| 词条 | 非正式奖励 |
| 释义 | § 什么是非正式奖励 非正式奖励是指没有正式固定的奖励办法，根据企业员工不同的工作性质和工作层级，用多种灵活的奖励办法去适应不同需要的奖励。 非正式奖励往往只能奖励少数人，但是由于这种奖励是“量身而定”， 因此对于受到奖励的员工来说，往往这种奖励让他们终生难忘，所受到的激励和鼓舞也是非常大的。另一方面，受到奖励者也为全体员工树立了良好的典范，多数员工都能从他身上获得很好的启示。 § 非正式奖励的特点 与正式奖励相比，非正式奖励的特点有： 1、通常带有随机性的特点。 2、一般不是运用金钱的方式。 3、对员工的影响更自然、更持久。 § 非正式奖励的原则 1、配合被奖励者的喜好。 2、配合员工达成的成就。 3、抓住适当时机，理由表达明白。 § 非正式奖励的方法 非正式奖励方法很多，如请高层主管写信给有成绩的员工致谢；奖励性质的午餐；让他选择喜欢的地点去在职培训；提供停车位给本月最杰出的员工；以得奖员工的名义去风景名胜旅游等等。管理者可以根据受奖者的需要来设立奖励形式，提供给他们许多独特而有意义的奖励办法，这些奖励方法虽然花钱少而且简单，但是有时候并不比花费昂贵的奖励效果来得差。 美国的管理学教授葛拉汉博士对全美的1500名各种工作场合的员工做了一次关于“奖励员工的名义调查，根据调查结果，葛拉汉教授发现了五种最有效的奖励技巧： 员工表现杰出时，管理者亲自向他道贺； 管理者亲自写信称赞好员工； 以工作表现作为晋升的基础； 管理者公开表扬优秀员工； 对于个人或部门在绩效上的优异表现，管理者召开会议公开地奖励他们，并进一步鼓励士气。 但是，这五种很有效的奖励技巧被使用的几率都很低，即使使用率最高的第一种技巧，也仅仅只有42％的受访者说他们的上司曾经运用过，而其它的几种技巧被采用的几率都低于25％，大多数员工抱怨企业没有好好地表扬和奖励他们。据葛拉汉教授的调查和统计，63％的受访者认为，即便是直属上司在自己背上赞美地拍一拍，也是一种很有意义的奖励。管理者一定要注意设计非正式奖励，并把它和正式奖励结合起来使用。 |
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