| 词条 | 戴明环 |
| 释义 | § 定义 四个阶段： 计划（P）阶段，明确所要解决的问题或所要实现的目标，并提出实现目标的措施或方法； 执行（D）阶段，贯彻落实上述措施和方法； 检查（C）阶段，对照计划方案，检查贯彻落实的情况和效果，及时发现问题和总结经验； 处理（A）阶段，把成功的经验加以肯定，变成标准，分析失败的原因，吸取教训。 PDCA循环既适用于解决企业整体的问题，又适用于解决企业各部门的问题，也适用于解决班组或个人的问题。它的四个阶段并不是孤立运行的，而是相互联系的， § PDCA循环具有以下特点 ： 1. 大环套小环，小环保大环，互相促进。上一级循环是下一级循环的依据，下一级循环是上一级循环的组成部分，是上一级循环的落实和具体化。PDCA循环通过各个小循环的不断运转，推动上一级循环直至整个循环持续运转起来，从而把企业的管理工作有机地结合在一起； 2. PDCA循环每转动一周就上升一个台阶，犹如在“爬楼梯”。每经过一次循环，一些问题就会得到解决，质量水平就会上升到一个新的高度，就有了新的更高的目标，在新的基础上继续PDCA循环。如此循环往复，质量问题不断得到解决，产品质量和管理水平就会不断得到改进和提高； 3. 在PDCA的每一个阶段中又包含着一个PDCA的过程； 4. PDCA循环的转动不是哪一个人的力量，而是集体的力量，是整个企业全员推动的结果。 |
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