| 词条 | 旅游公共管理 |
| 释义 | 基本信息出版社: 中国人民大学出版社; 第1版 (2009年4月1日) 丛书名: 中国旅游业“十一五”高等教育教材平装: 367页 正文语种: 简体中文 开本: 16 ISBN: 9787300102658 条形码: 9787300102658 产品尺寸及重量: 25.6 x 18.2 x 1.8 cm ; 581 g ASIN: B0028QHKL6 内容简介《旅游公共管理》是作者多年来从事旅游管理教学和行业实践活动的体会和经验的积累，是在国内外收集信息资料进行学科框架设计和理论体系探索的结晶，能够清晰地反映近年来国内外旅游公共管理领域的研究成果和发展动态，更适合于课堂教学使用和行业培训参考。《旅游公共管理》的特点可概括如下：（1）内容体系和知识结构合理。（2）融入了大量的新鲜信息。（3）编写体例更加新颖严谨。（4）力求学术更加规范。 作者简介张俐俐，经济学博士，美国普渡大学（Purdue University）博士生导师。先后在南开大学外文系、南开大学旅游学系、南开大学经济研究所攻读学士、硕士和博士学位，1998年9月获经济学博士学位。1986年在新加坡留学，1991—1992年在英国留学。曾作为高级访问教授应邀到美国普渡大学进行学术研究和交流。先后在国家旅游局所属中国旅游管理干部学院、海南大学旅游学院和现代经济理论研究所、北京师范大学珠海分校、华南理工大学旅游与酒店管理学院工作。 发表学术论文30余篇，其中CSSCI期刊和中文核心期刊20多篇，国外学术刊物4篇，获奖论文4篇。主持完成省部级课题4项，企事业单位横向课题9项。出版专著、译著和教材9部。 兼任广东省韶关市政府顾问，梅州市政府旅游战略顾问，广东省旅行社协会导游分会顾问，广州市会展业协会评估专家，国家社科基金项目同行评委，国际期刊Journal ofHumanResources in Hospitality and Tourism在中国的唯一编辑等。 目录第1章 公共管理导论 1.1 公共管理的概念与内涵 1.2 公共管理的基本框架 1.3 公共管理与行政管理的区别 1.4 公共管理的基本特征 1.5 公共管理的原则和内容 1.6 公共管理的兴起与发展 第2章 旅游公共管理导论 2.1 旅游公共管理的概念与基本特征 2.2 旅游公共管理的构成要素 2.3 旅游公共管理的基本原则 2.4 我国旅游公共管理的制约因素 第3章 旅游公共管理职能 3.1 旅游公共管理职能概述 3.2 旅游公共管理职能定位 3.3 政府主导型旅游发展模式评析 第4章 旅游公共管理运行机制 4.1 旅游公共管理的决策机制 4.2 旅游公共管理的计划机制 4.3 旅游公共管理的组织机制 4.4 旅游公共管理的沟通机制 4.5 旅游公共管理的监督机制 第5章 旅游公共人力资源管理 5.1 旅游公共人力资源管理概述 5.2 国家公务员制度概述 5.3 旅游公共人力资源开发与管理措施 第6章 旅游公共绩效管理 6.1 旅游公共绩效管理概述 6.2 旅游公共绩效评估的要素 6.3 旅游公共绩效评估的程序与方法 6.4 旅游公共绩效评估的障碍与改进途径 第7章 旅游公共政策 7.1 公共政策与旅游公共政策 7.2 旅游公共政策的制定 7.3 旅游公共政策的执行 7.4 旅游公共政策评估 第8章 旅游公共管理的内容 8.1 提供旅游公共产品和服务 8.2 旅游公共营销 8.3 旅游发展规划管理 8.4 旅游服务质量与标准管理 8.5 旅游信息与统计管理 第9章 电子政务与旅游公共管理创新 9.1 电子政务概述 9.2 信息化背景下的旅游电子政务 9.3 旅游电子政务创新 第10章 旅游公共管理热点难点问题透析 10.1 旅游诚信问题 10.2 旅行社及导游管理问题 10.3 假日旅游及其管理问题 10.4 乡村旅游管理问题 10.5 我国旅游产业转型与升级问题 参考文献 序言2002年，我编写了中国第一部《旅游行政管理》，并纳入我国面向2l世纪课程教材。经过五年多的应用和检验，该书不但成为我国高校师生教学旅游管理专业知识、行业人士践行旅游管理的重要书目，而且提高了旅游界对政府旅游管理重要性的认识，加深了旅游界对政府旅游管理专业性的了解。 随着时代的进步、旅游的发展和相关理论的深化，越来越多的国内外机构、专家学者和业界人士对政府旅游管理的研究和探索产生兴趣。人们对政府旅游管理的现状和发展有了更深入的了解和把握，国内外对其理论研究和实践探索也有了长足的进展。相比之下，旅游行政管理的知识体系和内容框架都显得狭窄和滞后，如果不加以扩展、更新、充实和完善，就难以跟上旅游业和旅游教育的发展形势，也无法满足广大读者的要求。 |
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