| 词条 | 人际关系与通用礼仪 |
| 释义 | 图书信息作者：杜海忆(编者), 鄢向荣(编者) 出版社: 天津大学出版社; 第1版 (2011年8月1日) 丛书名: 示范性高等职业教育精品规划教材(旅游与酒店管理专业) 平装: 232页 正文语种: 简体中文 开本: 16 ISBN: 9787561840887 条形码: 9787561840887 商品尺寸: 25.7 x 18.3 x 0.8 cm 商品重量: 358 g 内容简介《人际关系与通用礼仪》为旅游专业基础教材，主要介绍了人们日常生活和工作中最常见的礼仪常识和礼仪规范，内容包括人际关系与礼仪概论、个人形象设计礼仪、会面礼仪、社交语言礼仪、社交活动礼仪、商务活动礼仪，公共场所礼仪、求职礼仪、服务行业礼仪、国际关系礼仪和中国民俗与宗教活动礼仪，《人际关系与通用礼仪》适合作为高职院校旅游与酒店管理专业的教材，也可作为其他服务性行业、各类培训机构的教材或各类从业人员提高自身礼仪修养的参考用书。 目录第一章 人际关系与礼仪概论//1 第一节 人际关系的含义，基本类型与主要功能//1 第二节 现代礼仪的概念、原则及功能//7 第三节 人际关系与礼仪的关系//11 第四节 人际关系的沟通技巧//13 第二章 个人形象设计礼仪//41 第一节 塑造仪容美——仪容与化妆礼仪//41 第二节 塑造仪表美——服饰礼仪//46 第三节 塑造仪态美——行为举止礼仪//56 第三章 会面礼仪//70 第一节 称呼与问候礼仪//71 第二节 介绍和握手礼仪//73 第三节 致意与拥抱礼仪//78 第四节 名片礼仪//80 第四章 社交语言礼仪/86 第一节 社交交谈的原则与礼仪//86 第二节 社交交谈的技巧//89 第三节 日常公关礼仪文书//91 第四节 电话礼仪//95 第五章 社交活动乳仪//101 第一节 馈赠礼仪//102 第二节 拜访与接待礼仪//106 第三节 餐饮礼仪//109 第四节 舞会礼仪//114 第六章 商务活动礼仪//119 第一节 商务谈判礼仪//119 第二节 新闻发布会礼仪//122 第三节 商务庆典礼仪//123 第四节 商务会展礼仪//126 第七章 公共场所乳仪//130 第一节 公共礼仪的基本原则//130 第二节 乘车与行路礼仪//131 第三节 乘坐电梯礼仪//134 第四节 休闲娱乐礼仪//135 第五节 校园礼仪//136 第八章 求职乳仪//141 第一节 求职前的准备//142 第二节 求职形象设十//147 第三节 面试时的礼仪//151 第四苄面试后的礼仪//151 第九章 服务行业乳仪//158 第一节 旅游饭店各岗位接待礼仪//158 第二节 旅游景区及导游服务礼仪//165 第三节 商场服务礼仪//172 第四节 金融行业服务礼仪//178 第十章 国际关系礼仪//186 第一节 国际交往原则//186 第二节 外事接待礼仪//192 第三节 礼宾规格、礼宾次序与国旗、国徽，国歌礼仪//194 第四节 会晤与签字仪式//203 第五节 出入国境礼仪//107 第十一章 中国民俗与宗教活动乳仪//210 第一节 人生礼俗//210 第二节 节日礼俗//215 第三节 佛教与道教礼俗//218 第四节 基督教与伊斯兰教礼俗//224 参考文献//231 |
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