上海玛飒网络科技有限公司是一家定位于为企业提供专业电子商务解决方案的公司。玛飒提供客户服务的关键在于，玛飒有能力整合电子商务技术、战略、营销、人力资源及客户关系管理的专业知识。

简介(关于玛飒 玛飒的使命 玛飒的文化 玛飒的团队)

产品与服务(电子商务解决方案 玛飒的服务)

简介

关于玛飒

为了协助企业应对日益艰巨的互联网信息化及电子商务挑战，玛飒将公司组织依行业及职能分成不同的业务。玛飒对各项业务的实施有着特殊的洞见，并建立了庞大的专业知识库，以提供卓越的客户服务。

玛飒的使命

玛飒中国的使命是清晰明确的：

帮助中国企业在电子商务领域中取得并保持竞争优势，为客户赢得意义深远的实质性成果。

玛飒的文化

数据搜集、数据分析、数据支持

专心做事、专注工作、专业服务

玛飒的团队

玛飒中国团队是一个年轻而有活力的团队， 团队成员分别来自麦肯锡、IBM、贝恩、CA、美世、SAP、VASTSEA等知名管理咨询公司或IT企业，同时全部具有硕士以上学历，正是这样一群人立志在电子商务领域里有一番作为，协助更多的公司在电子商务中取得成功。

产品与服务

电子商务解决方案

电子商务解决方案是专为满足企业迅速兴起的电子商务需求而设计的下一代解决方案。支持在相关基础设施上的所有业务模型和电子商务平台建设并简化各种电子商务站点的部署和管理，同时最大化性能、可伸缩性和适应将一组公共的业务服务集扩展到每个交互点，提供丰富的客户体验，提供直观、基于角色的工具，为各个渠道的客户提供更好的服务，提供丰富且方便即用的功能，利用业界最完善的中间件平台实现渠道、流程和系统的无缝集成。

标准化解决方案

利用玛飒中国经过长期的行业研究后开发出的适合于不同行业企业的标准化模块及模板文件，为企业定制适合其不同发展阶段的的电子商务平台，并持续为企业提供专业特的技术支持以及电子商务咨询服务。

定制化解决方案

根据企业的实际需求，充分了解企业的现状，搜集行业数据，分析竞争对手现状，协助企业制定电子商务战略规划；为企业定制功能全面、适合企业发展的电子商务平台；实现多渠道营销推广服务；并持续提供技术支持及管理咨询服务。

电子商务全程外包

为企业提供全部的技术、产品和服务功能，从企业在互联网上的“包装”、“宣传”和“销售”三个要点出发，提供以电子商务平台建设、平台推广和网上贸易为重点，相关服务为辅助的一系列服务。帮助企业降低成本，获得专业服务，提高工作效率，在预算范围内满足企业的所有电子商务需求。

玛飒的服务

战略服务

越来越多的中国企业在企盼抓住市场机遇和获得持续增长的过程中，感受到了引入电子商务并制定电子商务发展战略的重要性。

玛飒中国可以帮助中国企业：

· 评估企业以何种方式引入电子商务；

· 设计企业电子商务的市场进入战略；

· 发展企业电子商务战略；

玛飒通过研究发现， 中国互联网的快速发展和网民数量的快速增长， 将导致销售渠道多元化的进程。而在未来，电子商务渠道将是企业最需要关注的重点渠道之一。

营销服务

越来越多的企业逐渐认识到，搭建电子商务平台不是最难的，最难的在于如何让更多的人知道、了解并通过电子商务平台进行购买，并且持续购买。

玛飒中国可以帮助中国企业：

· 协助企业深入了解自己的网购目标客户的关注点和曝光处，并迅速制定最经济适用的推广方案，并协助客户实施；

· 协助客户进行竞争对手研究，根据消费者对产品类别的喜好与行为，利用完整与创新的研究技术提供给客户竞争对手即时、深入、独家的剖析与数据；

基于玛飒长期的经验发现，中国企业非常重视营销，但是对于如何进行网络营销同时将制定的营销计划落地对中国企业来说是一大挑战。

客户关系管理服务

客户第一，现在越来越多的企业认识到只有一切从客户出发，一切为客户着想，才能在激烈的市场竞争之中立于不败之地，因此，开发客户、管理客户、服务客户、维护客户将是现代企业特别是电子商务企业具有持续竞争优势的关键。

玛飒中国可以帮助中国企业：

· 建立客户关系管理系统；

· 为企业设计客户关系管理策略；

· 协助企业不断优化客户管理管理流程。

经过玛飒不断的客户关系管理的研究和探索，玛飒认为，在点子商务领域中，吸引客户来到网站是最紧迫的，但是真正决定企业在电子商务领域发展的关键点是客户关系管理。

流程管理服务

随着信息化的发展，越来越多的企业发现通过不断优化公司的运营流程，快速适应外部变化是现代企业的生存之本。对于以电子商务为切入点或者立足点的企业来说，科学合理的流程同时辅以IT工具落地对于提高企业竞争力是有着显著作用的。

玛飒中国可以帮助中国企业：

· 协助企业梳理或者构建流程体系，同时提出最适合的流程设计方案；

· 针对企业 流程的需求，开发简单实用的IT工具和插件，挟制企业流程落地。

· 协助企业整合物流、仓储、销售、售后等系统的流程。

流程不仅仅提高企业的运营效率，为企业降低成本，同时可以规划企业的工作方法，让企业从人制更易进入法制阶段。

人力资源服务

随着电子商务如火如荼的在中国迅速发展，电子商务领域的专业人才和高级人才已经成为众多新进入者急需获得的资源。

玛飒中国可以帮助中国企业：

· 协助企业制定电子商务人力资源规划；

· 协助企业快速找到合适的候选人；

· 为企业提供专业的电子商务从业人员的高级培训。

人是企业最重要的资源，找人、识人、用人、育人以及留人是中国企业越来越重视的话题，加强对电子商务领域人才的开发和管理将对企业的发展有着重要的意义。

数据服务

历数无数成功的大企业，在进行决策时无不以数据为基础，而中国企业以拍脑袋、找感觉的决策方式或多或少的影响了中国企业的发展，特别对于电子商务企业来说，互联网上信息显得更为透明和对等。因此，以数据为支撑的电子商务战略的制定和以数据库营销为主要手段的网络营销将是中国电子商务所必需的。

玛飒中国可以帮助中国企业：

· 利用新技术采集最新最精确的各类数据以提供企业的电子商务战略决策；

· 提供质优的数据库，并协助客户进行精准的数据库营销；

玛飒通过研究发现，中国互联网的快速发展和网民数量的快速增长，数据为王的时代永远不会过时，拥有质优的数据已经是企业成功的一半。