阿里巴巴襄樊客户服务中心是阿里巴巴渠道用于襄樊地区包括襄阳、枣阳、老河口、宜城、南漳、保康等地区在使用阿里巴巴内贸平台相关问题设立的地方服务渠道。而从2009年12月31日起该中心落户国家级创业中心（襄樊市高新区创业园），为襄樊中小企业提供手把手电话（上门）指导服务.该中心具备阿里巴巴内贸会员注册、网站建立、电子商务营销策划、电子商务应用培训等.为襄樊及周边地区提供电子商务、互联网使用咨询。其中包括淘宝、门户网站建立、雅虎社区、支付宝使用等相关咨询。

阿里巴巴襄樊客户服务中心根据目前襄樊各中小性企业实际情况，以免费会员注册为基础，指导后期操作，在襄樊地区为客户提供理性化、亲情化、高效、快捷、优质的网络服务；为各中小企业开辟了一种新的服务窗口和服务渠道，同时使阿里巴巴渠道加强业务管理，有助于提高襄樊地区客户好、售后管理和服务水平，提高其经济效益和社会效益，最终增加销售与增强服务支持，带动襄樊地区经济增长.