1. 什么是XRM？

XRM是英文Any Relationship Management的缩写，它是在微软CRM 4.0产品上演化而来，主要提供一个用于快速开发关系型业务系统（Relational Business Applications）的平台。XRM有三点好处：适合用户，适合业务应用，适合现有IT环境

2 　与云计算的关系?

它是微软的4大云服务（Live, SQL, .NET service, Sharepoint, xRM）之一，可以管理所有复杂的business process， 是微软进入重型企业应用的桥头堡。

3 XRM用来做什么？

XRM的理念是：One Platform, Many Applications，它主要包含了业务系统常用公用功能块、统一完整的用户体验、共享的应用和数据服务、共享的开发运行环境和资源这四大块：

业务系统常用公用功能块：涵盖用户/角色、访问安全控制、数据抓取和视图、过程自动化、功能特性、报表等几大块。主要提供许多业务系统所需要的常用公用功能模块或平台特性，以便根据业务变化快速搭建一个业务系统。

统一完整的用户体验：包括提供多语言、多币种、多设备支持等特性，同时提供的界面和操作方式保持与Office一致。

共享的应用和数据服务：通过鼠标即可完成数据结构和关系的设计定义，并提供方便强大可扩展的流程定义和集成，同时提供一套丰富的Web services和数据元数据API接口，在这些基础上通过平台保证应用的高可用性、性能和可扩展性。

共享的开发运行环境和资源：通过微软多种常用技术来提供一个支持多个应用独立并存的架构，以此来保证一个用户享有一个平台上的多套业务应用的使用权。这些业务应用都宿主在整个平台中，分享着整个平台的硬件软件基础架构、用户资源和各类开发维护支持。

4. XRM与SharePoint/MOSS什么关系？

通过下图XRM和SharePoint之间的关系一目了然。这也是为什么微软有了SharePoint应用开发平台后，还需要再推出一个XRM应用开发平台的原因