一、利物浦简介

二、利物浦发展历程

三、利物浦经营理念

四、利物浦对企业管理的价值

五、利物浦服务范围

六、利物浦首席咨询师

七、利物浦的服务优势

一、利物浦简介

利物浦企业管理咨询有限公司成立于1992年，总部设在香港，是国内成立最早、规模最大的专业顾问公之一。公司于97年9月获得ISO9002证书，成为国内同行业中第一家获得国际认证的咨询企业，并与2002年1月取得了国际ISO9001：2000质量管理体系认证证书。

融中外管理之长，我们已为1000家企业进行成功的咨询服务，用上千家成功的经验和模式来为客户创造成功，用丰富的成功企业实践案例作为我们的教案。

广纳人才，汇聚一流的管理精英，专职且经验丰富的顾问师团队和专家研究人员，以最严谨的职业道德标准和行业标准为企业提供增值服务。凭着高品质的顾问与培训服务，利物浦赢得了来自客户和同行的赞同和认可。

2009年，利物浦管理咨询公司荣获“2009中国最具影响力十大管理咨询机构”称号。2010年，利物浦管理咨询公司荣获“华尊奖”！

二、利物浦发展历程

1、1972年英国利物浦大学和香港理工大学共同成立了非赢利性管理学研究机构；

2、1992年在香港正式注册为英国利物浦管理咨询有限公司；

3、1999年成立南京利物浦企业管理咨询有限公司；

4、2000年成为业内第一家咨询获得认证的咨询公司；

5、2001年取得国家认监委批准备案，06重新换证；

6、2005年成为天然气行业资深咨询公司、在石家庄、西安、吉林分别设立分公司；

7、2007年与财大、香港理工大、成立合作联盟，共同为中国中小企业服务。

三、利物浦经营理念

愿景：

我们致力成为咨询业最具价值且长期稳定发展的咨询公司。

最具价值：1、因为我们提供具有价值的服务才会定位我们的商业价值上的回报；

2、才有可能吸引其有价值的人才。

长期稳定：我们所有制度的形成必须考虑基于长期发展的主元素，不能认同公司、行业价值观的急功近

利者，我们建议他寻求其他的发展。

使命：

我们致力创造客户的成功，以他们的成功来衡量我们的表现。

价值观：

客户：客户的认可和满意是利物浦持续生存和发展之唯一途径，每一份咨询合同都寄托了客户的梦想和

希望，为客户提供超具价值的咨询服务是所有利物浦人的第一宗旨。

员工：为员工提供充分发挥自己的空间和机会；鼓励优异的表现。

社会：回报社会，建立和谐的社区文化；崇尚科学，推动最先进的科学文化。

公司：我们努力创造公司的价值，以致力于公司的持久繁荣和长期的稳定发展。

职守：在追求上述目标时，我们决不做任何职业道德或行为上的让步。

恪守职业道德，严守商业机密，并奉仰“己所不欲，勿施于人”。

四、利物浦对企业管理的价值

第三方视角：通过第三方的立场进驻，一方面使项目中的横向沟通更加方便；另一方面利物浦项目组不属于贵公司的组成部分，因此更客观去看清问题的本质；

系统的思考问题：利物浦在管理上的深入研究，以及验证过无数企业，因此利物浦对管理问题的理解不再停留在表面，而是思考它的关联性，考虑它的内部协作；

行业的经验：这不仅仅使利物浦能够快速进入工作状态，减少很多内部沟通的成本；也可以通过利物浦将行业内的好的管理方法带入企业；

团队合作：利物浦拥有系统的思考问题的方法，贵公司对自已企业比较了解，因此从项目开始启动至项目结束，我们会组成联合小组，不断沟通、培训、研讨项目每个关键细节；

· 抓住问题本质，分清主次问题和优先解决；

· 方案设计基于现实的解决方案，更贴近企业的实际需求，可实施性更强；

· 参与项目的员工在过程中掌握更多的管理知识和技能，在过程中受益；

五、利物浦服务范围

（一）管理体系咨询

· 企业战略规划

· 人力资源管理

· 市场营销

· 电子商务

· 组织架构设计

· 业务流程重组

· 品质管理

· SIX SIGMA推进

· 企业识别系统策划

· 政府机构及社团组织委托的各类社会、经济、文化、科技发展战略研究与专题研究等

（二）培训

· 管理技术培训

· 人力资源管理培训

· 市场营销培训课程

· 生产与运作培训

· 品质管理培训

· 管理体系培训

（三）标准体系认证咨询

· ISO9001质量管理体系

· ISO14001环境管理体系

· OHSAS18001职业健康和安全管理体系

· ISO/TS16949汽车工业质量管理体系

· SA8000社会责任标准

· HACCP危害分析与关键控制点

· TL9000电信质量管理体系

· ISO13485质量管理体系——医疗器械行业

· ISO17025检测和校准实验室的通用要求

· GMP优良制造规范

· ISO17799信息安全管理体系

六、利物浦首席咨询师

利物浦管理咨询公司总裁兼执行董事长 赵锦君先生

香港理工大学MBA、DBA，拥有10年以上咨询业的丰富经验。曾经服务过的企业有依维柯汽车有限公司、APL集团公司、宝洁公司、中国移动等，其咨询成果受到客户的一致好评，曾获得客户赠与的“诚信无价，服务无限”、“业内米卢”的匾额，并于2009年荣获“建国60年中国企业管理终身成就奖”称号。

专业水平：首席管理顾问师、高级培训师、国际注册咨询师CMC

主要研究课题:7年跨国公司实务工作经验及10 年顾问业创业经验，专业领域包括财务、人力资源、高效能领导人的成功策略、策略规划与管理、危机处理、销售技巧等课程

咨询涉及行业：房地产业、医药、通讯、食品、机械、建筑工程、建筑材料等

七、利物浦的服务优势

优势1：利物浦顾问的十多年的咨询工作经验与多行业咨询经验使我们成为本土咨询公司高竞争能力的企业。

我们咨询过的行业：公用事业、能源、汽车、电子、通信、房产、快速消费品、化工、金融……宽泛的行业经验使我们具备同行业咨询公司无法比拟的数据库，也使我们的服务更加贴近客户实际需求

优势2：丰富的实践经验、资深的顾问团队

我们拥有17%博士+38%的硕士组成的专业的管理团队，其中60%以上的顾问都获得国际咨询师资格（CMC），部分咨询师被选入中国咨询师500人。咨询案例更被选入《赢得天下》一书。

优秀人才来源于全球领先的企业，以及专业咨询顾问、资深管理人员。我们的顾问团队既有一流教育背景下打造的理论功底、又有多次项目实战中磨练出的实践经验；有丰富阅历所积累的对行业的深刻理解，也有提升中国企业战略管理水平的抱负和价值观念；有把握大局的见识眼光，也能从小事做起为企业的宏伟目标奠定坚实的基础。这样素质超卓的顾问团队是我们的宝贵资源，也是我们为客户争取价值最大化的基础和保证。

优势3：利物浦所做的咨询保持着高度的客户维持率，是方案的成效取得的客户认可；我们一直坚持我们提供的是客户问题解决方案，而不是咨询文案

利物浦对“客户导向”的理解是：“在任何时候尊重客户的成员，尊重客户的经验，尊重客户的想法，尊重客户的现实”。

优势4：我们强调知识的转移与培训

在利物浦的项目实施过程中，我们不仅帮助企业建立先进的管理体系和优秀的优化方案，而且将咨询顾问的知识、经验、思考方法转移给客户员工，从而使企业拥有一批中坚力量。

优势5：高效严谨的项目实施与管理体系是防止项目风险的重要保证

优势6：我们将前瞻性地预测风险（障碍）要点，并和客户一道分析原因、找准策略、共同推动，确保项目顺利推进。