公司文化

发展历程

公司简介OUR COMPANY — SWISSTAR

美国瑟达国际咨询联盟(SICA)总部位于美国得克萨斯州休斯敦，亚太区总公司设于中国上海，为瑟达酒店管理(上海)有限公司（简称SHM），旗下公司包括瑟达商务咨询（上海）有限公司（简称SCC）和杭州瑟达智能科技有限公司，并在香港、北京、广州和杭州设有办事处。该联盟专业从事为高端酒店提供开业筹建及管理、酒店管理系统研发及硬件集成，酒店标准化运营咨询等服务。瑟达酒店咨询正逐步成为该领域服务咨询行业的佼佼者。

Swisstar International Consulting Alliance (SICA) head quarter is located in Houston Texas, United States. Swisstar Hotel Management(Shanghai) Ltd,. Co.(SHM) is the head office in Asia/Pacific region. Subsidiary companies including Swisstar Communications Consulting Company (Shanghai) Ltd. (SCC) and Hangzhou Swisstar Intelligent Technology Co., Ltd. SICA specializes in Headhunting in Hotel and Hospitality Industry, Hotel Management Training, Hotel Standard Operation Procedure (SOP) Training, Hotel Operation English Training, and other hotel related consulting services. Built on a solid and stable foundation, SICA & SCC are industry leader in both U.S. and China.

我们的目标是成为中国最好的服务性行业咨询机构，因此SWISSTAR公司旨在于提供最行之有效的解决服务性行业问题的方法。更完善的服务是我们的宗旨。我们不仅提供高品质的酒店和服务行业培训体系用来提升现代酒店员工作战能力，和协助招聘高素质的高级人才；并且我们也提供专业的服务咨询以及一套标准的国际酒店营运管理系统，以满足不同客户的需求。

Driven by our vision – to be the best hospitality management and consulting provider in China, Swisstar offers efficient and effective solutions to problems faced by the country’s hospitality industry. Focusing on the idea of excellent service, we help hotels recruit highly qualified staff and enhance their employees’ capabilities by providing integrated hotel training system. We also provide management consultancy and support, as well as a standard set of hotel operation management system, tailored to the needs of our clients.

瑟达智能科技有限公司成立于2003年，是一家专业致力于酒店、宾馆、餐饮娱乐 等行业管理系统软件开发的高科技企业。

公司拥有一批计算机软硬件、网络工程、企业管理、财务管理的高级开发人才，具有丰富的酒店 信息管理系统（MIS）开发和实践经验。无论是软件开发，还是系统集成,都能提供一流的技术支持和服务。

经过各方面的努力，公司已发展成为具有软件事业部、市场部、客户服务部、财务部、综合管理 部、海外事业部的完整实体。

公司先后在中国大陆地区设立办事机构，积极开拓内地市场。形成了一套完整的销售、培训、维护一条龙服务体系。凭借良好的现代企业运行机制、 “管理+软件”和“以人为本” 的发展理念，造就了一支富有激情、技术过硬的团队，为公司的高 速发展打下了坚实的基础。

公司文化

公司的基本目标是为全球酒店行业管理信息化的发展作出长期的贡献并在此市场上获得成功。我们认为一种优良的企业文化对于企业的成长和发展是必不可少的。

瑟达文化基本特点在于以下四个方面：创新精神、团队协作、精益求精、客户至上 。

创新精神：不断创新、不断超越、成为信息技术领域品牌形象卓越、竞争优势明显、管理水平先进的现代软件企业。

我们努力：

设立具有挑战性和竞争性的目标；

发扬不断创新的奋斗精神；

接受市场需求的不断变化；

向现状提出挑战；

不断地学习，在工作中进取；

倾听各种建议和观点；

从成功和错误中总结经验和吸取教训。

团队协作：日益复杂的系统和日趋激烈的竞争环境要求有密切的团队协作和严格的纪律。

我们努力：

员工始终是公司最为宝贵的财富

做到相互尊重和信任；

互相合作、交流经验；

清楚地交流目的和期望；

开放、坦率、团结一致工作；

团队的成功是我们最大的快乐；

在企业经营活动中坚持追求完善和保持职业风格。

精益求精：我们的业务要求我们一切以产品和服务的质量为中心，精益求精。

我们努力：

作出并保证实现承诺；

严格执行质量控制规范；

做好该作的事；

提供新的、有竞争力的产品；

以我们的工作为荣。

客户至上：与客户、代理商紧密的伙伴关系是我们成功的基础。

我们努力：

倾听客户的意见，了解客户的期望；

提供优质的售前、售后服务；

及时反溃信息，为客户排忧解难；

建立广泛的合作伙伴关系。

发展历程

2003年5月瑟达软件正式进入大陆市场

2004年初已有用户20家

2004年底用户达到100多家

2005年中旬用户群攀升到300家

截止2010年1月客户群达到2000多家其中星级客户有500多家