| 词条 | 预约回拨 |
| 释义 | § 预约回拨卡 是通过预约回铃方式拨打电话，将主叫转成被叫，对于接听免费或者封顶的电话，相对传统IP卡节省了市话费/基本通话费，而这部分费用通常占整个通话费的50%以上，手机上打这个比例更是高很多，从而达到节省50%以上通话费用的目的。而对于接听收费但低于基本通话费的手机也可以节省一部分的费用。回拨卡(预约卡)适用的对象： 接听封顶或免费的手机及座机与小灵通，接听收费但低于基本通话费的手机。 § 预约卡使用方法： 拨打免费预约接入号（购买回拨卡时索取）； 听到"嘀嗒"音或者一段时间后（约20秒）被自动挂断,表示系统已经收集到了你的电话号码，立刻挂机； 大约5-10秒钟，你会接到总台打给你的电话； 接听来电,系统会自动报出你回拨卡上的话费余额； 输入你要拨打的对方号码(格式为长途区号+对方号码,手机号码前加不加"0"依照不同的卡而定)并按“#”键结束， 等待对方接听(号码输错或未能接通,按"*"键可重新输入)； 被叫方摘机接听，双方即可通话。 用手机的多频音功能可自动发送通讯录中的号码。就如同你手动按这些号码。 特点： 资费便宜,无需更换原有的号码、无需改网、不影响原机正常使用； 即使您的手机只剩一元钱，依然可以正常使用； 实时计费,每次通话前系统会自动报出您当前的话费余额； 预约回拨业务发展的阶段: 第一阶段：早在2003年8月，部分地区：如山东，北京即推出在固定电话和小灵通上使用预约服务； 第二阶段：西安网通，广州网通推出随行卡，并在2004年3月，在随行卡的基础上发展成为现在的在手机上使用的随行预约服务，期间，山东及海南个别地区推行了地区性的随行预约服务； 第三阶段：2004 年5月—8月，进入探索阶段，最初在河南，河北，江西，山东等地推出A卡，其资费为：打全国的手机及开通联网地区的固定电话1毛钱/分钟，拨打其他地区的固定电话3毛钱/分钟（面值为50元和100元，该卡为数据卡），另外以广州深圳为发源地，推行3毛/分钟的实物卡，预约号码为手机号码，拨打预约号免费。在6-7月间，发展速度非常迅猛，引起各地运营商的高度重视，江西，山东，河北等地的通信管理部门进行干预，由于落地问题难以解决，在这段时间，预约号更换频繁，晚上8-10点高峰期拨打困难，在7月，网上相关产品信息四处蔓延，椐统计，大大小小的代理商达500家，市场形成了相对的规模，这项业务的主办单位也陷入了外界的强大压力，在8月11号—8月20号之间，一度由于各种原因导致业务中断，这段时间进行了机站扩容，技术更新，与有关部门进行谈判，方案的重新制定，于是形成了固话收费的B卡，这段时间里客户以及代理商的投诉据客户服务中心的反馈，直接打到公司以及网通客户服务的电话达1600多条； 第四阶段: 是8月底至10月，西安网通获得了有关部门在C卡上的授权，于是暂停B卡，推行C卡；在此期间，仍有众多代理商向客服索取B卡，缺口达20000多张。正是在这“青黄不接”时期，各地“预约”平台纷纷建立或准备建立，先后有沈阳，内蒙，山东，浙江，江苏，云南等地，除了网通之外还有铁通也表现出意向，显示星火燎原趋势。无论哪里搭建预约平台，市场都将进行统一的组织，业绩强的，市场机会也将更多，山东-沈阳-广州的联合，已充分显示了这种趋势。其间,北方平台搭建成功，已经进入开户。经过几个月的技术及市场总结，北方平台相对完善,实现预约不收费政策，（价格相应提高）其间北方卡已为市场上预约卡主流产品。 第五阶段: 是11月初，北方网通长通卡正式推出.“长通卡”最新卖点是预约免费。长通卡推出，替代了以前西网的所有的A\\B\\C卡，山东、沈阳网通在国内都是强势运营商，推出的北方网通“长通卡”。真正实现了预约免费，回铃不占线，显示本机号，也是当时市场上最成熟的预约回拨业务。 第六阶段: 北方网通长通卡销售的同时，以前的运营商都纷纷效仿,卷土重来。致使现在的预约业务更加的稳定和多样化,各运营商都有自己的优势。2005年1月1日，长通卡开通国际长途功能。其他预约业务的各类卡也纷纷推出，主流产品有手机长通卡(实物卡为主,300元面值,显示本机号码,可以打国际长途，系统计费每分钟0.30元),手机随身行卡(数据卡为主,暂时出30元面值,计费每分钟0.30元).手机随意充卡（计费每分钟0.30元，想充多少就充多少，更方便更稳定）。2005年还将继续推出易通卡和智慧卡，随行预约卡创造国际国内长途最低。手机各种预约卡，让你随心自如，想怎么打就怎么打. 第七阶段:2005 年春节过后，原定于4月份执行的提高网间结算费用，提前在2月份执行。网通、铁通等固定电话运营商与移动联通等移动电话运营商的通话费用有所提高。致使网通随身行卡、长通卡停止发行，代理商没有卖完的可以继续销售，客户可以正常使用完。铁通随意充卡，暂时停止使用，运营商核算成本转网后继续使用，具体开通时间听运营商通知。 第八阶段:2006年以后,为了让大量预约回拨卡老客户继续享受此项增值服务,我们又代理了中国卫通新推出的回拨IP电话业务，新卡综合以上各卡的所有功能,全国通用，包括手机,座机,小灵通,大灵通等任何用户均可使用,本卡预约不收费，支持短信功能,回拨率和通话质量实现了预约回拨电话业务新的飞跃。 |
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