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词条 千禧一代
释义

国外有一个专门的术语“千禧一代”(1984-1995年出生),他们差不多与电脑同时诞生,在互联网的陪伴下长大,念着“老板靠边站”的嚣张对白走入职场。他们习惯一心多用,有着灵活的头脑,并娴熟地使用高科技产品来延伸自己的力量。更重要的是,他们是真正意义上的“职场外星人”,你决不能要求他们跟公司同呼吸共患难,因为他们只跟自己同呼吸共患难。

他们几乎不会坚持不懈从头到尾完成一件事情,要他们对某件事保持长久的兴趣和承诺非常难。他们年轻并且很清楚自己的生活重点,他们会公开喊出“我付出,你付钱”的口号,想中午时分才听着iPod、踏着人字拖鞋来上班,还想在周五之前就成为公司CEO。他们会直接告诉老板工作时间表一定要提前确定,不能随意加班,因为不能影响到他自己的生活。

不安全和高消费是这一代的特点,但他们并非纯物质主义者,调查显示他们的价值观中,友情和家庭排在第一位,并不认为一份稳定的工作十分宝贵,也不会努力追求这一点。

我付出,你付钱 两代人共存的职场变成了一个心理学意义上的战场,而且千禧一代占有优势。他们有着灵活的头脑,娴熟地使用高科技产品来延伸自己的力量,一心多用是他们的拿手好戏,学习、工作、人际关系等一样也不耽误。玛丽亚·沙兹文(MarianSalzman)在一家公司负责新员工的管理与培训,就她所见,“他们中的一些人确实非常优秀,工作不辞辛劳,会使用多种工具来完成工作。他们非常聪明而且办法极多,但是也有一些人无可救药。但总的来说,他们的职业生涯将是一条高速公路,毕竟我们年纪已大,终究会被解雇或是退休。”

“如今的管理者必须一半是精神治疗师,一半是手腕老道的外交家,”沙兹文说。该怎么跟这些年轻人说该做什么不该做什么?“对他们,你得像电视上的治疗专家对待病人一样。”沙兹文笑道,“你的态度不能严厉,你千万不能说‘我对你很失望’这样的话。你决不能要求他们跟公司同呼吸共患难,因为他们只跟自己同呼吸共患难。”

面对着这么一群想中午时分才听着IPOD,圾拉着人字拖鞋来上班,还想在周五之前就成为公司CEO的新员工,公司管理者发现,属于那些有份工作就满足的守旧的经理的时代已经过去。这些年轻人会直接告诉你他们几点要上瑜伽课,工作时间表一定要提前确定,不能随意加班,因为不能影响到他们自己的生活。这真让人嫉妒,他们年轻而且很清楚自己生活的重点。

管理者必须学会控制这些年轻人,这使职场变得像一个儿童看护所。如何激发这群“职场外星人”的积极性,如何管理他们真是一门学问。对于那些习惯了阿谀奉承的老板来说,千禧一代们喊出的“我付出,你付钱”的口号一定很不顺耳。如果说这些年轻人真的了解一件事实,那就是现在的工作机会足够多。对他们而言,上班就像在EBAY上做交易,“如果你不想要我,雇主先生,我就沿街叫卖自己,或许还能卖个更好的价钱,获得更好的经验。顺便说一句,你只是觉得我还可以,而他们将会崇拜我。”而这些自恋的家伙们就是社会未来的中流砥柱,这怪谁呢?

晚熟的一代

玛丽·凯瑞恩(MaryCrane)曾经是白宫的顾问,她为千禧一代开办了一个速成培训班。在那里,他们接受士兵般的训练,以确保他们在办公室特别是在客户面前能够一本正经。凯瑞恩称之为“一场完美风暴,能让千禧一代在需要的时候表现的非常职业。”事实上,训练的内容都是一些基本的知识,例如如何使用刀叉吃饭。也包括一些手工活,因为今天中产家庭的孩子们不会在暑假里打工了,毕竟修剪草坪不能让他们进入哈佛。“他们攀登过珠穆朗玛峰,在马丘比丘挖掘过古物,却从未试图了解按时上班的意义。他们甚至不知道应该在上午九点坐在办公室开始工作,”凯瑞恩说道。

她坚持认为,这些孩子们所拥有的专业技能,儿时获得的荣誉和赞扬不足以能让他们面对冰冷的现实工作。“他们在这样一种氛围下长大,从小就被期望能随随便便成功,总能获得赞赏,有时候父母甚至只是为了炫耀就在别人面前称赞自己的孩子。正是告诉婴儿潮那代人,也就是现在五六十岁的老板们,一手造就了千禧一代。他们应该更早懂得,对孩子而言重要的是教育而非溺爱。”

《华尔街日报》的专栏作家杰弗里·札斯洛(JeffreyZaslow)指出,曾经是美国最受欢迎的儿童电视节目罗杰斯先生(MisterRogers)或许与此有些干系,但并不止他一人。“人们看到罗杰斯先生在电视上告诉那些学龄前儿童,‘你们是特别的,是特别的,毫无疑问是特别的’。但他这只是表示一种态度。而我们这些做父母的,又一味的灌输给孩子,‘你是特别的,特别的,绝对特别的’。而这到底是什么意思?是为了什么?我们从来没解释过。但是,这代人,尤其是中产家庭的孩子们,真的很特别吗?恐怕不是,也许只是比你我这代人特别一点。在我们小时候,我们的钢琴教师希望我们刻苦练习,并有所成。我们的父母也这样期望。但现在呢,父母只是说,去学学吧,这是个乐趣,会弹就行。所以,努力和有所成就不再是家长们的期望,这跟我们的职业观念很不相同。”

杰弗里认为这种溺爱的病毒在孩子们上学后继续发生作用。“有位教授告诉我,有的学生会在学期结束后找到他,他称自己不满意这个成绩,并把手中的电话递给教授,她的母亲要直接跟教授通话。”“他们把教育视为一种服务,既然付了学费,你凭什么给我C不给我A?”

今天,一半以上的美国大学生会在毕业后搬回家里。家是一张安全的网,一席温暖的被子,他们可以呆在家里,而不用去做不喜欢的工作。“而在过去,对于一个20岁的人来说,就算这不是一种耻辱,也足够让人不安的了。”凯瑞恩说。

“在某种程度上,父母确实剥夺了我们直面失败并从挫折中站起来的机会,”杰森·道西说(JasonDorsey)。杰森和瑞恩·希利(RyanHealy)都以帮助同龄人更快适应工作为业。希利创办了一家网站。而杰森则写了两本工作指导书。在接受一个电视节目采访时,杰森承认,他身上的西装是母亲花了一个小时为他挑选的,但这不妨碍他坚持说这代人不想重蹈上一代人的覆辙。

“我们不想安于一份工作,这是与父母们最大的不同,”杰森说道,“我们有选择的自由,而且会持续的卖力工作。一年换四份工作的简历不再是个坏简历。尽管那对父母一代而言非常糟糕,但这就是我们这代人的现实。我们会不断的适应变化,转换观念,尝试新的东西,直到找到我们想要的东西为止。”

但当然需要时间。社会学家认为,绝大多数的美国人在26岁甚至更晚才开始成年。在目睹父母为跻身中产阶级而做出的种种努力和牺牲之后,新一代年轻人把家庭和朋友看成最重要的事情,盲目的追逐名利已被摒弃。“生活方式和朋友高于工作,这没什么可说的,”杰森认为。这也正是希利和他朋友们的生活态度。“我记得父辈们为了工作放弃了个人生活。而现在,我可不想那样,这就像膝跳反射一样出于天然。我只会为了生活而工作,而绝不会为了工作而生活。”

没有大棒,全是萝卜

现在,越来越多的企业绞尽脑汁使员工心情愉快,从而更好地工作,这包括免费的琳琅满目的零食,充满乐趣的办公室陈设以及弹性的工作时间。网上鞋店已经找到了留住员工,并让他们努力工作的办法,就是给他们想要的,他们也确实做到了。他们允许员工在办公室打盹,并给予员工大量的休闲时间。

著名员工激励大师鲍勃·尼尔森(BobNelson)认为,在适龄工作人口不足的时期,公司的做法是非常明智的。“现在招聘员工很困难,吸引优秀的人才就更困难,你必须了解他们想要的一切。”

尼尔森坚信,如果运用得当,对员工很小的奖励就能获得很大的收益。“我经常教经理们这样跟员工打赌,如果完成既定目标,我们就剪一个奇怪的发型,”尼尔森笑道,“或者在夏季午餐会时把经理丢到游泳池里。当一个高级经理人乐意这样做的时候,说明他和员工真正打成了一片。”

每年一度的芝加哥员工激励展览会(Motivation ShowinChicago)就是这样一个盛会。在一片广阔的场地上,为员工提供咨询、培训以及各种好玩的小游戏。这是努力工作的报酬,当然也是为了让员工更加努力的工作。

无疑,这是一种近乎宗教热情般的激励哲学--没有大棒,全是萝卜。不管你信与不信,这些刺激、赞扬、甜言蜜语以及暗示有着500亿美元的商业价值。不管公司管理者们如何抱怨,杰森们认为,他们这代人正把工作场所变得更加有效率,更加灵活和让人愉悦。让工作场所充满欢声笑语,员工可以按自己的时间安排工作并自由成长,这有什么错吗?老板们只需要牢记一件事,就是“永远不要忘记赞扬。”“我们想让父母知道我们的成绩。如果妈妈收到一封信,信上说,‘杰森干得非常棒,我们想让您知道,您养育了一个伟大的儿子。’这将比任何奖励都要有效,”杰森说道。

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更新时间:2024/12/23 18:18:05