| 词条 | 深圳戴斯酒店 |
| 释义 | 深圳戴斯酒店东门店引于2006年3月18日开业，由美国戴斯管理集团管理，是戴斯集团在全球的第1868家连锁酒店。 深圳戴斯酒店东门店引拥有宽敞豪华的客房，每间客房里都配有智能门锁系统、国际直拨电话、卫星电视（可接收HBO，BBC，ESPN，NHK等频道）、国际互联网端口、迷你吧、保险箱、时尚家居等设施。西餐厅以东南亚菜系为主，全天提供各色超值的健康式自助餐。多功能厅配有先进的视听设备及各种宴会辅助设施，提供专业的宴会及会议服务。 基本信息酒店星级：准四星级(按照四星级标准装修) 英文名称:Days Inn Hotel 酒店地址：深圳市罗湖区解放路永新街57号 房间数量：166间 周围环境：东门商业步行街、金光华广场、万象城、地王大厦 地区查询：罗湖地区 酒店简介自开业以来，深圳戴斯酒店东门店按照戴斯集团全球统一的服务标准，提供便捷、舒适、服务，确保您享受到专业的的酒店服务。酒店东门店地处深圳市著名的商业中心--东门步行街，是市区最繁华的商业地段。老街地铁站位于酒店隔壁，步行至罗湖口岸只需10分钟，交通十分便利。 客房介绍酒店客房介绍：（高级双床房、高级房、豪华房、商务房、套房、豪华套房、戴斯套房；早餐情况 有早餐） 高级房（大床） 房型说明：所在楼层:3-8;房型面积:28;床型:大床;床面积:1.8*2;宽带免费; 加床价格：180 能收看电视。 豪华房 房型说明：所在楼层:3-8;房型面积:36;床型:大床;床面积:2*2;宽带收费; 加床价格：180， 能收看电视。 商务房 房型说明：所在楼层:3;房型面积:35;床型:大床;床面积:2*2;宽带免费; 加床价格：180， 能收看电视。 套房 房型说明：所在楼层:3、6-8;房型面积:41;床型:大床;床面积:2*2;宽带免费; 加床价格：180， 能收看电视。 豪华套房 房型说明：所在楼层:3、6、8;房型面积:76;床型:大床;床面积:2*2;宽带免费; 加床价格：180， 能收看电视。 戴斯套房 房型说明：所在楼层:3、6-8;房型面积:86;床型:大床;床面积:2*2;宽带免费; 加床价格：180， 能收看电视。 高级房（双床） 房型说明：所在楼层:3-8;房型面积:28;床型:双;床面积:1.2*2;宽带免费; 加床价格：180， 能收看电视。 高级双床房（连住2晚） 房型说明：所在楼层:3-8;房型面积:28;床型:双床;床面积:1.2*2;宽带免费; 加床价格：180， 能收看电视。 豪华大床房（连住2晚） 房型说明：所在楼层:3-8;房型面积:36;床型:大床;床面积:2*2;宽带免费; 加床价格：180， 能收看电视。 地理位置深圳戴斯酒店东门店距离市中心：0公里、距离深圳火车站：2公里、距离飞机场：40公里、距离展览中心：10公里、距离港口：10公里、距离长途车站：10公里、距离东门步行：0.5公里。 乘车线路: 深圳戴斯酒店行车路线: 从香港：搭乘火车至深圳罗湖过海关后, 搭乘地铁，于老街站下车，找到 B出口后右转，您可以轻松就找到深圳戴斯酒店．行经皇岗口岸海关搭乘计乘车,就可以轻松就找到深圳戴斯酒店, 约￥40.00. 从机场：搭乘出租车约￥150.00 或美金$20搭乘机场大客车330(￥20.00)，在华联大厦（Hualian mansion）下车，搭乘计乘车至酒店约￥15.00，或搭乘地铁在老街站下车, 在 B 出口右转后直走，到达深圳戴斯酒店． 从火车站: 乘地铁在老街站下车，步行到达深圳戴斯酒店，花费人民币2.00元，出租车大约15元。 设施一览服务设施：商务中心、租车、票务、洗衣房、停车场、机场接机服务（收费）。 餐饮设施：深圳戴斯酒店中餐厅由粤港钻石级厨艺大师主持打理，精制各类高档海鲜、燕鲍翅参等极品美味及潮汕特色菜系，从各类美食体验感悟中华饮食文化。西餐厅设计风格简约时尚，每日提供国际和亚洲风味的自助餐及各类东南亚流行美食。 会议设施：5楼多功能厅：位于酒店5楼能容纳100人同时开会等商务活动 4楼会议厅：位于酒店4楼能容纳30人，主要以董事会议摆设 休闲设施：大堂吧 预定和入住酒店预订规则和须知： 此酒店的每晚加床价为180 元/床。 早餐价： 西式早餐价30元/份；自助早餐价30元/份。 付款方式：前台支付（Visacard,牡丹卡,金穗卡,长城卡,龙卡,太平洋卡,东方卡,万事达卡,运通卡,大莱卡,JCBcard 现金）。 房费包含酒店服务费，不包括酒店其他费用、税收及客人额外要求的费用。 通常酒店的入住时间为14：00，离店时间为正午12：00。如提前入住或推迟离店，均需酌情加收一定费用。 酒店注意事项： 1.酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整，节假日可能保留到下午5点整； 2.如客人因其它原因晚到，请在预订成功后直接致电保留房间，会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。 3.房间价格因季节变化可能不准确，请以电话咨询或最终确认为准。 酒店预订流程如下： 第一步: 选择需要的房型；正确填写入住人姓名，联系方式（手机号码或Email）房间数量、最晚什么时候到达酒店和入住日期填写完后； 第二步: 在收到《网上预订》信息后，会尽快给予确认；（晚上22点以后下订单的客户，如果不是当天的房间，将于次日上午9点左右回复预订信息）； 第三步: 在收到确认后，客人只需在酒店前台报客人姓名并说明已经有预订即可。价格已含酒店15%服务费用部分酒店且包含早餐。 第四步：入住时候需要携带成人身份证件登记入住，并需要交付一定的押金。 ◆温馨提示◆ 办理入住：入住酒店须凭有效证件登记，一般酒店办理入住时会收取客人一定的押金，作为您在酒店 内的部分消费或损坏（遗失）酒店物品的保证金，退房时凭押金单结清费用后退回，押金的多少视各酒店 规定。 缴费：预订酒店时请留心您约定的收费方式。一般情况有两种：1、客人自行前台现付；2、订房部与客人约定预收房费。 酒店服务层次（1）服务员操作层 酒店要为客人提供高质量的服务，必须通过服务员的服务来体现。因此，服务员的素质、个人形象、礼仪、礼貌、语言交际能力、应变能力、服务技能和服务技巧等，是酒店提高服务质量的重要条件。总之，服务人员要根据岗位责任制的规定，明确自己的职责范围、服务程序、服务质量标准和应该具备的服务技能及理论知识，向主管（领班）负责。 （2）督导层 主管（领班）主要负责安排日常工作，监督本班组服务员的服务工作，随时检查其服务是否符合本酒店的服务质量标准。作为主管（领班）还要随时地协助本班服务员进行工作或是代班服务。特别是在服务高峰的时候，或是服务人员缺少的情况下，领班要亲自参加服务工作，因此领班必须具有较高的服务技能和服务技巧，是本班服务员的榜样，是服务现场的组织者和指挥者。否则他就不具备领导本班服务员的权威。主管对部门经理负责，领班对主管负责。 （3）部门经营管理层 部门经理主要负责本部门人员的工作分工、领导、指挥和监督。同时，还要负责制订本部门的工作计划，向上一级汇报本部门的工作，确定本部门的经营方针和服务标准，以求得最大的经济效益。作为一名部门经理不仅要有组织管理能力、经营能力、培训能力，熟悉掌握部门的服务标准、服务程序，同时还要具有实际工作经验并具有一定的服务技能。部门经理对总经理负责。 （3）部门经营管理层、 酒店的总经理主要负责制订企业的经营方针，确定和寻找酒店的客源市场和发展目标，同时对酒店的经营战略、管理手段和服务质量标准等重大业务问题做出决策。此外，还要选择、培训高素质的管理人员，负责指导公关宣传和对外的业务联系，使酒店不断提高美誉度和知名度。总经理对董事会负责。 |
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