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词条 邵伯福满楼酒店
释义

邵伯福满楼酒店成功与发展其实就是一个管理上不断加强、服务上不断提高、项目上不断出新、环境上的不断改善、员工素质不断提高、客人数量不断增加的过程。邵伯福满楼酒店从成立起就确立了以客人为中心的理念,处处为客人着想,时时为客人服务,把客人就是上帝真正落实在具体工作中。

管理上,酒店实行半军事化的管理,各部门每天早晚列队布置、总结当天的工作,酒店的各项规章管理制度和部门安全操作规程都装订成本,每位员工人手一册,成为员工的行为准则,每位员工包括领导层都在制度严格,纪律严明的环境下工作,都有自己的岗位责任制,在岗一分钟,对客人负责六十秒。

服务上,酒店各部门员工微笑服务,礼貌待客,想客人之所想,急客人之所急,在尽可能的条件下解决客人的合理要求。让客人来到邵伯福满楼酒店能够感受到“家”的温馨。使客人高兴而来,满意而归。

环境上,酒店各部门除了每天早晚例行的打扫外,还做到随脏随扫。

在提高员工素质方面,每年酒店对员工进行培训。

邵伯福满楼酒店目前为邵伯镇豪华酒店之一。酒店携全体员工诚挚的欢迎您的到来!

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更新时间:2024/12/24 0:21:16