三一起重机公司系三一集团核心企业，主要从事高端、中大吨位轮式起重机系列产品的研发、制造和销售。目前，拥有汽车起重机、全路面起重机、越野起重机和特种起重机四大类产品，产品型谱覆盖16吨——1000吨级共50多种规格、型号。

简介

技术研究

服务资源(密集的服务网点 专家型的服务团队 一流的服务装备)

简介

三一集团是全球工程机械制造商20强、全球最大的混凝土机械制造商、中国企业500强、工程机械行业综合效益和竞争力最强企业、福布斯“中国顶尖企业”、中国最具竞争力企业品牌。作为中国工程机械制造业的龙头企业，三一的混凝土输送泵、混凝土泵车等产品一直保持国内市场占有率第一的地位；近年来，三一履带起重机、桩工机械、煤矿机械陆续成为国内第一品牌！ 三一起重机公司(三一汽车起重机械有限公司)系三一集团核心企业，主要从事高端、中大吨位轮式起重机系列产品的研发、制造和销售。目前，拥有汽车起重机、全路面起重机、越野起重机和特种起重机四大类产品，产品型谱覆盖16吨——1000吨级共50多种规格、型号。三一起重机系列产品自投放市场以来，以其技术的先进、制作精良、实用可靠和服务高效赢得了广大用户的信赖，近三年的销售均保持了150%以上的增长，已经成为中国第三大轮式起重机的设备供应商。三一起重机已经全面掌握了油气悬挂、单缸插销、CAN总线控制、臂架制造等大吨位起重机产品的关键制造技术。 2009年11月6日，占地2000亩、投资50亿元建设的三一起重机产业园一期工程竣工，新产业园的建成使我们的产能和制造水平得到全面提升。 2010年3月3日，中国首台千吨级全地面起重机SAC303在中国湖南长沙三一新产业园正式下线，标志着中国轮式起重机的研发和制造水平已完全具备与世界一流轮式起重机制造商在全球范围内同台竞技的能力。

技术研究

三一汽车起重机械有限公司研究院负责轮式起重机的研究开发，具有汽车起重机、全地面起重机、越野起重机、特种起重机4大类产品开发能力及相关核心技术的研究、试验能力。2010年起重机研究院成功研制亚洲最大吨位千吨级全地面起重机SAC303，在超大吨位汽车起重机领域处领先地位，并在QY、STC、QAY、SAC、SRC、SSC多个车型形成了较为完整的型谱。研究院拥有油气悬挂、电液辅助转向、单缸伸缩、超起装置、大吨位力限器、液控技术、大吨位臂架制造等多项核心技术；建立了整车试验、零部件试验和仿真试验三级试验体系，产业园建设有一个整车试验场、一条整车检测线、四个专业试验室、七个零部件试验台，为新产品研发提供了有力支持。2010年，SAC2200、STC500、STC1000、SRC550集体亮相德国宝马展，彰显技术实力与研发能力。2010年到2011年，研究院根据公司发展规划及国际化开发进度，将集中力量在汽车起重机、全地面起重机、越野轮胎起重机、特种起重机4大类产品开发多款新产品，进一步完善型谱，提升市场竞争力。

起重机研究院大力推进技术创新，截止2010年5月，共申请专利79项，获得授权27项，其中发明专利33项，获得授权7项。一份耕耘一份收获， QAY220全地面起重机荣获“中国工程机械50强”，SRC550荣获“长沙市优秀新产品”称号，起重机研究院09年荣获“三一集团优秀研究院”称号，“大吨位汽车起重机全方位安全保护装置开发与推广”、“起重机U型臂架制造技术研制”荣获集团科学技术创新奖，“QY100汽车起重机”、“汽车起重机伸缩绳研制”荣获集团科学技术进步奖。

服务资源

密集的服务网点

1、服务分公司遍布各个行政区域。目前三一在全球200多个国家与地区设有分公司，办事处已超过300个。

2、首创行业6S店。三一投资近5亿元，在业内首创6S店模式，集主机营销、配件、产品展示、产品维修、市场信息收集、客户培训6项功能于一体，作为服务的补充。目前已有广州、乌鲁木齐2家投入运营。

3、400余个配件仓库。三一在全球设立了400多个配件仓库，其中国内有270余个，形成了总部仓库、区域中心仓库、二级仓库的三级配件供应保障体系，全球储存了价值5亿多元、6万余种零配件供用户选择，充分保证用户对配件的需求。

4、维修中心。目前三一重工在全国建立了16个特约维修中心，预计09年达20家，维修工程师达300多人。配置了100多种标准的维修工具、35种标准的维修设备、10余种维修工装。经营范围：工程、建设机械维修、翻新、配件销售。庞大的维修中心网络就是为了让您感觉到三一重工就在您的家门口就能为您提供维修服务。

标准化管理的维修区域，为您提供了舒适的环境。先进的质量控制体系、标准的维修服务流程，让您放心、顺心。全天候为您提供优质服务，为您创造价值！

专家型的服务团队

1、1800余名训练有素的服务工程师长期驻外，坚守岗位，急客户所急，想客户所想，24小时全天候、风雨无阻的处理客户的各种问题，为客户排忧解难，创造客户最大价值。

2、本着“为客户创造价值”的服务理念，公司派驻 “点对点”服务工程师为重点客户和标杆工程提供零距离“管家式”服务，派出泵车、搅拌站、搅拌车、拖泵操作手驻扎客户工地现场指导客户的正确操作和保养，派出巡检工程师开展全程“顾问式”服务，让客户享受优质服务，解除客户后顾之忧。

3、总部50多名以及分布全国各地120多名技术精湛的“110”快速反应工程师随时待命，保证在承诺的时间内快速解决客户的各种疑难故障。

4、1800余名服务人员为客户提供各类配件，第一时间将配件送达客户。

5、300余名专业维修人员24小时待命，热情为客户提供快捷高效的各类维修服务。

一流的服务装备

1、服务车辆：公司配备了1500余辆工具齐全、配件齐备的服务车，24小时随时待命，保证他们到位快；人手一台笔记本电脑、一部数码相机，保证故障诊断快，排除快。

2、服务检测车：公司在国内一、二级分公司配备了专用服务检测车，定期对用户设备进行全面检测。

3、配件送货车：公司在国内29个分公司配置了配件送货车，以满足日益增长的配件销售。