| 词条 | 世界上最伟大推销员的15种成功法则 |
| 释义 | 本书系统地研究了数位世界上最伟大的推销员的成功模式，综合他们的成功规律，萃取出15种成功的法则，让你率先拥有取得销售成功的捷径。相信通过借鉴别人的成功经验，加上不断地探索，一步一个脚印，我们一定能达到一个新的高度。书中没有烦琐复杂的理论讲述，没有“假、大、空”的口号，而是根据具体的案例具体分析，详细到每个细节。本书所选的案例新颖有趣，跨越了很多行业，其中所折射出的道理适用于每一个客户销售领域，可以帮助推销员总结经验，提高绩效。 图书信息书 名: 世界上最伟大推销员的15种成功法则 作 者：刘红强，肖冬梅 出版社： 华夏出版社 出版时间： 2009-5-1 ISBN: 9787508051260 开本： 16开 定价: 25.00元 内容简介本书系统地研究和阐述了“汽车推销大王”乔·吉拉德、日本“推销之神”原一平、有“保险营销教父”之称的法兰克·贝特格等世界顶级推销大师的成功模式和成功规律，萃取出15种成功的法则，帮助广大推销员培养全新的推销习惯、素养、技巧和心理，迅速提升销售能力和业绩。将此书所总结的销售经验和点滴智慧运用到实战中，你一定会取得惊人的成就。仔细阅读本书，下一个金牌推销员就是你！ 作者简介刘红强：资深图书策划人。毕业于北京交通大学工商管理系，曾先后从事过营销策划、文化创意等工作。近年来致力于员工培训类的图书研究工作，研究过上百本国内外相关的书籍。策划出版了《对公司负责就是对自己负责》《用业绩证明自己的价值》《联邦快递：使命必达的力量》等多部畅销书。 图书目录第一章 推销商品，不如推销你自己 先推销自己：良好的印象是成功的第一步 高雅服饰让客户眼前一亮 微笑是最好的名片 优雅谈吐彰显职业风度 举止有度，不失礼节 相信自己，你也能成为推销赢家 第二章 内外双修，苦练内功 把产品视为你的爱人 精心准备销售工具 事先多了解客户的信息 未雨绸缪，做好会面准备 选择合适的时间拜访 事先选好会面地点 知识要随时储备，不断更新 第三章 “只爱陌生人”：处处留心，客户无处不在 处处留心，三步之内必有客户 从日常细节发现潜在客户 切莫以貌取人，任何人都可能成为你的客户 从对手那里找客户 每个客户都是客户源 陌生电话中的潜在客户 遍撒名片满天飞 重视250定律，用人情将客户连缀起来 随时搭建你的销售网 第四章 靶心法则：找到给你高回报的人 “二八原则”教你收获成功 锁定你的目标客户群 客户如花次第开 找到你的关键客户 高回报需要深挖掘 第五章 360度法则：了解客户的每一个细节 准确记住客户的名字 了解并善用客户的喜好 重视客户身边的每一个人 从小事上关心你的客户 深入了解客户的消费需求 记录与客户的交流信息 建立并管理客户档案 第六章 要想钓到鱼，就要为鱼准备美味的鱼饵 给客户准备合适的礼物 善于激起客户的好奇心理 精心设计，引君入彀 产品可以先试后买 把握客户心态，投其所好 不吝赞美之语，不妨给客户戴顶高帽 找到共同话题，找到主动权 第七章 左右脑销售博弈：用你的全脑智慧赢取订单 左脑有效提问，用问题来控制销售节奏 左右脑齐上阵，让电话行销轻松成交 右脑主动出击，把打错的电话变成销售机会 右脑深入，虚心求教掌握客户真正的需求 启用右脑程序，挖掘出潜在的消费需求 左脑居上，客户真正需要的是价值 左右脑灵活应对，让客户重新衡量成本与收益 读懂客户的左右脑，牵着“上帝”的鼻子走 右脑为主，左脑为辅，让客户自动拿起签单的笔 第八章 看人下菜碟：运用“九型人格”进行说服 “九型人格”对号入座 九型客户与销售方案解读 见什么人说什么话，找准客户“命门”准确出击 “看、问、听”三招分辨客户法则 八大类型客户的应对妙招 第九章 戴上“N顶思考帽”，让销售僵局“柳暗花明” 拒绝面前勇气当先 不要轻言放弃 “请给我5分钟” 以迂为直，绕过销售障碍 积极分析，抓住僵局背后隐藏的机会 以退为进，巧妙应对客户的拒绝与托词 不断创新销售方法 第十章 洞察人性，给客户一个点头的理由 照顾客户的面子 要满足客户的优越感 一次示范胜过一千句话 告诉客户你将带给他的利益 巧用“添物减价”四字诀，不让客户吃亏 吊足客户的胃口 第十一章 打好“情感牌”，让每一次推销都充满人情味 有分寸地赞美客户 利用好“人情”这把利器 让每一次推销都充满人情味 置换推销 调动客户的积极性 第十二章 大客户销售：放短线钓大鱼的艺术 将以自我为中心的销售方式转变为以客户为中心 “先人为主”，用小订单开启大订单 有的放矢，找到订单决策者 “大王好见，小鬼难缠”，如何把看门人变成开门人 多点开花，充分利用人际关系网 不破不立，必要时为客户创造需求 第十三章 渔夫法则：捕鱼的成败在于“收网”的技巧 主动出击，提出成交请求 领会客户每一句话的弦外之音 善于运用暗示成交 敏锐地发现成交信号 欲擒故纵，锁定成交 给成交保留一定余地 第十四章 推销没有终结：真正的功夫在订单成交后 煮熟的鸭子也会飞走 用持续沟通与客户保持紧密联系 老客户带来新客户，让客户为你销售 高质量的售后服务赢得更多客户 第十五章 两只耳朵听，一个嘴巴说 不要成为客户耳边聒噪的乌鸦 聆听是金，推销中耳朵胜于嘴巴 交流才能交易 交流中善于运用幽默 长话短说也是一种智慧 语言表达要“入乡随俗” 切忌与客户争辩 |
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