| 词条 | 汽车销售100句妙语 |
| 释义 | 本书通过介绍汽车销售员在与顾客接触的过程中需要面对的29项具体场景，精选出100句经典实用的汽车销售妙语，并配以案例的分析和解读，可帮助汽车销售人员在短时间内快速掌握销售对话技巧，有效提升销售业绩。 图书信息书 名: 汽车销售100句妙语 作 者：刘同福 出版社： 机械工业出版社 出版时间： 2009-5-1 ISBN: 9787111268475 开本： 16开 定价: 28.00元 内容简介销售的核心艺术，就是语言的艺术；销售的核心智慧，就是销售的妙语。优秀的销售员之所以优秀，是因为他们掌揖了最专业、最艺术的销售妙语。 本书可作为汽车销售人员自学销售话术的参考书，也可作为汽车经销企业提高员工职业素质的培训用书。 作者简介刘同福，经济学硕士，资深咨询培训师，历任高校讲师、企业咨询培训师、营销总监、副总经理、总经理等职务，现任中国汽车流通协会市场营销专业委员会副秘书长。 从事汽车营销实战和研究十余年，在汽车营销实战和汽车营销培训、咨询方面积累了丰富的经验。主讲过数百场汽车营销专场培训，成功操作过数十例汽车营销咨询案例，知名高校、咨询机构和汽车厂家特邀讲师 曾在国内多家权威营销杂志和刊物上发表过《汽车体验式营销方式》、《汽车4S店的持续发展之道》、《汽车经销商决胜未来之道》等数十篇汽车营销类专业论文。 出版的著作有：《汽车销售人员实战手册》、《汽车销售经理实务手册》、《汽车营销策划实用手册》、《汽车销售冠军的七大秘诀》、《汽车销售管理实用表格汇编》、《汽车维修企业管理实战手册》、“汽车营销实战攻略从书”。 图书目录丛书序 一、配合各种状况的礼貌用语 二、来访顾客接待用语 三、接答电话的用语 四、给顾客打电话的用语 五、直接拜访顾客的用语 六、会见潜在顾客并介绍车辆的用语 七、电话接近顾客的用语 八、开场白的用语 九、探测需求的用语 十、引发顾客兴趣的川语 十一、产生联想的用语 十二、引用第三者证言的用语 十三、不让顾客说“不”的用语 十四、当面赞赏顾客的用语 十五、感谢的用语 十六、依顾客不同的需求选用适当用语 十七、应对顾客购车不同行为模式的用语 十八、应对顾客不同反应和态度的用语。 十九、让顾客心动的汽车展示说明的用语 二十、对车辆进行环绕介绍用语 二十一、要熟练掌握BFFA法则 二十二、将特性转换成利益的用语 二十三、制定自己的标准说法 二十四、处理顾客异议的用语 二十五、价格谈判的用语 二十六、达成协议的用语 二十七、拨打跟踪服务电话的州语 二十八、妥善处理顾客投诉的用语 二十九、巩固销售的用语 |
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