| 词条 | 十四项原则 |
| 释义 | § 概述 法约尔提出了管理中具有普遍意义的十四项原则 1)劳动分工。他认为分工不仅限于技术工作，也适于管理工作，但专业分工要适度。 2)权力与责任。他认为责任是权力的孪生物，是权力的当然结果和必要补充，凡有权力行使的地方，就是责任。 3)纪律。他认为纪律对于企业取得成功是绝对必要的，同时还认为纪律是领导人创造的,组织的纪律状况取决于领导者的道德状况。 4)统一指挥。他认为，无论什么时候，一个下属都应接受而且只应接受一个上级的命令。这是一条普遍的、永久必要的原则。 5)统一领导。他认为，凡是具有同一目标的全部活动，仅应有一个领导人和一套计划。 6)个人利益服从集体利益。他认为，要实现这一原则，领导者必须以身作则并经常监督，尽可能签订公平的协议。 7)合理的报酬。他认为人员的报酬是其服务的价格,应保证合理,尽可能使雇主和雇员都满意,但他并没有提出一个明确的标准。 8)适当的集权和分权。他认为集中作为一项管理制度,本身无所谓好或坏,领导者应根据实际情况的不同把握集中的程度。 9)秩序。他认为一切要素应各有其位，特别强调按照事物的内在联系事先选择好要素的恰当位置,如设备、工具以至人员等。 10)公平。他认为，公平是由善意和公道产生的,公道是指实现已订立的协定，但这些协定要经常加以阐明和补充。领导者应该常发挥自己最大的能力使公平感深入人心。 11)保持人员稳定。他认为,人们熟悉自己的工作需要时间，这就要根据实际情况，有秩序地安排人员并补充人力资源。 12)首创精神。他认为,全体人员的首创精神对企业来说,是一种巨大的力量，尤其是在困难时刻。 13)人员的团结。他认为，团结就是力量,要努力在企业内部建立起和谐与团结的气氛。 § 跳板原则 企业管理中的等级制度显示命令统一是必要的,但这会产生信息延误现象。为解决这个问题,法约尔提出跳板原则，以便横跨过权力执行的路线而直接联系。但只有在有关各方都同意且上级知情的情况下才能这样做。 |
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