| 词条 | 《心对心的营销――与21世纪的顾客沟通》 |
| 释义 | 心对心的营销――与21世纪的顾客沟通 内容简介 新千年的市场营销会是什么样子呢？我们所熟知的市场营销准备更新了吗？应该怎样满足顾客对个性化服务和产品的需求的不断增加？ 在这本发人深省的书中，企业心理学家、颇负盛名的作家Harry Alder博士向人们所熟悉的市场营销智慧提出了挑战，并给我们提出一个急待解决的问题，那就是与顾客进行思想沟通的探索工作正在如何向现实发展。 通过对这个新的市场营销模式的规则的理解，你可以学会怎样：吸引新的顾客；更好地理解你的顾客；创造非凡的、长期的顾客忠诚；找到顾客的购买的“热键”；从你的顾客开销中获得更大的份额；创造一个独特的营销优势；创造一个不能被效仿的“个性”；使一条信息为人所理解；给你的顾客一个惊喜；自己做有效的市场研究；对理性和直觉都有吸引力；至少节约你的一半广告预算；给你的广告和公共关系（PR）赋予一个重点和方向；教育员工以顾客为中心。 《心对心的营销》会令你敞开思想，完全可以接受这个有力的新的沟通工具，它正在开始对市场营销思想和实践进行大事改革。 心对心的营销――与21世纪的顾客沟通 本书目录 导论 第一章 处于困惑中的市场营销 第二章 时刻想着顾客 第三章 神经语言程序(NLP)思维模式 第四章 建立关系 第五章 激励两种顾客购买的策略 第六章 理解沟通 第七章 顾客怎样做决定 第八章 顾客思想的关键点 第九章 公司思维模式 附录A 感官偏好 附录B 顾客对于公司的看法 附录C 左脑/右脑调查问卷 |
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