1 阿里巴巴淘花网

2 陈村花卉世界淘花网

淘花网是阿里巴巴集团与华数数字电视集团双方整合线下淘宝网和浙江华数传媒网络有限公司的资源，共同成立一家名为“华数淘宝数字科技有限公司”（下称“华数淘宝”）的企业。业务板块包括了电视淘宝商城和淘花网两大平台。其中淘花网是中国第一家数字产品分享交易平台。

平台简介(阿里巴巴旗下淘花网)

平台优势(第1家综合数字内容交易平台： 第1家强势互补的营销伙伴： 聚焦2大数字内容领域： 海量优质正版的在线数字商品：)

模式介绍(淘花影视、电子书频道模式简介)

模式特色(平台资源 分账系统 电商化平台 多终端服务)

◎ 平台简介

◎ 阿里巴巴旗下淘花网

淘花网是中国第一家综合数字内容交易平台，通过与版权方的深度合作，目前拥有影视、电子书、电子期刊品种达30000余种。淘花的诞生，志在推动数字化商品产业链的繁荣和共同发展，为内容提供商、服务商和用户打造多方共赢的产销平台，创建公平、公正、和谐的网络交易环境！

◎ 平台优势

◎ 第1家综合数字内容交易平台：

使出版社、制片方、版权方的优质内容直接面向用户，挤压中间利润，达成产业上下游共赢。引爆互联网数字内容生产和消费的模式创新！

◎ 第1家强势互补的营销伙伴：

淘花专注于数字内容的交易打通和立体化营销，累积了丰富的电商经验，并拥有国内最庞大的互联网消费用户群。与内容商的整合创作优势形成互补，产销良性共赢！

◎ 聚焦2大数字内容领域：

淘花专业聚焦影视和电子书两大数字内容领域，并细分垂直频道，未来面向视、听、读、学四大类数字化需求进行拓展。

◎ 海量优质正版的在线数字商品：

淘花坚决倡导和支持正版内容，所有数字内容商品均来自知名出版社、制片方、版权方的正版授权。

◎ 模式介绍

◎ 淘花影视、电子书频道模式简介

淘花首创数字内容“淘宝商城”平台运营模式，进驻的影视、电子书内容方可自主定价，并个性化运营在淘花平台上的数字商品。淘花沿用淘宝网公正透明的即时分账系统，内容方可实时查阅自己商品的交易情况，收入报表和用户反馈，在最具开放性和可信赖的正版数字内容交易平台享受电子商务的乐趣。

◎ 模式特色

◎ 平台资源

1、淘花独具的用户，支付渠道等绝对优势平台资源，为数字出版内容的销售提供最强有力的保障。

①庞大消费群体：共享淘宝网超过3.7亿注册用户，日均独立访客6000万，92%有数字化商品的浏览、分享和交易的需求，付费意愿强烈；

②畅通支付渠道：支付宝作为国内领先的独立第三方支付平台，无缝对接淘花所有交易；

③即时沟通工具：最大的商户实时交流工具“阿里旺旺”，让买卖双方交流更顺畅；

④立体营销支持：淘花及淘宝网的多渠道（互联网、手机、电视、报刊、杂志、户外等）营销支持；

⑤完善后台支撑：淘花在包括服务器、带宽、网站维护、呼叫中心等均资源堪称国内独有，充沛完善的后台支撑系统保证用户及商家毫无后顾之忧。

◎ 分账系统

2、淘花透明公正的实时交易及即时分账系统，使内容合作方进驻平台后坐享收益成为可能。

淘花提供透明的店铺管理后台及即时分账系统（支付宝），实现交易的实时分账，即每一笔交易及用户信息均可通过卖家后台查询明细，保证开放、公正、透明，资金流动迅速。

◎ 电商化平台

3、淘花独创的电商化平台性运营机制，助力出版商打造自身品牌。

基于淘花平台的开放性及创新性，合作方入驻淘花开店，自主定价、个性化运营，取代出版社常规只作为内容提供方的单纯和被动角色——更有利于合作方传递自身品牌。

◎ 多终端服务

4、淘花内容多终端关联云服务已启动，用户随时尽享“淘花”乐趣。

淘花手机、iPad客户端“淘宝书城”已经正式发布，作为国内首家iPhone、Android平台上的正版电子书产品，淘宝书城客户端聚合了选书，购书，读书，评书等功能。淘花影视也将于年内登陆互联网电视。届时，无论使用哪种终端进行购买，用户都可以尽情享用不同的终端设备，随时随地观看使用商品。

花卉世界淘花网是“花卉世界网”2010年1月正式发布的网上零售鲜花、盆栽、园艺资材、蛋糕、礼品的电子商务平台，依托广东陈村花卉世界的资源优势和品牌影响力，通过鲜花店加盟、花店自主定价销售、统一配送的运营模式，建立起来的花卉零售电子商务平台。目前完整覆盖广州、佛山区域市场，以后逐步向珠三角地区乃至全国扩展。打造国内一流的鲜花速递网站是淘花网的使命。 淘花网依靠花卉世界的资源优势和行业品牌影响力，选择地区优秀的鲜花店及相关供应商加盟，降低运营成本，提供优质的产品和服务，给消费者带来实质性的优惠。淘花网的基础——花卉世界网是由广东陈村花卉世界于1999年5月建设的花卉行业网络平台，通过不断扩充、完善，历经六次改版，网站现成为一个基于数据库群、交互功能强大的花卉 产业信息平台，网站栏目丰富，有企业、产品、供求、技术等20多个，数据库群包括花卉产品数据库、花卉人才数据库、花卉企业数据库、花卉技术数据库等。截止至2009年9月初，网站每日平均流量300000人次（其中海外达1500--6200人次），注册企业与个人会员20000余名，产品27000多个，资讯11600多条，是国内最为知名的花卉行业网站之一。

淘花网是新兴的鲜花流通网站，率先推出国内第一家真正集合B2C和C2C优势的鲜花网站运营模式。区别于传统的鲜花店加盟模式，通过构建一个公平竞争B2C平台供优秀鲜花店入住。加盟鲜花店拥有自己的店铺，可以自发布自己的作品，并自主定价销售。淘花网同时建立了完善的区域物流体系，一改传统鲜花速递高额的配送费用。是您鲜花消费的最佳选择平台。

◎ 申请退款流程

1、用户申请退款，可以通过商品的播放页面，点击"投诉及问题反馈"申请退款。

2、买家向淘花客服申请的退款，淘花客服在3个工作日内进行受理，5个工作日内进行退款操作。

3、买家购买商品满7天后，若商品质量存在问题，可通过商品的播放页面，点击"投诉及问题反馈"申请退款，并且详细说明退款理由。