| 词条 | 工作生活品质 |
| 释义 | § 解释 工作生活品质（Quality of Working Life） 所谓工作生活品质（Quality of Working Life）的起源，在于人力资源管理及组织发展学者发现，组织的目的不应该只是追求绩效的提升，也应该重视人员的满意，甚至是增进组织全体人员的繁荣幸福，因此，有工作生活品质概念的提出。 推行工作生活品质，对员工做「全人关怀」，帮助其成长，可以增加员工的快乐感受及向心力。 § 主要范围 一、身心灵发展： 给予员工一个安心工作，健康的环境，可以学习，很少污染，可以分享，可以终老，愿意待一辈子的工作环境，这是一种感觉的部份。 二、工作环境（安全与卫生）： 安全、舒适、经济、有益的环境可以改善工作绩效，提高人们工作意愿。例如，高品质的照明系统等，这是实体的部份。 三、生涯发展（教育与训练）： 这一项是高科技产业员工及现代人普遍重视的，公司必须在生涯规划、教育训练与升迁报酬等构面上做有系统的规划，员工才会满意。 四、决策参与（适才所适）： 公司是否让员工参与决策，有良好的沟通，可以满足员工内在的成就动机。 五、工作保障与福利： 工作权的保障及各种福利措施的设计，满足不同员工不同阶段的需求。 六、资讯分享（公开管理）： 对于有些人而言，工作不只是工作，如果不能够分享资讯，感觉会象个生产的机器。反之，经由资讯分享可以提升一体感与满意感。 研究发现：整体工作生活品质满意度对工作绩效有显著正面的影响，简单说，有满意的员工才有满意的顾客。让员工有满意的工作生活品质，可以提供高品质的服务，替企业创造绩效，企业必须重视工作生活品质才有竞争优势，才可达成永续经营的目标。 |
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