1-2号 20 福田区彩田路2014-9号福源大厦首层 80 南山区后海大道蔚蓝海岸二期16、17栋01、02号 21 福田中心区彩田路中银花园新华阁首层B105单元 81 南山区华侨城中旅广场铜锣湾广场0层 22 福田区天安科技园创新科技广场B座107铺 82 南山区常兴路曼哈商业广场首层 23 福田区燕南路11号家乐大厦一层 83 南山区蛇口工业大道与沿山路交汇处半山名店 24 福田商贸大厦A4号商铺(福华路交通银行) 84 南山区创业路西海湾花园48号铺 25 福田区彩田路海滨广场福荣阁105铺 85 南山区蛇口工业区太子路鸿隆公寓正8#9#商铺 26 福田区金田路福民佳园G26号铺 86 南山区前海路星海名城三组团F32号铺 27 福田区华发北路34号铺 87 南山区海月路招商海月二期14栋海-1-2号铺 28 福田区福民路石厦北三街碧馨苑一楼B单元 88 南山区华侨城波托菲诺综合市场101号 29 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7-11在繁华商圈之外向社区型路线发展。7-11在北京将以资源结合的形式、以加盟商已有的店铺作为前提条件,开展加盟业务。北京地区加盟金额为70万-100万元,加盟店铺面积无需太大。在加盟商递交加盟申请后,7-11总部会派人员进行店铺审核等一系列准备工作。 在台湾,7-11有两种加盟形式:一种是特许经营。加盟者要有自己的门店物业,并且自己投入装修的资金;另一种是委托加盟,7-11会将自己的门店委托给加盟者经营。一般情况下,这种加盟者是一对夫妻,并且要经过层层面试。2012年在上海地区采用何种加盟方式,还要经过董事会的讨论。 7-11中国个人加盟2012年4月16日开放2012年4月16日,7-11便利店将开放个人加盟,年龄在22-52岁的中国籍人士,通过公司审核后,投资30万即可成为便利店主。 目前在各地采取直营管理的7-11便利店,率先在北京推出全新加盟方式。从4月16日起接受个人加盟申请,总部将认可的直营7-11店铺的运营管理委托给加盟主所成立的公司,由加盟主带领自己的员工在7-11店内工作,负责店铺日常的运营管理。 申请者需投资30万元,这笔费用包括签约金、培训费、保证金等,并且需要先行入店实习。除提供一个连带保证人外,还需选定一名有亲属关系的辅助人一同进行今后的店铺管理工作。 |
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