词条 | 领导者应对突发实件的理论与实务 |
释义 | 书名:领导者应对突发实件的理论与实务 图书编号:1704022 出版社:人民 定价:22.0 ISBN:701005304 作者:陈秀梅/甘玲/于亚博 出版日期:2005-01-01 版次: 开本:32开 目录: 第一章概念理解:突发事件概述 一、什么是突发事件 二、突发事件的特性 三、突发事件的分类 四、突发事件的演化 五、研究状况分析 第二章危机背后:偶然中的必然 一、错综复杂的国际政治风云 二、社会转型期各种矛盾的交织 三、法制观念的淡薄 四、自然灾害:防不胜防 第三章应对策略:突发事件处置原则与程序 一、坚持原则,保证处置的规范性 二、遵循程序,讲究处置的策略性 第四章勇敢破题:对农村突发事件的处置 一、农村突发事件的界定 二、用新的视角去看待农村 三、坚冰可破:有系统的解决农村突发事件 第五章摆脱困境:对企业突发事件的处置 一、赢了官司丢了市场的三株口服液 二、联合利华应对外部危机事件的成功 三、南京冠生园“陈馅事件”的背后 四、“老字号”遭遇尴尬 五、支招:如何应对企业危机 第六章敏感话题:对民族宗教地区突发事件的处置 一、民族宗教地区突发事件的动因分析 二、处理民族宗教地区突发事件的主要原则 三、正确解决民族宗教地区的突发事件 第七章持续思考:对公共突发事件的处置 一、难以估价的负面影响 二、世界舆论的焦点:困扰全球的显形公共危机 三、政策建议:对公共突发危机的管理 第八章借鉴经验:世界各国危机管理状况 一、以总统为核心的美国危机管理 二、以危机管理决策为核心的以色列 三、综合治理的日本危机管理体系 四、保卫国家安全的韩国危机管理 五、澳大利亚危机管理介绍 第九章未雨绸缪:预防突发事件于未然 一、消灭潜在危机于萌芽状态 二、对灾害事故的预警 三、对群体性突发事件的超前疏导 四、对动乱恐怖的严格监控 第十章长治久安:构建突发事件应急机制 一、应急机制的缺失 二、走出低谷:在现实中建立应急机制 三、建立突发事件应急机制的原则 四、四大机制:完善突发事件应急系统 第十一章妙用媒体:突发事件中的媒体报道 一、“千岛湖事件”的教训 …… 第十二章教训与启示:领导者在突发事件中的作用 第十三章现实考验:突发事件挑战领导能力 第十四章心理调适:突发事件中的领导心理救治 附录一:领导干部处置突发事件的步骤及技能 附录二:危机发言人的任务、应该具备的知识和相应的技能 参考文献 后记 |
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