| 词条 | 陕西中盈蓝海创新技术股份有限公司 |
| 释义 | 百科名片陕西中盈蓝海创新技术股份有限公司是一家专门提供业务流程外包服务（Business Process Outsourcing ,BPO ）的专业化服务商（简称“JOIN ”），位于国家火炬计划软件产业基地、国家级十大软件出口产业基地之一的西安软件园内，是通过国家科技部认定的“高新技术企业”。公司拥有包括商业流程外包领域经验丰富，软件技术开发过硬的专业人员和海外本土营销人员组成的开拓创新型团队，员工总数超过千人，连续四年入围“中国服务外包企业最佳实践五十强”，并且顺利通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、双软认证以及PIPA个人信息保护评价体系认证。 企业简介陕西中盈蓝海创新技术股份有限公司是一家专门提供业务流程外包服务（Business Process Outsourcing, BPO）的专业化服务商。公司于2006年1月成立，注册于国家火炬计划软件产业基地、国家级十大软件出口产业基地之一的西安软件园内，注册资本四千五百万元，是通过国家科技部认定的“高新技术企业”；两年多来，随着业务的快速发展，公司先后在浙江、江苏、山东等地设立了分公司，与此同时在美国纽约及英国纽卡斯尔等地设立了办事处和分公司；公司拥有包括在商业流程外包领域经验丰富，软件技术开发过硬的专业人员和海外本土营销人员组成的开拓创新型团队，员工总数超过两千人，连续四年入选“中国服务外包企业最佳实践五十强”。 陕西中盈蓝海创新技术股份有限公司一直秉承科技创新的理念，以帮助客户实现价值为己任，专注于为客户提供专业的数字化解决方案。在金融、保险、教育、司法、出版印刷、健康医疗、事业单位以及政府机构等多个领域均有突出贡献，尤其得到欧美、日本等海外市场客户的一致好评。为了满足客户业务的需要，公司不断完善自己的管理体系，于2008年8月分别通过了ISO9001:2000和ISO14001:2004质量环境管理体系认证；公司还分别通过了日本的“个人情报保护评价制度（PIPA）”和P-MARK认证；目前正在进行ISO/IEC 27001:2005信息安全管理体系认证的培训，以使企业达到更高的标准。公司凭借自己的不懈努力和雄厚实力已在西部BPO行业确立了自己的领先地位，正努力把自己打造成为中国最具规模、最专业化和最有活力的BPO服务提供商！公司将以“专业、务实、严谨、高效”的企业经营理念服务于社会，用诚信赢取尊重，以专业铸就辉煌！ 企业文化中盈宗旨立足科技 不断创新 服务社会 运用科技手段服务社会，始终是公司的立业之本；时时保持创新的意识。方能使公司具备可持续发展的动力；源自社会，又回馈社会，体现着公司强烈的社会责任感。 中盈精神细节决定品质 专业造就实力 公司专注于自己的事业方向，力争在自己经营的领域做得更专、更好；公司视自己的服务品质为企业的生命，关注服务流程的每一个细节，努力做好自身的工作，为客户提供高品质的服务成果。 中盈理念专业、务实、严谨、高效 专业，就是要有所为，有所不为，专注于自己的事业方向。务实，就是脚踏实地，拒绝浮躁，认认真真做好每一件事。严谨，就是一丝不苟，精益求精，不放过任何微小的细节。高效，就是雷厉风行，令行即止，决不让当天的问题过夜。 发展历程2011年3月8日，由中国外包网发起的，备受业界关注的“2010年度中国服务外包企业最佳实践五十强”评选榜单正式揭晓。陕西中盈蓝海创新技术股份有限公司排名第28位，较去年成绩有很大幅度的提高，并且是陕西中盈蓝海自2007年以来，第四次入围“中国服务外包企业最佳实践五十强”。2011年1月20日，青岛中盈蓝海创新技术有限公司暨青岛经济技术开发区服务外包实训基地揭牌仪式在青岛职业技术学院艺术报告厅隆重举行，张为民和张大勇为青岛中盈蓝海公司揭牌，姜杰和史忠建为青岛经济技术开发区服务外包实训基地揭牌，短短不到1个月的时间内，中盈蓝海BPO项目完成了前期筹备，正式投产运营。此次，揭牌仪式举行，标志青岛经济技术开发区在服务外包人才培训及服务外包龙头项目引进方面实现了新突破，对于推进开发区经济结构战略性调整及申报“国家服务外包示范园区”，均具有十分重要的意义。 2010年12月18日，陕西中盈蓝海创新技术股份有限公司与青岛经济技术开发区管委会、青岛职业技术学院正式签约，标志着陕西中盈蓝海BPO项目正式落户青岛经济技术开发区。项目一期建设3500平米的工作场所，工作席位800个，2011年1月正式投入运营；项目二期征用40-50亩土地建设服务外包产业园区，积极向服务外包高端业务发展，带动相关企业入园，构建BPO产业链，实现BPO产业化。 2010年11月，青岛经济技术开发区管委会副主任刘鹏照、青岛经济技术开发区国内投资促进局局长刘元军、青岛经济技术开发区服务业发展局局长赵英民等一行7人来到我公司进行回访，公司董事长张为民、副总经理张为农、总经理助理许莉等人在公司会议室会见了来访的青岛客人。在这次参观考察中双方还就合作事宜进行了更加深入的交谈，希望双方能互利合作，共同发展； 2010年10月，公司副总经理张为农、总经理助理许莉、财务经理樊兴忠、数据中心主任李娟以及行政主管单勇一行赴青岛参观考察。青岛濒临黄海，与日本隔海相望，地理位置条件优越，并且各大院校日语专业的学生数量也非常多，这对公司大力发展对日BPO产业优势很大； 2010年9月，陕西中盈蓝海创新技术股份有限公司财务经理樊兴忠、技术部经理梁伟军、人力资源部主管景瑞参加了由西安市外国专家组织局召开的“财务检查联合会审会议和我市重点引智项目单位座谈会”，公司“BPO业务流程外包综合管理工作平台引智项目”经费的使用和管理得到审计组的高度肯定，并顺利通过了此次审核； 2010年9月，公司对在岗正式员工进行一次普遍的薪资调整，部分岗位固定工资涨幅高达50%； 2010年6月，英国利兹大学管理学院MBA项目教授史蒂芬先生带领本院工商管理硕士学生一行四人到访中盈蓝海； 2010年5月，陕西中盈蓝海创新技术股份有限公司与陕西广播电视大学新城分校等三所院校友好协商签署了《校企合作补充协议》，约定自2010年9月起中盈蓝海在这三所院校中设立企业奖学金“中盈蓝海奖学金”，旨在激励三所院校品学兼优学生，帮助他们完成学业； 2010年4月，前埃森哲日本地区总裁海野惠一先生受邀到访陕西中盈蓝海参观考察； 2010年4月，陕西中盈蓝海创新技术股份有限公司启动“感恩亲情补助计划”，计划针对入职满一年以上的数据中心员工每月对其父母发放一定金额的感恩慰问金； 2010年4月，中共中央机关报——《人民日报》海外版再次以“创新赢取尊重，专业铸就辉煌”为题赞扬中盈蓝海公司的快速发展；2010年3月，中共中央机关报——《人民日报》第九版“视点新闻”以“发挥优势开拓服务外包新空间”为题，重点报道陕西中盈蓝海创新技术股份有限公司； 2010年3月，由中国外包网、鼎韬服务外包研究中心发布的2009年度中国服务外包企业最佳实践五十强名单正式推出，陕西中盈蓝海创新技术股份有限公司再次入选，这是公司自07年以来连续三年入围； 2010年2月，陕西中盈蓝海创新技术股份有限公司西安第二数据中心建成并正式投入使用，西安第二数据中心办公面积1600平米，工作席位400个； 2010年1月，公司高层领导决定全面开展知识产权申报工作，公司人力资源部最终与西安商标所达成合作意向，并向国家商标总局就“中盈蓝海”以及企业标识图形提出注册商标申请； 2009年11月，公司总经理助理许莉、市场部业务经理刘菊莉代表公司参加由商务部、科技部、工业和信息化部、陕西省人民政府联合举办的第六届中国国际服务外包大会； 2009年10月公司副总经理张为农及总经理助理许莉一行奔赴南宁，参加第六届中国东盟博览会，出席投融资项目对接会并就我公司资本运营情况做了专题演讲； 2009年9月，由共青团中央倡导、共青团西安市委主办、西安软件园协办、易才集团西安人力资源顾问有限公司承办的“青年就业创业见习基地”签字授牌仪式，暨“企业见习基地联盟”、“促进大学生就业联盟”签字仪式，第一批见习计划发布仪式在西安软件园举行，中盈蓝海签约成为“青年就业创业见习基地”见习单位； 2009年6月，公司总经理助理许莉、市场部业务经理刘菊莉一行代表公司参加一年一度的大连软交会； 2009年5月，英国驻华大使欧威廉爵士在英国驻华使馆工作人员、西安市政府、市外经贸局、市外事办、高新区及软件园等领导的陪同下到访陕西中盈蓝海创新技术股份有限公司； 2009年2月，陕西中盈蓝海创新技术股份有限公司荣获“2008年度国家引进国外技术、管理人才项目单位”； 2008年11月，陕西中盈蓝海创新技术有限公司变更为陕西中盈蓝海创新技术股份有限公司，注册资本达到4500万元，并同时确立三年内在创业板上市的战略目标； 2008年11月，第五届中国国际服务外包大会在中国西安隆重举行，陕西中盈蓝海创新技术股份有限公司负责对日业务的相关人员也参加了此次会议。在此次会议中，公司人员与多家日本软件及外包企业进行了友好洽谈，为以后的合作发展奠定了良好的基础； 2008年10月，陕西中盈蓝海创新技术股份有限公司JOIN Europe,Ltd在英国纽卡斯尔成立，欧洲分公司的建立，为公司在西欧地区的业务扩展提供了良好的条件； 2008年9月，陕西中盈蓝海创新技术股份有限公司顺利通过ISO9001、ISO14001质量环境管理体系认证的验收，标志着公司的质量管理工作上了一个新的台阶； 2008年6月，陕西中盈蓝海创新技术有限公司加入陕西省软件行业协会，成为会员企业； 2008年5月，陕西中盈蓝海创新技术有限公司亮相大连软交会，与多家日本客商达成合作意向； 2008年3月，陕西中盈蓝海创新技术有限公司着手进行ISO9001、ISO14001质量环境管理体系的建立和贯标认证工作，通过此次认证工作的顺利完成使得公司的管理水平达到了质的飞跃； 2007年11月，陕西中盈蓝海创新技术有限公司组团参加第四届中国国际服务外包大会，此次中盈蓝海设立展位，吸引了美国、日本、印度的多家公司洽谈业务； 2007年8月，陕西中盈蓝海创新技术有限公司“BPO数据业务处理工作平台系统”、“BPO通用文字校对系统”、“BPO图形图像文件数据转换系统”、“中盈蓝海仲裁综合办公办案系统”四项技术成果获得国家计算机软件著作权； 2007年7月，陕西中盈蓝海创新技术有限公司调整发展战略，创造性的提出建立“西部BPO产业联盟”的伟大构想。与此同时，陕西中盈蓝海创新技术有限公司项目一部、项目二部分别在西安和乌鲁木齐建立； 2007年6月，时任陕西中盈蓝海创新技术有限公司总经理张津化带领公司业务团队远赴美国，在纽约建立北美办事处，为公司拓展欧美市场打下良好基础； 2006年11月，陕西中盈蓝海创新技术有限公司首次亮相第三届中国国际服务外包大会，公司团队以热情、严谨、专业的态度赢得广大同行的认可和赞许，使得公司在业务量、业内声誉等方面取得较大收获； 2006年5月，陕西中盈蓝海创新技术有限公司入驻西安市科技二路68号西安软件园唐乐阁内的办公新址，通过基础设施和信息网络的升级改造，大大提高了作业能力； 2006年1月，原陕西东邦科技发展股份有限公司投资1000万元人民币，独立注册陕西中盈蓝海创新技术有限公司，专门从事对日、对欧美BPO商业流程外包服务； 企业荣誉2007---2009年，连续三年入围“中国服务外包企业最佳实践五十强” 2008年度国家引进国外技术、管理人才项目单位 ISO9001质量管理体系认证 ISO14001环境管理体系认证计算机软件著作权（多项） 双软认证 个人信息保护评价（PIPA）认证—日本个人信息保护评价（P-MARK）认证 高新技术企业认定 企业愿景近期：打好基础，成为专业的BPO服务提供商。 把公司建成一个专业化的BPO业务处理工作平台，完成包括业务处理硬件环境建立和训练一支高素质的BPO业务生产管理队伍在内的基本建设，为客户提供专业、高效、高品质的外包服务。 中期：快速发展，确立在BPO行业的龙头地位。 完成企业的股份制改造，实现创业板上市的战略目标，建设拥有从业人员10000人以上、具备现代通信网络等先进硬件环境以及员工生活配套设施的“西部BPO产业出口基地”。发起成立“西部BPO产业联盟”，通过组织运作，专业分工，使所有联盟企业都能有良好的经济效益，使我国BPO产业健康发展。 远期：实现腾飞，跻身世界知名BPO企业行列。 陆续设立海外机构（美国、英国、澳大利亚等），大规模的拓展海外BPO市场，构建海外业务营销网络，大大提高业务的承接能力，为国内的产业基地提供源源不断的加工业务订单，成为全球最专业、最具规模的BPO服务提供商之一。 技术及保障中盈蓝海服务领域通讯行业、银行金融行业、教育行业、零售行业、政府及公共事业部门、保险行业、制造行业 中盈蓝海服务内容数据录入、OCR扫描、图像处理、数据转换、在线数据处理、CAD、网页制作 中盈蓝海服务优势质量管理 中盈蓝海在成立伊始就把质量管理作为服务客户的生命线，质量是我们最重要的承诺，对质量问题我们没有任何妥协。为此，中盈蓝海借鉴了国际企业的质量管理做法，结合先进的技术手段，设立了多层次的质量保证体系。 工作流程 我们的数据处理员采用通用数据录入平台进行信息的录入，可灵活定制一录一校、两录一校或三录两校的流程，并包括各项技术检查手段（字段验证，字段查询，拼写检查，连贯性规则和逻辑规则），保证客户信息的准确处理。 录入：在此环节，数据是由两个不同的录入员分别录入的。根据项目规则我们会使用两录或三录。由我们经验丰富的录入人员处理后的文件和表格可以达到99.95%以上的准确率。我们的软件是通过小时击键数和准确率这两项来评估录入员的。 校对：在此环节，我们的软件将会对录入人员A和B的文件进行对比。字段中不同字符会由校对员进行标记和修改。之后文件会交给第三个质量检查人员进行验证。软件会根据文件A和文件B的校对结果生成文件C。这样文件的准确率就可以达到99.97%。 计算机软件：我们使用了字段验证，字段查询，连贯性规则和逻辑规则来帮助提高数据录入的准确率。 OCR和校验：对于印刷清晰、格式统一的源文件，OCR技术可以提供快捷的，自动的数据提取。 质量评估标准：为了不断提高质量，每个项目我们都采用质量评估体系包括：校验，随机抽查，内部审核，错误跟踪，质量报告。我们拥有专门的质控小组处理项目总结和评估，以不断提高质量。 价格优势 低成本的人力资源： 西安拥有众多低成本高素质的劳动力。人才流动率仅为8%，是成本低，稳定性强，业务能力过硬的人才聚集地，每年15万的毕业生，成为开展数据加工业务的理想城市。 低成本的物业和能源：西安优良而低成本的物业和能源，为数据加工业务提供了良好的发展空间和有力的保证。 灵活的报价模式：我们可以根据项目的记录，字段，图像，字符或批次提供灵活的报价模式。同时由于成本优势，客户可以享受到最满意的价格。 信息管理 公司管理:公司建立了多层次完备的信息安全管理组织机构，制定信息安全方针、安全目标和控制措施，明确信息安全的管理职责。 信息的保护:采用先进有效的设施和技术，处理、传递、储存和保护各类信息。 教育培训:公司对全体员工进行岗前和持续性信息安全教育和培训，不断增强员工信息安全意识和能力。 灾难恢复和业务持续性管理:我们拥有多个数据备份服务器和数据存储设备以备日常存储数据，在客户确认后，文件将作常规的销毁处理。所有的客户文件和资料的存档将被妥善保存并由专人看管。 技术实力：“以科技求发展”是中盈蓝海一贯奉行的宗旨。依靠技术降低劳动成本、提高劳动生产率，不断锐意革新，我们摸索出一整套独特的技术新思路，在数据加工方面，我们的数据业务处理平台打破了传统思路的束缚，通过可定制的数据录入平台，加速应用程序的开发；集成OCR识别引擎、自动识别打印体字符；通过对录入字段的设定，减少需要录入的字符；提高校对的自动化程度、减少人工校对时间；通过分解项目、优化工作流程、间接的提高生产效率，此外，我们还有自主研发的OCR软件，自主研发的图形图像处理软件，为我们的数据加工业务提供全方位的技术支持。 通用数据录入平台：通过平台软件与OCR技术相结合，录入和校对平台的使用，字段定位，拼写检查和逻辑规则等技术手段的使用来提高准确率。 业务管理平台：业务管理平台分析、核算工作量和准确率，完善工作流程，减少人为误差。根据每个项目产生的工作量统计和错误报告为项目评估提供准确的依据。 OCR和校验：对于印刷清晰、格式统一的源文件，OCR技术可以提供快捷的，自动的数据提取。 中盈蓝海服务保障服务保障 中盈蓝海通过ISO9001质量管理体系与ISO14001环境管理体系认证审核。ISO9001标准是国际标准化组织（ISO）在全世界范围内最通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准，它的认证在全球拥有广泛深刻的影响。而ISO 14001标准是由国际标准化组织创立的国际公认的环境管理系统，它一直以国际化，标准化，客观性得到业界的高度认可。 公司以“以质量为根本，以专业为依托，不断完善对客户的服务，满足客户多方位的需求”为企业宗旨，奉行“专业、务实、严谨、高效”的企业精神，公司自成立之初就明确了立足国内，投身海外业务流程外包领域的市场定位。中盈蓝海一直秉承科技创新的理念，以客户的价值为引导，面向银行金融，医疗保险，制造零售，出版业，教育行业及政府部门，为客户提供数据录入，数据处理，数据转换等专业的数字化解决方案。 为此我们根据行业规则制定了合理的硬件和软件配备方案，保证项目进展的效率和质量。我们有2000多平方米的办公场地，生产区域宽敞整洁，为生产的顺利进行提供了可靠的保证。我们拥有500个工作席位，3次轮班作业，24小时每周7天的工作时间，保证项目的不间断运转。场地设施 2000余平方米的办公场地； 500个工作席位，600多名全职数据处理员，每天3次轮班作业； 为项目运行、网络连接及数据备份而配备的服务器，路由器，交换机及磁盘阵列； 高速扫描仪，高质量的存储设备，微缩胶片打印机及数据备份设备。 网络通讯 与3个互联网服务提供商签署服务协议，确保网络不间断连接； 拥有快速稳定的10兆宽带，确保与国际客户的畅通连接； 拥有备份设备的的24小时不间断双回路电源； 国际国内直拨电话； 距飞机场30分钟的车程。 公司环境 门禁与24小时监控系统； 消防与烟感系统； 防入侵系统及多重安全防卫。 安全管理 处理客户信息业务的核心是数据的安全与保密。为此中盈采用各种安全和保密措施，保护客户信息的高度安全。 安全策略 办公环境24小时监控；门禁及多重安全设置； 严格监控并物理隔离的生产区； 计算机中心配置消防和安全警报系统； 通过FTP，VPN或加密传输发送文件与数据； 经客户同意定期销毁文件与数据； 系统与网络服务器访问控制； 业务持续计划---灾难恢复及预防；定期升级防火墙与杀毒软件。 隐私政策 员工背景调查，网络安全与信息安全培训； 员工签订保密协议与反竞争协议，对于任何违约公司都会立刻终止劳动合同； 生产员工禁止使用互联网，CD驱动及USB接口等移动存储设备。避免客户资料泄露； 对于互连网，电子邮件，内网以及文件访问权限，公司制定了严格的监控及限制条例； 未经许可，任何人不得私自将本公司的各类资料及设备带出公司； 成品文件一般存放在光盘或服务器上。并设置密码保护。经客户同意后删除文件； 客户资料室全天24小时监控。未得到正式批准，任何人员不得进入； 生产区不得携带纸笔。 |
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