酒店于1987年开业 2005年装修。房间数量216间。位于罗湖区深南东路2023号，三星级酒店，地处鹏城最繁华的罗湖商贸区，交通便捷，毗邻文锦渡口岸和罗湖口岸，位于深南大道（深南东路）侧旁，市内各主要干道可直接到达，门口公交汽车站就以广深宾馆命名，多路巴士经过宾馆。

酒店介绍

基本信息

预订流程

深圳广深宾馆管理分为四个层次(（1）服务员操作层 （2）督导层 （3）部门经营管理层 （4）总经理决策层)

酒店介绍

宾馆名称：深圳广深宾馆

酒店星级：三星级酒店

酒店地址：罗湖区 深南东路2023号

酒店简介：深圳广深宾馆，地处鹏城最繁华的罗湖商贸区，交通便捷，毗邻文锦渡口岸和罗湖口岸，位于深南大道（深南东路）侧旁，市内各主要干道可直接到达，门口公交汽车站就以广深宾馆命名，多路巴士经过宾馆，如2路、10路、17路、205路、223路、311路等（17路和205路大巴可直达罗湖火车站，223路向西行可达世界之窗、民俗村、欢乐谷等景区，205路向东行可达沙头角中英街头和明思克航母世界，103路可达大、小梅沙海滨旅游中心），宾馆设有大型停车场，是同区域里停车最为方便的酒店。

深圳广深宾馆左前方300米是全市著名的东门步行街购物城，右前方100米是深圳有名的湖贝路海鲜食府一条街，后方100米是大型的万佳超市和汇集全国各地美食的向西食街。

深圳广深宾馆已取得ISO9001（2000版）国际质量认证，是同行业中获得该证书仅有的几家酒店之一，同时获得中国市场调研中心“AAA级信誉”称号。宾馆被深圳市政府指定为2005年度公务住宿接待酒店，并连续九次接待深圳高新技术交易会代表团。06年被深圳市政府评选为绿色环保酒店。

深圳广深宾馆设有中西餐厅、各种类型的会议室、商务中心、10兆白金宽带网络等完备的设施，同时宾馆备有穿梭巴士至及香港机场、香港迪斯尼乐园、湾仔、太子等地。（详细价格请以酒店提供为准）是中外宾客理想居停之处。

基本信息

酒店于1987年开业 2005年装修

周围环境：东门商业步行街

地区查询：罗湖地区、周围打折商家查询

房间数量：216间

酒店位置：深圳市罗湖区深南东路2023号广深大厦

宾馆服务项目：会议厅、商务中心、票务服务

宾馆餐饮设施：中餐厅

可接受信用卡类型：万事达、VISA（威士）、运通、大来、JCB、TUSB 、银联卡

预订流程

第一步: 选择好适合您的酒店后，您可以通过电话、网上下订单或传真，报客人姓名、房型及入住日期进行预订.

第二步: 在收到您的预订信息后，我们会在一小时内予以确认.大床房

第三步：在收到我方确认后，客人只需在酒店前台报客人姓名即可.

第四步：入住时候需要携带成人身份证件登记入住，并需要交付一定的押金；

深圳广深宾馆管理分为四个层次

（1）服务员操作层

酒店要为客人提供高质量的服务，必须通过服务员的服务来体现。因此，服务员的素质、个人形象、礼仪、礼貌、语言交际能力、应变能力、服务技能和服务技巧等，是酒店提高服务质量的重要条件。总之，服务人员要根据岗位责任制的规定，明确自己的职责范围、服务程序、服务质量标准和应该具备的服务技能及理论知识，向主管（领班）负责。

（2）督导层

主管（领班）主要负责安排日常工作，监督本班组服务员的服务工作，随时检查其服务是否符合本酒店的服务质量标准。作为主管（领班）还要随时地协助本班服务员进行工作或是代班服务。特别是在服务高峰的时候，或是服务人员缺少的情况下，领班要亲自参加服务工作，因此领班必须具有较高的服务技能和服务技巧，是本班服务员的榜样，是服务现场的组织者和指挥者。否则他就不具备领导本班服务员的权威。主管对部门经理负责，领班对主管负责。

（3）部门经营管理层

部门经理主要负责本部门人员的工作分工、领导、指挥和监督。同时，还要负责制订本部门的工作计划，向上一级汇报本部门的工作，确定本部门的经营方针和服务标准，以求得最大的经济效益。作为一名部门经理不仅要有组织管理能力、经营能力、培训能力，熟悉掌握部门的服务标准、服务程序，同时还要具有实际工作经验并具有一定的服务技能。部门经理对总经理负责。

（4）总经理决策层

酒店的总经理主要负责制订企业的经营方针，确定和寻找酒店的客源市场和发展目标，同时对酒店的经营战略、管理手段和服务质量标准等重大业务问题做出决策。此外，还要选择、培训高素质的管理人员，负责指导公关宣传和对外的业务联系，使酒店不断提高美誉度和知名度。总经理对董事会负责。