| 词条 | 黑箱管理 |
| 释义 | § 定义 什么是黑箱管理？ 这种管理艺术，要求管理者对其下属只须管理“黑箱”两头让下属自主行使投入到产出的转换功能，即只管目标任务及必要条件的输入以及检查验收输出的结果，而不必花费精力过问中间过程。除非当下属遇到困难，不能完成任务，转换机制不能正常工作时，上级才去打开“黑箱”，解决问题。 黑箱管理黑箱原是指内部构造和机理不清楚，但可以通过外部观测和试验，去认识其功能和特性的事物。在领导科学中，黑箱管理是指在管理一个机构或一件事物时，其内部视为一个“一团漆黑的箱子”，控制其输入信息，检查其输出信息，从而达到管理的目的。 § 黑箱管理的工作重点 黑箱管理法的运用，可遵循下述三个步骤： （1）确立黑箱：按系统的总目标设定组织机构，确定各部门（黑箱）的分目标及与周国各部门的主要联系通道，明确各“黑箱”的功能及其输人、输出端（接口）； （2）考察黑箱：研究黑箱的输人、输出关系及其动态过程，从中获取反馈信息，作为认识黑箱的依据； （3）控制黑箱：根据考察黑箱所获得的信息，对黑箱的功能、特性、内部结构及输人、输出. 接口作出评价。 评价分两个方面， 一是对机构设置及接口关系的合理性的评价， 二是对该黑箱工作绩效的评价。由评价结构来对黑箱进行指导、干预和控制。 黑箱管理法不仅可用于组织机构的设置；也可用来指导生产过程的组织及生产线的布置；还可用来组织专业化生产，即只要协作方能提供台格的、低费用的原材料(或零部件)，而可不管其采用什么手段和什么渠道(其中有些是商业或技术机密)。 § 优点 黑箱管理的好处是：1.作为管理者很清楚地知道，他是宏观领导，做宏观领域的事，能够集中精力研究输入输出，而不为琐碎事情所干扰；2.下层次“黑箱”里面的管理人员，可以充分发挥其聪明才智，发挥其主动性、积极性、创造性、不受上一层次的干扰。 |
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