词条 | 品牌持久度 |
释义 | 品牌持续度(Brand Sustainability,简称BS),是指品牌通过利益终极度来赢得未来目标顾客选择的时间永续程度,从而直接决定了品牌价值空间。 定义品牌持续度介于零和无限之间,即BSÎ[0,¥)。当某品牌的品牌持续度趋向于无限大,即BS®¥时,意味着该品牌的市场寿命是永续的;当某品牌的品牌持续度趋向于零,即BS®0时,意味着该品牌随时都可能被代表新技术的产品品牌替代而退出市场。例如当U盘出现后,软盘就被替代而逐渐退出市场,当移动硬盘出现后,相信U盘也会被逐步替代,最终退出市场。而随着技术不断地进步,我们相信,必定有某种存储产品会替代移动硬盘…… 常听企业讲要追求百年品牌,其实就是指品牌持续度,问题就在于百年品牌何其少,这就要求我们必须从理论上弄清楚百年品牌的基因究竟是什么。 要点品牌持续度的核心理解品牌持续度的核心是,品牌持续度是品牌价值的前提,品牌价值是品牌所属产品按照一定折现率对其未来盈利的折现。在折现率和年盈利一定的条件下,品牌价值直接取决于持续的时间长度。我们认为品牌建设的核心在于持续性,即现金流的永续性,因为厂商利润是销售额与费用的差值,品牌涉及的主要是外部目标顾客的选择效率,无法决定厂商内部的成本费用。品牌之所以有价值,就是因为品牌降低目标顾客选择成本之总和。此外,需要掌握以下三个要点: 未来目标顾客第一个要点是未来目标顾客,品牌要持续,必须要确保其目标顾客的数量不能萎缩,若出现萎缩,则其市场空间将大大缩小。其实,品牌最大的风险是所属品类在未来出现消失,例如,由于数字相机的出现,导致胶卷品类代言柯达品牌的危机。 终极利益第二个要点是终极利益,顾客的每个利益形态是由物质利益和情感利益的组合构成的,但存在两个极端,一是单纯的物质利益,二是单纯的情感利益。由于物质利益形态受技术进步的影响程度较大,而情感利益形态受技术进步影响的程度甚少甚至没有影响,则定位于某种情感代言或象征的品牌终极度就很大,从而其品牌持续度就趋向永续。 顾客购买的一系列衍生利益形态,最终是为了满足一个终极利益形态,这个终极利益形态构成了顾客利益衍生的不动点。在现实市场中,多数品牌所代言或象征的单一利益点只是顾客利益衍生链中的直接利益或者某个衍生利益,从而很容易随着技术进步而被淘汰,只有成为顾客终极利益形态的代言或象征的品牌,才能成为持续的品牌。 传播利益第三个要点是传播利益,顾客购买的任何商品或服务,购买的不是技术本身,而是技术带来的一系列衍生利益。因此,企业不能为了技术创新而创新,技术创新是企业的事,顾客只关心技术给自己带来的利益。一个生活中的常识也能说明这一点,即消费者在购买鸡蛋时,没有哪个消费者会向卖鸡蛋的人询问下蛋的母鸡是否漂亮,然而我们看看相当多的企业制作的宣传册,充斥着“我有多么好的设备”。当然,在现实中很多企业的客户提出要到企业来看看生产设备,若您的客户提出这样做,是因为客户对您的产品质量等缺乏信心,需要现场看看设备。想想看,我们坐波音或空客的飞机时,为啥没说我没去看过他们的生产设备不敢坐。 |
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