| 词条 | 泰国航空 |
| 释义 | 简介泰国航空（泰语：เดินอากาศไทย 英语 ：Thai Airways International）是一家位于泰国的国营航空公司，成立于1960年，同年5月1日正式营运，专营国内航线。泰国航空其中30%股权由北欧航空持有。北欧航空初期为泰航提供营运、管理、市场意见和训练等协助，使泰航能够在短时间内能够不靠北欧航空而独立运作。1977年泰国政府从北欧航空买回余下的15%股权，使泰航完全属于泰国人民手中。1988年泰国航空被合并至泰国国际航空. 泰航是星空联盟最早的五个成员航空公司之一。自创立五十年来，泰航凭借优质的产品和高标准的对客服务，在世界范围内赢得了极佳的声誉。泰航特有的热情、谦逊和微笑服务诠释出泰国传统文化的本色。泰航目前拥有近90架现代化客机，以泰国曼谷为中心，服务于全球5大洲的70多个主要城市，是泰国连接世界的重要的空中桥梁，也是传递泰国文化和友谊的特别使者。 发展历程1960 年5月1日，泰国国际航空公司正式成立。1966 年，泰航成为亚洲第一家全线采用喷气式客机的航空公司。 1970 年，泰航的载客量达到每年50万，位列亚洲第三大航空公司。同年泰航推出适合灵活度假需求的高品质度假产品“皇家风兰假期”。1971年起泰航先后开启了曼谷至澳洲、欧洲的洲际航线。空客宽体客机A300-B4s于1978年起正式投入服务，而首架波音 747 也于1979年10月加入泰航机队。 1980年，泰航开出了跨太平洋的北美路线，飞抵美国的洛杉矶。随着80年代的来临，泰航迈向了多元化发展，推出各类型的配套设施，满足旅客的空中与地面需求，包括酒店、货运站等一系列新项目。1987 年 12 月，曼谷新总部投入服务。 踏入 90 年代，泰航的货运站、维修中心及机舱膳食服务部门一一加以扩张。 1993 年 7 月，泰航推出了为空中常客而设的泰航皇家风兰常旅客计划，市场反响异常热烈。 1997年，泰航和德国汉莎航空、美国联合航空、加拿大航空、北欧航空一起成立了世界上第一个也是最大的航空联盟 — 星空联盟。 2000年以来，泰航继续保持稳步增长的势头，不断扩大航线网络。2003年泰航开始启动电子化服务，包括网上预订、网上选位、电子机票和网上办理登机手续等。2004年泰航参与投资成立低成本航空公司“Nok Air”, 获得39%的股份。 目前，“Nok Air”在泰国境内航线的服务上为泰航做了较好的补充。 2006年，泰航入驻新建成的曼谷素旺那蓬国际机场，并以全新的公司标志和形象启动更为国际化的发展战略。在这一年，泰航获得了全球航空业界最为权威的Skytrax 所颁发的“最佳空服员服务第一名”及“最佳机上餐饮经济舱第一名”，泰航优质的服务再次得到了全球乘客的肯定。 2009年泰航开通了曼谷直飞挪威奥斯陆的航线。同年泰航成为亚太地区第一家与国际航协签订炭抵销合同的航空公司，体现出公司对于环境保护的责任感和决心。 2010年泰航将迎来公司成立五十周年的庆典和契机，继续提升机队硬件水平，扩展航线网络，提高服务水平。全体泰航员工将秉承“高信任度、国际水准、泰国特色”的服务理念力争让每一位乘客的每一次旅程如丝绸般顺畅、惬意，一如泰航的服务口号“Smooth as silk”。 泰航荣誉50多年来，泰国国际航空大众有限公司（THAI）作为泰国国家航空公司，凭借优质的产品及高标准的对客服务，在世界范围内赢得了极佳的声誉。在泰国和国外所做的客户调查中可以清楚地看到泰航的巨大成功。 泰航近年获得的荣誉 2011 Skytrax 全球评选“最佳经济舱座椅”、“最佳经济舱餐饮”奖，全球十佳航空公司排名第五。 2011 TTG旅行奖评选“最佳东南亚航空公司”、“最佳航空公司- 商务舱”奖。 2011亚太旅游协会（PATA）航空公司市场推广项目金奖。 2011世界旅游行业大奖“最佳机场贵宾室航空公司”奖。 Skytrax 2010全球航空业评选调查中荣获"最佳头等舱贵宾室第一名"、"最佳机场服务第一名"。 Skytrax 2010 全球航空业评选调查中荣获"年度十佳航空公司之一"。 2010挪威旅游行业大奖"最佳洲际航空公司"奖。 2009德国商务旅行者"最佳地面服务"和"最佳机场休息室"奖。 Skytrax 2009全球航空业评选调查中荣获"最佳头等舱贵宾室第一名"、"最佳空服员服务第三名"及"最佳头等舱第五名"。 2007和2009两度获得TTG旅行奖"最佳东南亚航空公司"。 2009摩登上海"年度航空公司奖"。 2008中国金翼最佳航空公司评选"最佳餐饮服务奖"。 2008中国旅行者行业大奖评选"最佳机场休息室奖"。 Skytrax 2007航空业评选调查中荣获"最佳头等舱休息室"第一名及"最佳航空公司第二名"（国际航空界最具权威和影响力的评选）。 2007中国旅行者行业大奖评选"最佳中文服务奖"。 Skytrax 2006航空业评选调查中荣获"最佳空服员服务第一名"及"最佳机上餐饮经济舱第一名"。 泰航在中国自从1981年4月第一个泰航航班飞抵广州以来，泰航在中国大陆已陆续开通了6个航站，分别是广州、北京、昆明、上海、成都和厦门，成为中国与泰国乃至世界的重要的空中桥梁。目前泰航每周有近100个自行运营的航班往返于大陆和泰国之间。此外，泰航还有众多航班从泰国连接到香港和台湾。泰航十分重视中国市场的开发本地化，在餐饮方面提供适合中国乘客需要的菜单；在娱乐方面提供多种中文报纸；每一个航班至少有一名汉语空乘服务。2008年，泰航更从上海招聘了近20名年轻的空乘人员，作为中国航线服务团队的新鲜血液。 泰航机队Boeing 747-400 18架 Boeing 777-300 6架 Boeing 777-200 8架 Boeing 777-200ER 6架 Boeing 777-300ER 4架 Boeing 737-400 6架 Airbus 340-500 4架 Airbus 340-600 6架 Airbus 330-300 20架 Airbus 300-600 13架 机上服务头等舱泰航头等舱的尊崇品质从乘客首次接触开始就可以体会到，并贯穿整个飞行旅程。 新近升级的电子互动系统，让头等舱客人从网上的预定服务开始，即可体验到特殊的礼遇。在网上预订时，他们可以提前预定机上的菜单，选择十分广泛，由泰航顶级厨师精心准备的泰式美食、亚洲美食、国际美食应有尽有。 在曼谷素旺那蓬机场，有专员伴随乘客通过优先通道办理登机手续、通关手续并送至头等舱休息室。 在整个飞行途中，犹如俱乐部式的头等舱机舱环境让乘客享受到格外舒适、安宁的气氛，即使是十多个小时的长途飞行也会变得愉快而轻松。 此外，泰航常旅客会员搭乘头等舱还可获得150%的里程奖励积分。 乘坐从曼谷出发的泰航头等舱，可以至少提前48小时在泰航网站上预选您的菜单，众多菜系可选，尽情享受大厨为您精心准备的空中美食。 商务舱2005年3月随着泰航首架长程客机A340-500加入机队，泰航对商务舱服务进行了全方位的提升。在预定方面，商务舱客人可以优先选择机上座位和菜单。 持商务舱全价机票的客人也可获得曼谷市区至机场的免费接送服务，在办理登机和通关手续方面也有优先通道。 在新型客机的商务舱内，座椅靠背是贝壳式的，两个并排，乘客可以享受到更多的私密空间。餐饮方面也有泰式和西式的多种选择。此外，高品质的娱乐设施和互动触摸屏可以让您尽情享受影音欣赏、互动游戏以及私人电话服务。 泰航常旅客会员搭乘商务舱可获得125%的里程奖励积分。 经济舱为了让乘客在舱位上有更多的选择，泰航在某些长程航班上推出了全新的豪华经济舱。如曼谷直飞纽约航线，采用A340-500机型，其豪华经济舱既适合商务旅行，也适宜休闲度假。 同样，从预定服务开始，乘客就可体会到豪华经济舱有别于一般经济舱的服务。在飞行途中，乘客还可以享受到先进科技设计的更宽更长的机舱座椅带来的舒适感受，还可以体验到互动娱乐设施的自在便捷。 泰航常旅客会员搭乘豪华经济舱可获得110%的里程奖励积分。 |
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