| 词条 | 《非操纵性销售 (第二版)》 |
| 释义 | 非操纵性销售 (第二版) 内容简介 非操纵性销售是相对于传统销售而言，它强调的是，不仅要销售出产品，更要赢得客户。它是美国目前流行的销售思想，已经成为许多«财富»500强企业的首选销售理念。许多大公司都把《非操纵性销售》作为销售培训课程的基础，其中不乏像通用电气、施乐、花旗银行这样首屈一指的企业，本书所讲授的理念还被拍成三部影片、一套培训录像和一套畅销的录音磁带。 非操纵性销售 (第二版) 本书目录 序言 1 非操纵性销售的原理 2 关系策略 3 压力管理 4 提问的艺术 5 倾听、观察和反馈的力量 6 计划 7 会见潜在客户 8 研究 9 建议 10 确认 11 确保客户满意：“后续动作” 12 风格销售 13 良好的形象 14 培养自我管理的技能 15 通向成功的三把钥匙 |
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