| 词条 | 当当网 |
| 释义 | § 简介 当当网当当由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、日本软库(Softbank)和中国科文公司共同投资，其管理团队拥有多年的图书出版、零售、信息技术及市场营销经验。 当当网由民营的科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资。成立6年以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第一店。当当网提供繁多的商品、优惠的价格、快捷的搜索、灵活的付款方式、迅速的送货服务，通过不断提升各种网络功能，保持并扩大在全球中文书刊和音像网上零售业务上的领先地位。 § 主营业务 当当网当当网为顾客提供了37种产品大类： 图书、数码、音乐、MP3/MP4、影视、数码相机、游戏、数码配件、软件、学习机、杂志、办公耗材、家居用品、化妆品、小家电、包包、饰品、玩具、Baby&KidsGG/MM、成人、特洛伊、健康、礼品等。 § 网站结构外观 当当网当当的主要风格比较淡雅，主体微微泛红的色调看上去很是优雅，在排列上，当当属于比较传统的界面风格，行列比较明晰，左侧为商品分类，图书、杂志、音乐、影视、软件、数码IT、游戏等各个细类长条状分列，横向界面则为各个类目中比较热卖或者是网站所主推的销售商品，当然还有更多等待浏览页面的消费者去点击。 § 栏目特点 分类搜索 将站内商品分门别类详细列出，用户可以选择自己需要的商品种类，再进行详细查询。 组合查找 当当网用户也可以通过商品或图书名称，出版社或发行机构、出版日期等信息直接查找自己想购买的商品。 当日特价 列出当日的特价商品以供用户选择。为用户省去了不少的时间和精力。 新客特惠 当当网还专门为新客户列出一些特惠商品，让新客户既体验到了网上购物的乐趣又享受到了优惠，一举两得。 畅销区 在这里包括了最近最为畅销的商品，一幕了然，十分便捷。 特卖场 有些消费者希望购买一些打折商品，那么这里就是你们的天堂。。 除了基本的分类之外，当当网还设置了"精品专题推荐"、本周畅销榜"、"新品快递"等能迅速引起用户注意的栏目。 § 购物流程 当当网第一步，在进入结算中心前，当当会有不少诱惑你的选择，在这个登录界面还可以选择继续挑选商品，进入超值赠送区，超值赠送区点开后会在页面下方显示超值赠送的套餐服务，也是加上多少钱就可以获得某一商品。在选定后就可以放入购物车了。如果对这些小优惠不“感冒”的话就可以不去理会，直接进入结算中心就可以了。 第二步，当当会提示你是否登记过，如果没有登记的话就会让你填写个人送货地址、送货方式、联系方式、支付方式等相关内容，然后就可以结算。如果已经有了的话就不用了，直接登记过，然后输入密码就可以了。 第三步，进入提交订单页面后，会出现收货地址、收货方式等详细信息，需要仔细核对，当然可以随时修改这些内容。当然，很多的用户需要开具发票的，别忘了在是否需要开具发票那一栏选择“要”，填写上题头并选择发票内容就可以了。当然礼品包装之类在特殊场合还是会有不错的效果的，不过普通用户自己用的话就不用这么麻烦了，不要礼品包装就行。订单可以使用购物券或打折卡，在这个长长的单子上不要忘记把这个也填上，可以节省相应的费用的。 第四步，提交订单后会出现当当的感谢界面，提示你订单号码，并且发邮件确认，当然也会在此时提醒你货物送达时送货员会收取货款。此时还可以查看订单状态和打印订单明细，如果订单状态处于“未审核”或“等待付款”时可以修改、合并、取消订单。 § 发展历史 1999.11 网站www.dangdang.com投入运营 当当网2000.2 当当网首次获得风险投资 2000.11 当当网周年店庆大酬宾，在网民中引起巨大凡响 2001.6 当当网开通网上音像店 2001.7 当当网日访问量超过50万（Unique Visitor），成为最繁忙的图书、音像店 2003.4 在“非典”肆虐之时，当当网坚持高速运转，满足读者对精神食粮的需求，被文化部等四家政府部门首推为“网上购物”优秀网站 2003.6当当网、新浪网、SOHO、网通等公司举办“中国精神”活动，呼唤开放乐观的民族精神，引起轰动的社会反响 2004.2 当当网获得第二轮风险投资，著名风险投资机构老虎基金投资当当1100万美元 2004.3 当当网开通期刊频道 2004.4 当当网开通时尚百货专卖店 2004.7 当当网经过慎重考虑，放弃亚马逊并购请求，坚持自主发展的道路 2005.4 当当网将送货上门，货到付款的服务，并承诺免费上门收取退换货的服务扩展到全国66个城市，使中国电子商务的服务水平迈上新的台阶。 2011年 1月9日，当当网CEO李国庆在“2011中国电子书产业峰会”上透露，当当网已于日前成立出版物数字业务部，公司将拿出一部分费用投入到数字书业务，2011年下半年将会有大的动作。他还呼吁业界，赶紧进入数字图书领域。[1] § 荣誉榜 1999.12 当当网联合总裁俞渝被《光明日报》等十一家媒体评选为"99中国互联网新闻人物"； 2000.7 当当网联合总裁李国庆当选中国书刊发行协会非国有委员会主任； 当当网2000.10 当当网荣获"最佳购物网"称号； 2001.2 当当网联合总裁俞渝获得中电通信杯2000年中国IT十大风云人物提名； 2003.4 当当网联合总裁俞渝获得“英才杂志”评选的“年度财智女性”称号； 2004.4 当当网荣获“2004年度最具成长性的中小企业”称号； 2004.4 当当网荣登“中国最具未来领导力的科技企业”排行榜； 2005.1 当当网联合总裁李国庆当选中国书刊发行行业协会 副会长； 当当网历年获得机械工业、中信、中国青年等著名出版社最佳经销商荣誉称号。当当网得到人民日报、光明日报、中国青年报、各地都市报纸等中国媒体上千次报道，在顾客的赞誉和建议中，当当网不断改善服务。 当当网被纽约时报纸、经济学家杂志、CNN，BBC、路透社、美联社等大量报道，借助国际主流媒体提升当当网和中国企业的国际影响力。当当联合总裁俞渝是“达沃思世界经济论坛”数年演讲嘉宾，并应邀在即将开幕的2005全球CEO论坛中演讲“网络时代中国企业家的创新精神”。该活动由国务院新闻办和美国时代华纳共同主办，国家主席胡锦涛、副总理曾培炎、北京市长王歧山将与来自各地的CEO讨论中国经济的发展。该活动1999年曾经在上海举办，江泽民主席与布什总统等各国政要同穿唐装的情景给世人留下印象。 2011年4月12日，艾瑞咨询发布2010年B2C在线零售商30强排名，以年交易额22.6亿排名第四。[2] § 赴美上市 “当当网大约在年底进行2亿美元的融资。”电子商务网站当当网联合总裁李国庆2010年9月27日接受《第一财经日报》专访时透露，形式可能是通过上市，也可能通过私募，目前还未确定。而有投行人士透露，当当网已经选择摩根士丹利和瑞士信贷等投行为其承销商，计划最早于2010年底赴美上市。[3] 股票代码修改 2010年11月25日，当当网申请纳斯达克上市股票代码由“DADA”变更为“DANG”，上市时间仍未确认。此前美国财经网站iposcoop.com曾报道，当当网将于美国当地时间12月8日正式上市交易。[4] 正式上市 2010年12月8日，中国最大网络视频公司优酷网和最早电子商务企业当当网同时登陆美国纽交所。当当网IPO（首次公开募股）发行价为16美元，共发行1700万股，募集资金约2.72亿美元，股票代码“DANG” 当当网的总股本为7791.08万股，开盘价24.5美元，较发行价大涨53%，按此计算市值高达19.08亿美元，公司CEO李国庆持股38.9%，其夫人俞渝持股4.9%。上市后李国庆夫妇身价达到8.35亿美元。 [5] § 经营策略 开放免费下载 2010年11月，当当网成立出版物数字业务部，年底之前开放30%图书免费下载，但不会制造电子阅读器。目前，数字阅读业务已成为当当网战略业务单元，业内人士认为，国内电子书市场三年内将进入爆发期，当当网现在进军电子书市场，不早不晚时机恰好。同时，当当网表态说不会制造电子阅读器，也不会通过阅读器赚钱，而只会充当网络零售商的角色，以表明和读者和出版者作者占在一起，为了更中立。该举措已经赢得多数出版社和作家的认同。[6] 低价图书百货策略 2010年12月16日，当当网宣布将斥资4000万元推出大幅降价促销活动，涵盖图书、数码3C等众多产品线，这意味着电子商务公司的低价战将愈演愈烈。[7] 京东商城CEO刘强东今日在微博上公布疑似当当致出版社的邮件，称当当网毁谤京东，并表示如果当当不停止垄断行为，“只能法庭上见”。 邮件截图 § 相关新闻 号称全球最大中文网上商城的当当网，被春风文艺出版社社长韩忠良告上法庭索赔5万元。韩忠良发现，当当网上出售的图书不仅有非法出版物，还有盗版书。2011年3月22日，当当网在东城法院承认此事，但认为身为销售者，责任有限。[8] § 违约遭投诉 事件背景 7月28日 当当网店中店“名鞋库”挂出阿迪达斯的一款运动鞋，原价680元的该款货品销售价被标为一元。此事迅速在网上流传，引发抢购，部分客户下单购买了上百双运动鞋。次日，部分下单客户发现订单被取消，或接到当当网电话称该款商品缺货。立案8人。 8月3日 有网民发现当当网的一款三星手机标价110元出售，而该款手机原价为1100元。一小时后，该商品价格被更正，但已经有多位见到消息的网友下单。随后，下单网友反馈称，订单已经被取消。 8月9日 当当网举行亲子图书抢购活动，大量原本卖到一两百元的亲子图书套装以50元左右的抢购价出售。很多网友因此在零点前即守在电脑前等待抢购。有的消费者称，在网上一直守到凌晨六点多补单。但在早上八点过后，有些网友陆续称订单被取消。 [9] 消费者维权 组织8月9日购书消费者进行维权的网站爸妈网负责人苏武对本报记者表示，很多爸妈网的用户在当当网熬夜下单却等到了这个结果，他们认为当当网很不尊重消费者。尽管当当网在退单之后给出了每人30元优惠券的补偿，但他认为“这是一种促销行为，而不是赔偿行为”，因此在爸妈网论坛组织群体维权，目前已经有1700多名购书消费者表示将参与维权。 中国政法大学知识产权中心研究员赵占领成为当当网运动鞋抢购和童书抢购两起维权事件的代理律师。他向本报记者介绍称，有26位购买了运动鞋的用户请他代理向当当网维权，维权内容为要求当当网继续履行订单。这26位用户总共下单购买了一千双以上的1元运动鞋，最多一人购买了133双。目前，有8人已经成功在北京东城区人民法院立案，其他18人正在办理立案手续。 在8月9日图书抢购一事中，1700名维权消费者已经有300人缴纳立案费用，确定立案。估计可以在9月初立案。 [9] 致歉及补偿 自七月底开始，当当网连续发生三次低价销售货品、引发抢购后又取消订单事件。 在7月29日购买运动鞋的部分消费者称，收到当当网发来的打印版致歉信，信中称因为工作疏忽，工作人员在上传时把商品的库存数量1双设定成了价格1元，把每个尺码的库存数量，设定成商品价格449元。恳请消费者原谅。 在8月9日的抢购中，当当网官方称是由于工作人员将货品折扣误标为价格所致。 当当网公关部人士昨日对记者表示，此事已经通过官方微博予以解释，并已经向消费者道歉和给出了一定补偿。 [9] |
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