个人简介

人物特写

个人简介

祁春岚，女，汉族，1928年11月出生，初中文化，中共党员。1952年7月在镇江市百货公司门市部任营业员。1954年11月至1955年5月，在江苏省商业干部训练班学习。1955年5月起在镇江市中百一店工作，任营业员、副主任等职。1987年1月退休。祁春岚曾多次荣获江苏省劳动模范荣誉称号，1956年出席全国先进生产者代表大会，被授予“全国先进生产者”。

人物特写

祁春岚热情为顾客解决困难，名声越传越远，许多顾客慕名而来，有一位出差到镇江的马鞍山顾客来找祁春岚，要买几件棉毛衫，并说他跑了几家商店，都说这是冬令商品，现在没有货，旅社里的同志介绍我来找你。她听后立即跑了一趟批发部，每种规格的棉毛衫都进了10件，多余的放在架子上出样。这件事也使祁春岚得到启发，打这以后，过令商品都要保留少量库存出样。每种规格的毛线卖到最后，她都要留几斤，想配一支两支同样规格颜色毛线的顾客，来后都能满意而归。

祁春岚每次接待顾客，都不是单纯地当作一笔买卖来做，而是通过做事，调查分析市场动态，研究各种对象的需要，从中找出规律性的东西。她认为顾客来到商店，第一要买到自己需要的商品，第二要节省时间，第三要从热情服务中感受到社会的温暖。她根据顾客的要求不断改进服务质量，做到了货源充足，态度热情，方法讲究。1979年8月初，批发部到了一批中粗毛线，按照往年的销售规律，毛线要到10月份才旺销。而祁春岚认为，现在群众手里有钱，只要商品质量好，花色对路，哪怕是“半年闲”的商品，也会受群众欢迎的，而且热天结毛衣要比冷天爽手。她向店领导提议搞毛线展销。针织组的几个同志在祁春岚的带领下，顶着三十七八度的高温，在商店门外设摊展销。尽管有人说“大热天卖毛线不适时”，但经过推销3天销售1万多元，事实胜过了雄辩。一位顾客买了70多元毛线，并说“你们现在卖真好，我们有空就织，天冷就好穿了”。其他商店也跟着搞起了展销，批发部库存几千斤毛线，8月份就全部上了市场。针棉织品季节性强，弄得不好，不是积压就是脱销。但祁春岚能根据季节的变化和群众的需要，及时组织进货，基本上做到了进货抢在季节前，销售走在需要前头。

1979年下半年，她听说华电三处为30万千瓦电厂上马搞大会战，就主动联系，每月按时到离城28里外的谏壁电厂去送货。为了丰富市场供应，便利群众，她和组内同事经常早上5点多钟就到菜场和集市市场出摊。组内的同志排好班次轮流出摊，而她自己却每次必到。这一年设摊供应1000多人次，销售商品7万多元。1979年底，祁春岚被提拔为商店副主任，她肩上的担子更重了，需要学习的东西更多了。于是，她一边向会计学习经营管理方面的知识，一边向老营业员学习量布剪布，晚上回家还用一些碎布练习，既当商店领导，又当营业员，和往常一样站柜台、打扫卫生、设摊推销，吃苦在前，享乐在后。